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(Junior) Gaming Support Agent mit sehr guten Französisch- und/oder Deutsch-/ und/oder Englischkenntnissen (m/w/d)

Diesen Helden (m/w/d) suchen Wir:

Deine Quests

• Professionelle Bearbeitung der Kundenanfragen via E-Mail in enger Zusammenarbeit mit dem Produktteam
• Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen und schnellen Support-Abwicklung mit Hilfe verschiedener Tools
• Prominente Darstellung von Spielern und Charakteren
• Implementation und Optimierung von Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
• Bereitstellung eines erstklassigen Kundendienstes durch Befolgung etablierter Abteilungsrichtlinien, Prozesse und Standards
• Arbeit im Team und Informationsaustausch über mehrere internationale Teams hinweg

Deine Ausrüstung

• Erste Erfahrungen im Kundensupport
• Sehr gute Französisch- und/oder Deutsch-/ und/oder Englischkenntnissen (2 der Sprachen sollten vorhanden sein)
• Service- und kundenorientiertes Verhalten und einen hohen Qualitätsanspruch
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit zum Multitasking
• Geduld, Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten
• Belastbarkeit und Organisationsstärke
• Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke
• Hohe Qualitätsstandards und Kundenorientierung

Bonuspunkte für

• Interesse und Leidenschaft für Online Spiele
• Erfahrung in der Gaming-Branche

Deine Vorteile

• Eine Auswahl unterschiedlichster Benefits aus einem Cafeteria System, anpassbar an deinen Lebensstil: Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln/JobRad/Zuschuss zum privaten Internet/Fitnessstudios/Frisches Essen, gelifert zu dir nach Hause und vieles mehr!
• Flexible Arbeitszeiten mit Home Office möglichkeit. Du hast es dir verdient!
• Ein sehr internationales Team mit Kollegen aus über 30 Ländern, die alle durch eine Leidenschaft verbunden sind: gaming!
• Durch unsere Online Deutsch und English Kurse, kannst du deine Sprachkenntnisse verbessern!
• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern.
• Großartige Möglichkeiten und eine herausfordernde Tätigkeit mit viel Verantwortung und der Freiheit, sich in einem angenehmen und lebendigen Arbeitsumfeld beruflich weiterzuentwickeln.