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Community Developer (H/F)

Description du poste

Le studio Ubisoft Paris Mobile, en charge de la création de jeux mobiles à succès comme le récent Mighty Quest ou d'autres projets mobiles AAA s'appuyant sur des licences Ubisoft bien connues, recherche un(e) Community Developer (H/F) pour rejoindre son équipe.

Community Development

• Définir, tester et mettre en place les outils nécessaires à la communication avec nos joueurs.
• Créer la stratégie de lancement et de développement de nos communautés.
• Définir et mettre en place des stratégies d’engagement communautaire (avant et après le lancement) pour les projets du studio.
• Assurer la création du contenu visuel et rédactionnel à destination des réseaux communautaires.

Community Management

• Animer au quotidien les réseaux communautaires du studio (réseaux sociaux, forums et in-game).
• Assurer une relation directe avec nos joueurs sur tous ces réseaux.
• Préparer et présenter des rapports réguliers sur les retours de la communauté, son engagement et les performances des actions communautaires mises en place.
• Faire des recommandations concrètes aux équipes de production.

Customer Service

• Assurer la transmission de l’information entre les joueurs et les équipes de production (et inversement) sur les différents problèmes rencontrés dans nos jeux.
• Être le relais principal des différents agents du Customer Support
• Créer et améliorer les ressources à destination des joueurs (FAQ, tutoriels…) ainsi que les process liés aux enjeux du Customer Support

Qualifications

• Vous avez au moins 4 années d’expérience dans la gestion de communautés, et vous avez déjà construit, développé et animé une communauté, si possible dans le jeu vidéo ou l’entertainment ;
• Vous avez un fort intérêt pour le marché du jeu vidéo, notamment pour le free-to-play et l’industrie mobile ;
• Autonome et rigoureux, vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité, votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe ;
• Vous avez un excellent niveau de français et d’anglais à l’oral comme à l’écrit ;
• Vous avez une excellente connaissance du back-office de Facebook, Twitter, Instagram et Discord ;
• Vous avez une très bonne connaissance de la suite Office ;
• La connaissance d’outils de gestion de blog, d’édition de vidéos et de Photoshop est un gros plus.
• Vous avez un véritable appétit pour la création de rédactionnels et de visuels impactant.

Description de l'entreprise

A Ubisoft Paris Mobile, nous construisons aujourd’hui les arènes virtuelles de demain. Des jeux mobiles, accessibles et profonds, où des millions de joueurs s’affrontent pour mieux se retrouver.

Pour chacune de nos créations, la priorité est donnée au gameplay. Il se doit d’innover et de fédérer, afin que le plus grand nombre puisse l’apprécier, en tant que compétiteur et comme spectateur. Nos jeux sont vivants et spectaculaires. Ils dévoilent leurs histoires au fil des saisons. Ils sont conçus avec passion. Et avec nos joueurs.

Viser l’excellence, c’est apprendre chaque jour : de nos joueurs, de nos concurrents, et de nous-mêmes. Rejoindre Ubisoft Paris Mobile c’est bénéficier des moyens et de l’expertise du 3ème éditeur indépendant de jeux vidéo mondial ; c’est pouvoir développer les plus grandes licences d’Ubisoft au sein d’une structure agile et d’équipes à taille humaine.

Dans notre studio, nous partageons la même conception d’un environnement de travail exigeant et bienveillant, riche du savoir-faire de nos talents et de la diversité de nos personnalités. Plus que tout, nous sommes convaincus que c’est en jouant tous ensemble que nous créerons les meilleures expériences possibles.