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Coordonnateur(trice) des ressources en localisation

Site : À distance - Europe ou Canada

Fondé en 1998 et travaillant dans plus de 60 langues, le groupe Keywords est une société anonyme connaissant une croissance rapide et inscrite au marché AIM de la bourse de Londres. Keywords est un fournisseur international de services techniques pour l’industrie mondiale du jeu vidéo, ayant des bureaux, notamment, à Dublin, Tokyo, Singapour, Shanghai, Pékin, Montréal, Barcelone, Madrid, Rome, Milan, Rio de Janeiro, New Delhi et de nombreux autres endroits. Forts d’une présence internationale, nous procurons une large gamme de services aux développeurs et éditeurs de jeux vidéo, qu’ils soient linguistiques ou concernent les tests, le contrôle de la qualité et l’assistance à la clientèle.

Le(la) coordonnateur(trice) des ressources est responsable de la gestion de la banque de traducteurs et traductrices indépendants, pour le compte du client, dans toutes les langues. Il est important d’établir et de maintenir une relation étroite avec tous les fournisseurs concernés travaillant sur le compte. En collaboration avec l’équipe du compte et en relation étroite avec l’équipe de gestion des ressources, ce poste vise principalement à s’assurer que le compte est doté des ressources les mieux qualifiées pour la nature de chaque projet. La personne collaborera également avec le ou la chef d’équipe du contrôle de la qualité pour fournir une rétroaction permanente aux fournisseurs existant dans la banque. Elle travaillera aussi à l’amélioration des produits livrés au client, le cas échéant, et veillera à ce que tous les accords de niveau de service soient respectés sur le plan des livraisons dans les délais (par les fournisseurs à Keywords) et des normes de qualité (en collaboration avec le ou la chef d’équipe du contrôle de la qualité). Le(la) coordonnateur(trice) des ressources est un membre proactif de l’équipe de localisation, qui développe et apporte son expertise à de nouveaux processus et à ceux existants. Il ou elle recherchera des solutions innovantes et efficaces dans le cadre de son travail. Il ou elle s’engagera à fournir un service de gestion des ressources de première classe à toutes les parties prenantes au niveau mondial.

Détail des responsabilités du poste :

• Analyser en permanence les banques linguistiques du compte pour évaluer la nécessité d’un recrutement externe supplémentaire et/ou d’une intégration interne à partir de la banque existante.
• Soutenir le gestionnaire de compte en anticipant et en gérant tous manques de ressources.
• Rechercher activement à optimiser les coûts de traduction, en collaboration avec l’équipe de la traduction automatique.
• Assurer la liaison avec toutes les ressources externes et les équipes de contrôle de la qualité afin d’améliorer la qualité et la réactivité de leur prestation de service à l’entreprise.

Requirements

Exigences

Compétences techniques

• Formation supérieure en traduction ou en langues, ou expérience équivalente;
• Plus de deux ans d’expérience en localisation et connaissance approfondie du secteur de la traduction;
• Expérience en gestion de ressources ou en coordination multilingue;
• Maîtrise de l’anglais et d’au moins une autre langue;
• Excellente connaissance de MS Office;
• Une expérience préalable de la gestion et des équipes à distance est vivement souhaitée.

Compétences comportementales

• Excellentes compétences en matière de communication, de négociation et de relations interpersonnelles;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps, et à travailler de façon autonome ainsi que dans de petites équipes;
• Attitude axée sur la résolution de problèmes alliée à une volonté de travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et en constante évolution;
• Niveau de mobilisation élevé associant une approche centrée sur le client et l’équipe.

Benefits

Avantages

• Le salaire dépend de votre profil et de votre expérience.
• Possibilité d’évoluer dans l’industrie du jeu vidéo.
• Ensemble d’avantages sociaux.
• Environnement de travail décontracté et plaisant.
• Zone de détente avec jeux vidéo.
• Possibilité de travailler à distance.