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Développeur(euse) de communauté de jeu senior pour Disney Dreamlight Valley - Disney Dreamlight Valley Senior Game Community Developer

Job Description

Gameloft Montréal recherche son nouveau Développeur(se) de communauté de jeu sénior qui rejoindra l'équipe Disney Dreamlight Valley, un projet multiplateforme (PC et console) hybride entre un simulateur de vie et un jeu d'aventure riche en quêtes, en exploration et en activités passionnantes mettant en scène les amis Disney et Pixar, aussi bien anciens que nouveaux.

Attendu avec enthousiasme par des joueurs partout à travers le monde, Disney Dreamlight Valley est une production 100 % originale de Gameloft Montréal, conçue par une équipe passionnée qui n'attend que vous!Pour en apprendre plus sur le jeu :

Bande-annonce : https://www.youtube.com/watch?v=9PpoGfIeAO0

Site officiel : https://disneydreamlightvalley.com/

En tant que développeur(euse) de communauté de jeu senior pour Disney Dreamlight Valley, vous ferez partie d'une grande équipe de développement, comprenant des producteurs, des programmeurs et des équipes créatives, ainsi que d'une équipe composée d'autres gestionnaires, développeurs et modérateurs de communauté de jeu situés dans des studios à travers le monde.

Vous agirez en tant que principal(e) intermédiaire entre Gameloft et sa communauté, serez le « visage » de Gameloft, et vous vous assurerez que les stratégies visant les médias sociaux et la communauté soient formulées et mises en oeuvre.

Principales responsabilités :

• Définir des actions sociales et communautaires
• Agir en tant qu'expert(e) en gestion des médias sociaux et de la communauté au sein d'une équipe de développeurs
• Formuler et mettre en oeuvre la stratégie visant les médias sociaux et la communauté
• Lancer des campagnes sociales innovantes pour susciter l'intérêt de la communauté et accroître constamment les taux d'engagement et la taille de la communauté
• Préparer des briefs créatifs et gérer tout le contenu publié (images, vidéos et textes)
• Être la voix et le visage de la marque lors des diffusions en direct
• Développer et accroître les efforts de communication visant la communauté : programmes d'ambassadeurs, groupes Discord, etc.

Garantir la satisfaction des clients

• Garantir un flux actif de communication entre l'équipe de développement et la communauté
• Surveiller et écouter la communauté, et lui répondre de façon « sociale »
• Identifier les problèmes les plus répandus d'après les retours de la communauté, préparer des rapports internes (avis sur les boutiques d'applications, transmission des problèmes prioritaires ou fréquents au Service Client) de façon régulière et soumettre les problèmes rapidement et efficacement à toutes les parties concernées en interne lorsque nécessaire
• Parler au nom des joueurs durant les réunions de planification et dans les processus internes

Surveiller et rapporter

• Surveiller les discussions et les tendances dans les bases de fans sur tous les canaux, y compris les chaînes de médias sociaux et les pages des boutiques d'applications
• Rester à l'affût des dernières tendances en matière d'outils, d'applications et de chaînes de médias sociaux, et conseiller l'équipe de développement sur les opportunités potentielles
• Mener des études de marché thématiques sur les tendances qui influencent la communauté vidéoludique au sens large
• Analyser de façon régulière vos campagnes sociales et traduire les résultats des données qualitatives en recommandations exploitables pour les futures campagnes
• Analyser les performances sur les médias sociaux et soumettre des rapports aux responsables sur une base mensuelle, et transmettre des rapports de performances aux responsables des équipes de jeux et au HQ

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Gameloft Montreal is seeking a new Senior Community Developer to join the team for Disney Dreamlight Valley, a cross-platform project (PC and console) hybrid between a life simulator and an adventure game rich in quests, exploration and exciting activities featuring Disney and Pixar friends, both old and new.

Highly awaited by gamers all around the world, Disney Dreamlight Valley is a 100%-original Gameloft Montreal production, designed by a passionate team that are just waiting for you to join them!

