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Product Owner Ecommerce Checkout – Ubisoft Online Services (F/H/NB)

Description du poste

Le poste est à pourvoir dans l'entitre Online Services du Siège International d’Ubisoft à Saint-Mandé, au sein du département « Ecommerce ». Dans ce département, vous rejoindrez les équipes dédiées à notre activité e-commerce, et plus particulièrement une équipe de 7 personnes en charge des sujets liés à la conversion, au paiement et à la fraude.

En tant que Product Owner – Convert, votre rôle sera d’identifier les problématiques-clients liées à la conversion, sur le canal store.ubisoft.com, et de mettre en place une feuille de route pour répondre à ces problématiques.

Vous ferez le lien entre les équipes engineering et les parties prenantes sur la conversion du store.ubi.com.

Vos principales missions consisteront à :

• Dans le cadre d’un processus de discovery, recueillir des informations qualitatives et quantitatives afin d’identifier avec un bon niveau de confiance les problématiques-clients lors du processus de checkout ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Customer Experience afin d’identifier des solutions à ces problématiques, définir leur complexité et les prioriser ;
• Définir des indicateurs clés de succès pour le périmètre, des objectifs et piloter une feuille de route qui permet de les atteindre ;
• Coordonner l’analyse d’impact des nouvelles demandes sur le paysage applicatif existant et sur les processus métiers ;
• Collaboration avec le reste des équipes e-Commerce pour identifier les opportunités et synergies possibles et nécessaires dans un contexte de convergence ;
• Participer aux phases de test d’intégration, de formation et de recette utilisateur ;
• Rédiger la documentation nécessaire lors des phases de design et participer au partage de connaissances avec nos équipes support en interne ainsi qu’avec le métier.

Qualifications

Expérience pertinente, compétences et connaissances

Pour réussir dans ce poste, il vous faut une expérience significative en tant que Product Owner dans le secteur du e-commerce.

Il vous faudra aussi posséder les compétences et connaissances suivantes :

• Capacité à comprendre les enjeux business de votre domaine et à les traduire dans les processus et systèmes d’information adaptés ;
• Savoir identifier des problématiques dans un environnement e-commerce complexe et mettre en place des démarches pour les affiner et les prioriser ;
• Proactivité dans collaboration avec des équipes aux compétences variées (Customer Experience, Customer support, data, paiement et fraude) ;
• Connaissance et maîtrise la méthodologie, des cérémonies et outils Agile ;
• Anglais courant indispensable : une partie des équipes ne parle pas français.

Compétences bonus :

• Maitrise des outils de monitoring (Grafana / Tableau) et/ou de roadmap (roadmunk) ;
• Connaissance du secteur du jeu vidéo.

Informations supplémentaires

Avantages Ubisoft
💰 Intéressement et participation, plan d'épargne entreprise. En plus : 25 CP, 12 RTT, 50% du pass Navigo pris en charge, des tickets resto, une bonne mutuelle, et plein d'avantages Ubisoft.
👶 Congé maternité de 20 semaines, congé paternité/co-parental de 7 semaines
📍 Nos nouveaux locaux sont à Saint Mandé (ligne 1, arrêt Saint Mandé), salle de sport dans les locaux, possibilité de travailler en remote.

Processus de recrutement
[30 minutes] : échange téléphonique avec un Recruteur,
[60 minutes] : entretien en visio avec un le manager du poste et un Recruteur,
[60 minutes] : vous présenterez un cas pratique lors de d'un entretien d'une durée d'une heure
[60 minutes] : entretien avec un membre du leadership de l’équipe E-commerce.

Informations complémentaires
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs & joueuses dans ses équipes.
Le poste est rattaché à Ubisoft Online Services.

• Localisation : Saint-Mandé, France
• Temps de travail : Temps complet
• Remote ou onsite : organisation flexible du travail à discuter avec le manager, avec un minimum de 40% du temps de travail dans les locaux d’Ubisoft à Saint Mandé.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.

Description de l'entreprise

• Localisation : Saint-Mandé, France
• Temps de travail : Temps complet
• Remote ou onsite : organisation flexible du travail à discuter avec le manager, avec un minimum de 40% du temps de travail dans les locaux d’Ubisoft à Saint Mandé.

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.