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Director of Operations// Directeur·trice des opérations

In 2021, Mistplay was ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. We are the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Players use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. Our passion to innovate drives our growth across the industry with the constant development of new powerful ad tech tools, apps, and the recent launch of a publishing division for mobile games.

Mistplay embraces strategic, creative, and data-driven collaboration to fuel our imagination of what can be achieved. Mistplay is seeking an experienced Director of Operations to support the increasingly growing operational structure of the company.

This role reports to the Co-Founder and COO and will support key initiatives, ensuring deadlines are met and aligned with the company’s objectives. As a critical member of the team, the role gives you the opportunity to collaborate, drive strategic initiatives, shape communications and maintain company culture at all levels of the organization.

Mistplay is looking for individuals who are passionate about what they do, hungry to learn, and excited to solve the next challenge in a scalable, maintainable and goal oriented way. As part of our team, you will have the chance to make a significant impact on the product and bring in your experience to help shape our growth. We want your voice to matter. Join us as we continue to level up!

*According to the Deloitte Fast 50 and Deloitte Fast 500, respectively.

What You’ll Be Doing // Vos responsabilités seront les suivantes:

• Develop, implement, and monitor day-to-day operational systems and processes that provide visibility into goals, progress, and obstacles for our key initiatives.
• Work closely with HR on rigorous KPI management and talent management systems.
• Work cross-functionally with legal, finance and engineering to mature Mistplay’s IT, Procurement and Vendor Management programs.
• Build and maintain relationships with department heads, external partners, and vendors to ensure alignment and compliance.
• Manage Mistplay’s operational planning process - OP1/OP2.
• Develop a strategic calendar of key deliverables for each department.
• Ensure work, people, and resources are aligned against highest priorities, and escalate as necessary to resolve misalignments.
• Ensure pre-work for executive meetings is clear and will facilitate intended outcomes, manage action items.
• Développer, mettre en œuvre et surveiller au quotidien des systèmes et des processus opérationnels qui permettent d'avoir une visibilité sur les objectifs, les progrès et les obstacles de nos initiatives clés.
• Travailler en étroite collaboration avec les RH sur la gestion rigoureuse des indicateurs clés de performance et les systèmes de gestion des talents.
• Travailler de manière transversale avec les services juridiques, financiers et techniques pour faire évoluer les programmes de Mistplay en matière d'informatique, d'approvisionnement et de gestion des fournisseurs.
• Établir et entretenir des relations avec les chefs de service, les partenaires externes et les fournisseurs pour garantir l'alignement et la conformité.
• Gérer le processus de planification opérationnelle de Mistplay - OP1/OP2.
• Élaborer un planning stratégique des livrables clés pour chaque service.
• S’assurer que le travail, les personnes et les ressources soient alignés sur les priorités les plus élevées, et faire remonter l'information le cas échéant afin de remédier aux désalignements.
• S'assurer que le travail préparatoire aux réunions de direction est clair et qu’il facilitera l'obtention des résultats escomptés ; gérer les mesures à prendre.

Skills // Compétences:

• Ability to streamline and implement new structures and roles that create speed, efficiency, and support rapidly shifting business demands.
• Proven leadership in establishing vision, goals and developing strategic and tactical execution plans.
• Strong working knowledge of industry regulations and legislative guidelines.
• Proven ability to plan and manage operational processes for maximum efficiency and productivity.
• Capacité à rationaliser et à mettre en place de nouvelles structures et de nouveaux rôles permettant de gagner en rapidité et en efficacité et de répondre à l'évolution rapide des besoins de l'entreprise.
• Leadership éprouvé dans la définition d'une vision et d'objectifs ainsi que dans l'élaboration de plans d'exécution stratégiques et tactiques.
• Solide connaissance opérationnelle des règlements du secteur et des directives législatives.
• Capacité avérée à planifier puis à gérer les processus opérationnels en vue d'une efficacité et d'une productivité maximales.

What we're looking for // Ce que nous recherchons:

• 8+ years of experience with project management, strategy, management consulting, research, or operations.
• Bachelor’s degree in relevant field (MBA a plus)
• Experience working directly with management as well as people at all levels, including executive and C-suite level, both inside and outside of a company.
• Experience operating autonomously across multiple teams, demonstrated critical thinking, and thought leadership.
• Passionate people manager who builds capabilities of individuals and teams through effective employee development, involvement, communication and mentoring.
• Superior knowledge of multiple operational functions and principles, including finance, negotiation, employee management and experience working in an agile organization.
• Masterful organizational, communication, and leadership skills, demonstrated by previous professional success.
• 8 ans d'expérience minimum en gestion de projet, stratégie, conseil en gestion, recherche ou opérations.
• Baccalauréat ( Bachelor's degree ) dans un domaine pertinent (un MBA serait un plus).
• Expérience du travail en contact direct avec la direction ainsi qu'avec des personnes de tout niveau, y compris des cadres et des dirigeants, à l'intérieur et à l'extérieur d'une entreprise.
• Expérience du travail autonome au sein de plusieurs équipes, esprit critique avéré et leadership intellectuel.
• Gestionnaire de ressources humaines passionné qui met en valeur les capacités des individus et des équipes par le développement, l'implication, la communication et le mentorat efficaces des employés.
• Connaissance avancée de nombreuses fonctions et principes opérationnels, notamment les finances, la négociation et la gestion du personnel, et expérience du travail dans une organisation agile.
• Excellentes compétences en matière d'organisation, de communication et de leadership, attestées par des succès professionnels antérieurs.

We work hard to make our work atmosphere as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more.

Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.

Think you have what it takes? We'd love to meet you!

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Nous nous efforçons de rendre notre atmosphère de travail aussi accueillante et amusante que possible ! Travailler chez Mistplay comporte toute une série d'avantages que nous avons adoptés en mode virtuel comme en mode présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.

Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

Vous pensez que vous avez le profil requis ? Nous serions ravis de vous rencontrer!

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