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Gestionnaire de la rétention en commerce électronique
2 years ago
Description du poste
En tant que gestionnaire de la rétention en commerce électronique, vous dirigerez les sujets relatifs à la rétention des joueurs pour l’Ubisoft Store et le service d’abonnement Ubisoft+ à travers le monde entier.
Vous êtes un.e collaborateur.trice positif.ve, dévoué.e et novateur.trice qui sait comment développer des programmes de marketing hautement attrayants qui favorisent la rétention et la fidélité. Vous collaborerez avec une équipe exceptionnelle et multidisciplinaire de partenaires afin de développer avec succès des stratégies et des programmes de marketing axés sur l’acquisition d’audience.
Ce que vous ferez
- Élaborer une stratégie de rétention de commerce électronique complète qui aide et complémente les services Ubisoft Store et Ubisoft+.
- Rechercher systématiquement des occasions de favoriser la rétention au sein de l’expérience joueur d’Ubisoft, mais aussi remettre en question le statu quo pour améliorer le retour sur investissement.
- Fournir à toute l’équipe des renseignements, des pratiques exemplaires et des innovations sur la rétention d’audience en commerce électronique.
- Accompagner les équipes internes et collaborer avec elles pour leur offrir le bon soutien en ce qui a trait à la gestion de la relation client, aux outils des canaux détenus, aux partenariats d’affaires liés à la fidélité et au commerce électronique.
- Parrainer, superviser et prioriser les programmes de rétention du commerce électronique, les feuilles de route et les budgets de marketing.
- Superviser et participer au développement d’indicateurs clés de performance, de prévisions, de rapports, de tableaux de bord et d’analyses de la rétention en collaboration avec les partenaires internes.
- Activer et améliorer en continu les programmes de récompenses de commerce électronique pour les services Ubisoft Store et Ubisoft+.
Qualifications
Ce que vous apportez à l’équipe
- Esprit stratégique axé sur la rétention d’audience dans le commerce électronique pour tous les proches collaborateurs.
- Expertise de haut niveau dans l’élaboration et la gestion de programmes marketing de rétention, de récompenses et de fidélité robustes.
- Expérience professionnelle reconnue de collaborations multidisciplinaires fructueuses, et très bonnes compétences en communications.
- Vision positive du travail d’équipe avec les valeurs suivantes : respect, responsabilité, organisation, ouverture, aide mutuelle, amélioration continue et plaisir.
- Expérience en commerce électronique ou dans un environnement en constante évolution.
- Aisance avec les domaines de marketing suivants : gestion de la relation client, récompenses, fidélité, personnalisation des communications, attribution et expérience client du commerce électronique.
- Bilinguisme (français et anglais).
Informations supplémentaires
Ce qu’il faut nous envoyer
· Votre CV mettant en valeur votre expertise et/ou expérience et vos compétences
Pour votre information : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.
Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.
Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
Description de l'entreprise
À propos de nous
Nous créons l'inconnu depuis 1997. Chez Ubisoft Montréal, un but commun nous uni·es : enrichir la vie des joueuses et des joueurs grâce à des expériences de jeu originales et mémorables. Nous développons des franchises emblématiques qui fascinent des millions de personnes à travers le monde, incluant Assassin's Creed, Far Cry, For Honor, Rainbow Six, Watch Dogs - et, bon, on ne peut quand même pas dévoiler tous nos secrets.
Notre plus grande force est (et sera toujours) notre communauté d’employé·es : les talents audacieux qui soutiennent et produisent les jeux de qualité qui ont marqué l’histoire de notre studio.
Quand vous rejoignez Ubi MTL, vous découvrez un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise les connexions : un environnement composé d'une variété de voix, d'identités, d'origines, d'expériences et de perspectives. Nous offrons un espace axé sur la collaboration et qui mise sur l'avancement professionnel, une foule d'opportunités d'apprentissage ainsi que d’importants avantages sociaux pour le bien-être.
Ici, notre désir de rêver gros, de prendre des risques et d’évoluer contribue à l'innovation et au dépassement des limites qui mènent finalement à notre succès collectif.
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