To learn more about the game:

Trailer: https://www.youtube.com/watch?v=9PpoGfIeAO0

Official website: https://disneydreamlightvalley.com/

As the Senior Disney Dreamlight Valley Community Developer, you will be part of a large game development team, including game producers, programmers and creative teams, as well as a team of other Game Community Managers, Developers and Moderators in studios across the globe.

You will be the main link between Gameloft and our player community and will act as the "face" of Gameloft, ensuring that the social media and community strategies are thought out and implemented.

Your main responsibilities will be:

• Defining Social and Community Actions
• Acting as the social-media and community-management expert within a team of game developers
• Formulating the social media and community strategy and implementing it
• Running innovative social campaigns that capture the interest of your community and constantly drive both engagement rates and community size
• Preparing creative briefs and managing all published content (images, video and text)
• Being the voice and face of the brand in livestreams
• Developing and expanding community outreach efforts: ambassador programs, Discord groups, etc.

Ensuring Consumer Satisfaction

• Ensuring the active flow of communication between the development team and the community
• Monitoring, listening to and responding to the community in a “social” way
• Identifying the most common issues based on community feedback, preparing regular internal reports (app store reviews, escalations of high priority or frequent issues from Customer Care) and escalating issues quickly and efficiently to all relevant internal parties when necessary
• Advocating for our players during planning meetings and in internal processes

Monitoring & Reporting

• Monitoring discussions and trends within fan bases on all channels, including social media channels and app store pages
• Being on the lookout for the latest trends in social media tools, applications and channels, and advising the development team of potential opportunities
• Conducting market research on topical trends affecting the wider gaming community
• Regularly analyzing your social campaigns and translating the qualitative data results into actionable recommendations for future campaigns
• Analyzing and reporting social media performance to management on a monthly basis and sharing performance reports with game team management and HQ

Qualifications

• Au minimum 5 ans d'expérience en gestion de plateformes de médias sociaux ou de communautés pour des marques
• Expérience dans le développement et l'entretien d'une communauté active de joueurs pour un jeu « live »
• Vous avez fait preuve de créativité et d'innovation dans toutes vos campagnes
• Connaissance d'outils graphiques comme Photoshop ou de logiciels de montage vidéo
• Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec les autres
• Vous cherchez à résoudre activement les problèmes et n'hésitez pas à prendre l'initiative lorsque nécessaire
• Forte intuition et excellente capacité à anticiper les réactions négatives ou les crises au sein de la communauté et à préparer des plans de secours
• Excellente communication écrite et orale
• Une passion pour les jeux vidéo!

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• 5+ years’ experience managing social media platforms or communities for brands
• Experience in developing and nurturing an active community of players for a live game
• Demonstrated creativity and innovation in every campaign you’ve run
• Some knowledge of graphic tools such as Photoshop, or of video-editing software
• Team player that can easily collaborate with others
• A desire to actively seek solutions to problems and the confidence to take the lead when necessary
• Strong intuition and ability to identify potential negative community reactions or crises in advance and prepare mitigation plans
• Excellent written and verbal communication skills
• A passion for video games!

Additional Information

Voici pourquoi entrer dans l’univers Gameloft :

• Parce que vous voulez vivre une expérience exceptionnelle, au sein d'une entreprise en constante évolution !
• Parce que vous voulez travailler avec des collègues talentueux et pionniers dans l’industrie !
• Parce que l’idée d’ouvrir vos horizons à une culture internationale et au partage de connaissances avec des collègues à l’autre bout du monde vous enchante !
• Ou tout simplement parce que vous recherchez un endroit où il y fait bon travailler !

