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Développeur de Communautés, Engagement

Description du poste

Ce que vous ferez

L'équipe Communauté d'Ubisoft est chargée de gérer les relations et les communications avec nos communautés de joueurs à travers le monde. Nous créons des campagnes multicanales qui produisent un contenu engageant qui contribuera à la croissance et à la fidélisation des membres de notre communauté.

Vous travaillerez directement en partenariat avec nos Développeurs de Communautés du studio qui font partie de nos équipes de développement afin d'avoir une connaissance approfondie des produits qu'ils utilisent pour créer des contenus de haute qualité. Vous travaillerez avec ces Développeurs de Communautés afin d'affiner leurs contenus pour en faire des plans complets en y ajoutant des stratégies de canaux et de contenus, des tactiques d’engagement, des KPI, des points de référence, la compréhension de nos audiences et des ressources pour soutenir les objectifs du développement de communautés.

De plus, vous collaborerez avec diverses équipes d'Ubisoft afin que nous puissions aligner ces objectifs sur nos activités et s’assurer de garder l'équipe Communauté d'Ubisoft une entreprise de classe mondiale.

• Conseiller sur les plans et les campagnes d'engagement des communautés à l'échelle mondiale, de la stratégie à l'exécution, en établissant des partenariats avec les principales parties prenantes et en reliant plusieurs plans en une seule histoire cohérente et multicanale.
• Amener les plans d'engagement des communautés à un niveau supérieur en intégrant des idées de campagnes de pointe et en trouvant de nouvelles occasions pour Ubisoft de célébrer ses jeux avec ses joueurs.
• Recueillir des données pertinentes relatifs au rendement de contenu, à la répartition de l'auditoire et aux autres données liées à la communauté afin d'établir de façon proactive et de poursuivre continuellement les KPIs et l'amélioration du rendement des activités et contenu.
• Présenter de façon proactive les résultats et les KPIs pour assurer un succès et donner à nos équipes l'occasion d'optimiser ses stratégies et ses tactiques.
• Collaborer avec nos équipes transversales (marque, production, relations publiques, marketing produit, marketing numérique, etc.) en Amérique du Nord et en Europe pour favoriser la collaboration et les nouvelles opportunités.
• Collaborer avec d'autres partenaires d'engagement pour le développement de la communauté afin de jouer le rôle d'experts stratégiques et le développement d’un bassin de connaissances partagées.
• Arrimer les priorités de l'équipe avec les activités d'Ubisoft, en veillant à ce que le niveau de soutien pour chaque titre corresponde aux attentes établies par la direction du service.
• Représenter l'équipe Communauté d'Ubisoft auprès de l'ensemble de l'entreprise lors de réunions et de planifications interfonctionnelles afin de s'assurer que nos besoins sont toujours clairs et entendus par l'entreprise.
• Collaborer avec les Développeurs de Communautés pour définir une stratégie de canal pour chaque franchise du portfolio, y compris les canaux sur lesquels il faut être présent, ce qu'il faut publier et la fréquence à laquelle il faut le faire.
• Augmenter la visibilité de l'équipe Communauté d'Ubisoft en s'assurant que les outils utilisés soient à jour, y compris les outils de Social listening (Synthesio), les outils de gestion de contenu (Sprinklr) et les calendriers partagés (Smartsheets).
• Optimiser continuellement et se tenir à jour des outils du Social listening (activité d’écoute) et de la gestion de contenu, et communiquer les résultats à l'ensemble de l'équipe Communauté.
• Surveiller les pipelines de contenu relatif au produit pertinent des franchises. Cela implique de s'assurer que nos dossiers soient complets, jusqu'à la mise en ligne de l’article.
• Encadrer notre équipe Communauté existante sur les meilleures pratiques de l’industrie pour les récits multicanaux.

Qualifications

Ce que vous apportez à l'équipe

• Expérience éprouvée en tant que développeur ou gestionnaire de communautés dans le secteur des jeux vidéo.
• Expérience dans la création et la direction de stratégies d'engagement des communautés.
• Expérience démontrée dans le développement et l'exécution de stratégies de contenu et d'activations.
• Expérience approfondie en contenu et promotions des médias sociaux, y compris les diffusions en direct.
• Solides compétences transversales et une expérience de la représentation d'équipes entières auprès de la direction de l'entreprise.
• Expertise avec les KPIs et avec le maintien de la responsabilité des résultats avec les partenaires.
• Connaissance démontrée des meilleures pratiques de l’industrie, avec des exemples publiés.
• Connaissance de base avec divers groupes d’entreprise tels que la marque, le marketing numérique, le CRM, la communication d’entreprise et autres.
• Pensée globale et stratégique.
• Définition et communication des priorités pour ses campagnes.
• Esprit d'entreprise et capacité de s'adapter avec brio.
• Lancement réussi de titres AAA jouant un rôle clé au sein de la communauté, un atout.
• Passion pour les jeux vidéo et volonté d'en apprendre davantage sont des atouts.
• Expérience avec la gestion de projet et des outils de gestion de projet un atout.
• Expérience avec les outils de contenu créatif (Photoshop, Premiere, etc.) un atout.

Ce qu’il faut nous envoyer

• Votre CV mettant en valeur votre expertise et/ou expérience et vos compétences

Pour votre information : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Informations supplémentaires

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Description de l'entreprise

À propos de nous

Nous créons l'inconnu depuis 1997. Chez Ubisoft Montréal, un but commun nous uni·es : enrichir la vie des joueuses et des joueurs grâce à des expériences de jeu originales et mémorables. Nous développons des franchises emblématiques qui fascinent des millions de personnes à travers le monde, incluant Assassin's Creed, Far Cry, For Honor, Rainbow Six, Watch Dogs - et, bon, on ne peut quand même pas dévoiler tous nos secrets.

Notre plus grande force est (et sera toujours) notre communauté d’employé·es : les talents audacieux qui soutiennent et produisent les jeux de qualité qui ont marqué l’histoire de notre studio.

Quand vous rejoignez Ubi MTL, vous découvrez un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise les connexions : un environnement composé d'une variété de voix, d'identités, d'origines, d'expériences et de perspectives. Nous offrons un espace axé sur la collaboration et qui mise sur l'avancement professionnel, une foule d'opportunités d'apprentissage ainsi que d’importants avantages sociaux pour le bien-être.

Ici, notre désir de rêver gros, de prendre des risques et d’évoluer contribue à l'innovation et au dépassement des limites qui mènent finalement à notre succès collectif.