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Senior Product Marketing Manager, Customer Success / Gestionnaire du marketing des produits sénior, Réussite de la clientèle

The Opportunity

Are you a hardworking, motivated individual who is passionate about helping to craft the future of our ever-growing games business?

As the leading real-time development platform for gaming, interactive 3D design visualization, augmented and virtual reality, Unity is helping to bring creations of all kinds to life faster than ever before. At Unity we provide many solutions for different customer types to achieve their goals with our products. One type of solution is our success services suite which provides education, support, consulting and success management to customers across industries to make sure they achieve their aspirations in creating with Unity.

As a Senior Product Marketing Manager working on Unity’s portfolio of Customer Success services, you will focus on the day-to-day marketing needs across professional services, premium technical support, and training. You will help accelerate growth by contributing to the strategic direction of the business and delivering clear value propositions, positioning, and messaging for Unity’s customers.

What You’ll Be Doing

• Partner with a Content Marketing Manager on the creation of sales enablement and customer facing collateral, including pitch decks, case studies, marketing videos, and more.
• Conduct customer interviews to develop first-hand knowledge of their needs and how best we can support them within customer success.
• Work closely with product management on product direction.
• Work across a cross-functional marketing team on the development of GTM plans, including market sizing, customer segmentation, and revenue modeling.
• Coordinate campaigns related to Customer Success and consultancy products, including ABM and digital nurturing campaigns.
• Educate Unity sales teams on how to package training, support, and consultancy into every deal they sell.

What We’re Looking For

• B2B marketing experience in technology sector.
• Knowledge of how to take a product to market backwards and forwards.
• Ability to break down complex problems and use and analyze data to get at the crux of the matter.
• Clear communications and ability to navigate ambiguity every day.
• Highly organized and able to lead dozens of smaller projects, while still maintaining focus on bigger picture challenges and strategies.
• A very high-producing, effective hands-on contributor, as well as a leader through influence, who can achieve success through others!

You Might Also Have

• Experience working for a software company.
• Product marketing experience with human-delivered services and support.
• Interest in working on video games!

When the global pandemic is under control, some travel will be required between Unity offices (San Francisco, Seattle, Montreal, Copenhagen), customer visits, and to some major industry events.

Life at Unity

Unity (NYSE: U) is the world’s leading platform for creating and operating real-time 3D (RT3D) content. Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, filmmakers, and others, use Unity to make their imaginations come to life. Unity’s platform provides a comprehensive set of software solutions to create, run and monetize interactive, real-time 2D and 3D content for mobile phones, tablets, PCs, consoles, and augmented and virtual reality devices.

The company’s 1,800+ person research and development team keeps Unity at the forefront of development by working alongside partners to ensure optimized support for the latest releases and platforms. Apps developed by Unity creators were downloaded more than five billion times per month in 2020. For more information, please visit www.unity.com .

Unity is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive, innovative environment with the best employees. Therefore, we provide employment opportunities without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. If there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Vous êtes une personne travailleuse, motivée et passionnée par la création de l’avenir de notre entreprise de jeux vidéo en pleine croissance?

Unity, la principale plateforme de développement en temps réel pour les jeux vidéo, la visualisation interactive de concepts en 3D, la réalité virtuelle et la réalité augmentée, contribue à donner vie à des projets créatifs de toutes sortes plus vite que jamais auparavant. Unity propose de nombreuses solutions à différents types de clients pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs grâce à ses produits. Notre suite de services relatifs à la réussite est une solution qui fournit de la formation, du soutien, des conseils et des services de gestion de la réussite aux clients de tous les secteurs d’activité afin de s’assurer qu’ils concrétisent leurs projets avec Unity.

En tant que gestionnaire du marketing des produits sénior responsable du portefeuille des services relatifs à la réussite de la clientèle de Unity, vous vous concentrerez sur les besoins quotidiens en matière de marketing pour les services professionnels, de soutien technique et de formation de première qualité. Vous favoriserez la croissance de Unity en contribuant à son orientation stratégique et en offrant à ses clients des propositions de valeur, un positionnement et des messages clairement définis.

L’opportunité

• Collaborer avec une ou un responsable du marketing de contenu pour créer des outils d’aide à la vente et des documents destinés aux clients, notamment des présentations, des études de cas, des vidéos de marketing et d’autres supports
• Mener des entretiens avec les clients pour acquérir une connaissance directe de leurs besoins et de la manière dont nous pouvons les aider au mieux dans le cadre de leur réussite
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion des produits pour définir ensemble l’orientation des produits
• Travailler au sein d’une équipe marketing transversale pour le développement de plans de mise en marché, y compris le dimensionnement du marché, la segmentation de la clientèle et la modélisation des revenus
• Coordonner les campagnes liées à la réussite de la clientèle et aux produits de conseil, notamment les campagnes de marketing basé sur les comptes et de développement numérique
• Former les équipes de vente de Unity sur la façon d’intégrer la formation, le soutien et les conseils dans chaque affaire qu’elles réalisent

Ce que vous allez faire

• Une expérience en matière de marketing interentreprises dans le secteur des technologies
• Une connaissance de la façon d’amener un produit sur le marché en amont et en aval
• La capacité de décomposer des problèmes complexes, ainsi que d’utiliser et d’analyser des données pour aller au fond des choses
• Une communication claire et la capacité de gérer l’ambiguïté au quotidien
• Une grande organisation et la capacité de diriger des dizaines de petits projets tout en restant concentré sur les défis et les stratégies d’ensemble
• Une personne qui collabore de façon efficace et très productive, qui utilise son influence pour diriger et qui voit dans le succès des autres sa propre réussite

Ce que nous recherchons

• Une expérience de travail dans une entreprise de logiciels
• Une expérience en marketing de produits avec des services et un soutien fournis par des êtres humains
• Un intérêt pour le travail sur les jeux vidéo

Une fois la pandémie sous contrôle, quelques déplacements seront requis dans différents studios Unity (San Francisco, Seattle, Montréal et Copenhague), chez les clients et lors d’événements majeurs de l’industrie

La vie chez Unity

Unity (NYSE: U) est la plateforme la plus utilisée au monde pour la création et l'exécution interactive de contenu 3D en temps réel (RT3D). Des créateurs, notamment des développeurs de jeux vidéo, des artistes, architectes, concepteurs automobiles et cinéastes, utilisent Unity pour donner vie à ce qu'ils ont imaginé. La plateforme de Unity offre un ensemble complet de solutions logicielles pour créer, exécuter et monétiser du contenu interactif 2D et 3D en temps réel pour les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, les consoles et les appareils de réalité augmentée et de réalité virtuelle.

Notre équipe de plus de 1800 personnes assignées à la recherche et au développement fait en sorte que Unity soit à l'avant-garde du développement et assure un soutien optimal pour les plus récentes technologies et plateformes. Les applications développées par les créateurs au sein de Unity ont été téléchargées plus de cinq milliards de fois par mois en 2020. Pour en savoir davantage, visitez le site www.unity.com .

Unity est un employeur axé sur l'égalité des chances qui s'engage à favoriser un environnement inclusif et innovateur avec les meilleurs employés. Par conséquent, nous fournissons des opportunités d'emploi sans tenir compte de l'âge, la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l'identité sexuelle ou l'expression, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé. S'il y a des préparatifs ou des ajustements que nous pouvons faire afin de vous aider à avoir une expérience d'entrevue confortable et positive, veuillez-nous le faire savoir.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

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