Nous offrons :

• Horaire flexible
• Vendredi après-midi de congé toute l’année!
• Dès votre embauche, 3 semaines de vacances et des congés mobiles
• Congé offert entre Noël et le jour de l'An pour bien débuter la nouvelle année
• Programme de REER collectif avec participation de l'employeur
• Programme d'assurances collectives avantageux
• Accès gratuit à une clinique médicale virtuelle 24h/24, 7 jours/7
• Programme d'aide aux employés et à leur famille immédiate
• Programme de remboursement partiel pour votre déplacement au bureau (transport en commun et/ou stationnement)
• Accompagnement lors de toute relocalisation pour les nouveaux collaborateurs en provenance de pays ou de régions hors Québec
• Programme de référencement avec bonus
• Activités et prix offerts régulièrement par le comité social

Mais aussi au studio :

• Local à vélos sécurisé et montant offert pour encourager le transport actif (période estivale)
• Collations offertes quotidiennement (fruits, café, etc.)
• 4@7 les vendredis
• Espaces de jeux
• Terrasse sur le toit
• Studio à proximité du parc Jarry et des nombreux attraits du Mile-Ex et de la Petite-Italie
• Activités physiques organisées à même le studio ou au parc Jarry (ex. : yoga)

Nous souhaitons vous connaître!

Soumettez votre candidature dès maintenant.

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Why Join the World of Gameloft?

• Because you want to be part of an exceptional experience within a company that is constantly growing!
• Because you want to work with talented people who are industry pioneers!
• Because you want to join a global company and meet great people around the world from all walks of life.
• Or, just because you’re looking for a great place to work!

What We Offer

• Flexible schedule
• Friday afternoon off all year round!
• 3 weeks’ vacation and mobile days off, available as of your start date
• Time off between Christmas and New Year’s Day to help you start the year off on the right foot
• Group RRSP program with employer contributions
• Great group insurance program
• Free 24/7 access to a virtual medical clinic
• The Employee and Family Assistance Program
• Partial reimbursement of your commuting costs (for public transit and/or parking)
• Support for new employees relocating from countries or regions outside Quebec
• Referral program with bonuses
• Regular activities and prizes courtesy of our Social Committee

And at the studio itself:

• Secure bike storage room and a subsidy to encourage active transportation (during the summer)
• Daily snacks (fruit, coffee, etc.)
• Friday happy hours
• A game room
• A rooftop terrace
• Studio located near Jarry Park and the charming Mile-Ex and Little Italy neighbourhoods
• Fitness classes at the studio itself or at Jarry Park (e.g., yoga)

We want to get to know you!

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Company Description

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Leader dans la création et l’édition de jeux, Gameloft® s’est positionné depuis 2000 comme l’une des entreprises les plus innovantes dans son domaine. Gameloft crée des jeux pour toutes les plateformes numériques, dont deux sont classés dans le "Top 10 des jeux les plus téléchargés au monde" selon un rapport de data.ai. Gameloft possède ses propres franchises comme Asphalt®, Dragon Mania Legends, Modern Combat et Dungeon Hunter, et travaille également en collaboration avec les plus grands ayants droit internationaux, dont LEGO®, Universal, Illumination Entertainment, Hasbro®, Fox Digital Entertainment, Mattel®, Lamborghini® ou encore Ferrari®. Gameloft distribue ses jeux dans plus de 100 pays et compte 3,600 collaborateurs à travers le monde. Chaque mois, 58 millions d'utilisateurs uniques peuvent être atteints par les annonceurs avec Gameloft for brands, une offre B2B dédiée aux marques et agences. Gameloft est une société du groupe Vivendi.

Toutes les marques déposées mentionnées ci-dessus sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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Leader in the development and publishing of games, Gameloft® has established itself as one of the top innovators in its field since 2000. Gameloft creates games for all digital platforms, two of which are featured in the “Top 10 iOS Games by All-Time Worldwide Downloads” from data.ai. Gameloft operates its own established franchises such as Asphalt®, Dragon Mania Legends, Modern Combat and Dungeon Hunter and also partners with major rights holders including LEGO®, Universal, Illumination Entertainment, Hasbro®, Fox Digital Entertainment, Mattel®, Lamborghini® and Ferrari®. Gameloft distributes its games in over 100 countries and employs 3,600 people worldwide. Every month, 58 million unique users can be reached by advertisers in Gameloft games with Gameloft for brands, a leading B2B offering dedicated to brands and agencies. Gameloft is a Vivendi company.