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Tools and Support Specialist (H/F)

Description du poste

Situé au cœur du projet, le rôle du Tools and Support Specialist est d'apporter du support aux équipes de production (programmeurs et artistes) sur les outils utilisés lors de la production du jeu.

Vous vous intégrerez dans une équipe à dimension internationale, et vous aurez la chance de travailler sur les dernières consoles et technologies. Ce métier vous permettra également de découvrir les différents rouages de la création d’un jeu vidéo.

Vos missions seront les suivantes :

• Fournir les droits d’accès aux ressources du projet pour les nouveaux arrivants sur le projet (via Active Directory, Perforce, Jira, Mailing List…),

• Fournir du support pour le premier setup des machines des équipes ou lors des présentations (console, salle de réunion),

• Fournir du support aux équipes pour aider à la résolution des problèmes rencontrés,

• Élaborer, maintenir et exécuter le plan de test des outils tout au long du projet en collaboration avec les directeurs techniques (DTs),

• Rapporter les nouveaux bugs outils en collaboration avec les DTs,

• Trier et assigner les bugs entrants rapportés par les équipes,

• Suivre et valider les corrections des bugs,

• Chercher à automatiser une partie de son plan de test (Autoit, parallélisations),

• Utiliser et/ou construire des maps de test dans le but d’optimiser la validation,

• Former (ou produire des tutoriaux) et des documentations pour faire connaitre les fonctionnalités des outils,

• En collaboration avec les DTs, remonter les problèmes de productivité des outils,

• Être le ou la référent.e production pour tous les sujets outils/versioning.

Qualifications

• Vous avez une première expérience significative en support IT, trouble shooting ou test d'outils informatiques,

• Vous avez un excellent relationnel et une bonne communication en français et en anglais,

• Vous avez une approche orientée service aux utilisateurs,

• Vous connaissez l'environnement PC / Windows et avez une affinité générale avec l'informatique et les sujets techniques,

• Vous êtes rigoureux.se et méthodique,

• Vous êtes autonome et débrouillard.e,

• Vous avez une habileté à documenter les test cases et les bugs,

• Vous faites preuve de jugement pour évaluer l’importance et l’impact des bugs,

• La connaissance d'outils de production graphique (Photoshop, 3DS Max, Maya...) ou de moteurs de jeu (Unreal, Unity, éditeurs de mods) est un plus,

• La compréhension du pipeline de production d'un jeu vidéo est un plus.

Informations complémentaires

Intégrer les Studios France d'Ubisoft, c’est aussi :

• Évoluer dans un groupe leader dans l’industrie du jeu vidéo en France et présent dans 30 pays sur 5 continents, avec des opportunités d’évolution à l’international,

• Rejoindre des équipes passionnées et d’un excellent niveau technique, toutes animées par l’envie de concevoir et développer des jeux innovants et se démarquant par leur qualité,

• Collaborer avec des équipes reconnues pour leur expérience sur des franchises renommées,

• Développer une expertise en participant aux événements de partage organisés en interne (talks ; conférences ; salons) et en bénéficiant de programmes de formation sur-mesure,

• Bénéficier des avantages Ubi+ : 4 jeux Ubisoft offerts par an, ludothèque, réductions sur de nombreuses activités culturelles, et bien plus encore !

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes. En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Description de l'entreprise

Les équipes d'Ubisoft sont animées par leur volonté d'enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l'imagination peut s'exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d'aventure qui permettent aussi au joueur d'apprendre et se découvrir.

Chez Ubisoft, vous avez l'opportunité de collaborer et d'évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, pt dans le monde. Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l'imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.

Dans le cadre de son développement, Ubisoft recherche pour son Studio de Production de Paris, où ont dernièrement été développés les titres « Ghost Recon : Breakpoint », « Mario + Rabbids : Kingdom Battle », « Just Dance 2020 » ou encore « Watch_Dogs Legion », un(e) :

Tools and Support Specialist (H/F)

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