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Community Coordinator | Coordinateur.trice de communauté

The BHVR Community Team is looking for a fulltime Community Coordinator to join its growing Outreach group. Outreach’s mission is to build a strong relationship between Behaviour and our players in community-run spaces in our ecosystem, like Reddit, Discord, etc. In this role you will directly contribute to building that healthy connection with our global audience of players.

As a Community Coordinator you will be responsible for owning and leading Outreach initiatives across multiple platforms (ex. Reddit, Discord, etc) and liaising with our community and internal teams to ensure our goals are met. The ideal candidate is highly organized and comfortable engaging directly within our community of players daily.

Note: This is position is for a 1-year contract. Local to Montreal or Toronto area is ideal but not required.

In this role you will :

• Assume a key role within the player feedback loop to assist the Community team in improving our games;
• Own the execution of key initiatives to ensure the objectives of the Outreach team strategy are met;
• Integrate with the wider BHVR community team to ensure cohesive player communications;
• Evaluate and improve upon existing practices for community involvement;
• Practice impactful posting practices to effectively and visibly participate in community discussions and build trust withplayers;
• Track and monitor community sentiment and player feedback, contributing to teamwide report;
• Liaise with staff moderators and support moderation efforts on official platforms, including livestreams;
• Identify and escalate game issues affecting the community or player experience;
• Assist with growing our official presence on Outreach platforms and applying learnings to improve results.

What we're looking for :

• Experience running or moderating an online community;
• Knowledge of current gaming community platforms and communication strategies;
• Excellent written and communication skills;
• Ability to work during East Coast core hours (not required to be physically located in the East Coast);
• Ability to oversee livestream (Twitch, Youtube) moderation, direct experience is ideal;
• Previous experience working in video games a plus;
• A love for video games – knowledge of Dead by Daylight is a bonus point;
• Flexible and positive attitude.

Dans ce rôle vous devrez :

• Assumer un rôle clé au sein de la boucle de retour d'information des joueurs pour aider l'équipe de communauté à améliorer nos jeux ;
• Être responsable de l'exécution d'initiatives clés pour garantir que les objectifs de la stratégie de l'équipe de diffusion sont atteints ;
• Collaborer avec l'ensemble de l'équipe de la communauté BHVR pour assurer des communications cohérentes avec les joueurs ;
• Évaluer et améliorer les pratiques actuelles en matière d'implication de la communauté ;
• Mettre en place des pratiques de publication efficaces pour participer de manière visible et proactive aux discussions de la communauté et établir un lien de confiance avec les joueurs ;
• Suivre et surveiller le sentiment de la communauté et les commentaires des joueurs, en contribuant à un rapport de l'équipe ;
• Collaborer avec les modérateurs en postes et soutenir les efforts de modération sur les plateformes officielles, y compris les diffusions en direct ;
• Identifier et signaler les problèmes de jeu affectant la communauté ou l'expérience des joueurs;
• Aider à développer notre présence officielle sur les plateformes Outreach et appliquer les apprentissages pour améliorer les résultats.

Ce que nous recherchons :

• Expérience en gestion ou modération d'une communauté en ligne ;
• Connaissance des plateformes communautaires de jeux vidéo actuelles et des stratégies de communication ;
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
• Capacité à travailler pendant les heures de travail de la côte Est (il n'est pas nécessaire d'être physiquement situé sur la côte Est) ;
• Capacité à superviser la modération des diffusions en direct (Twitch, Youtube), une expérience directe est idéale ;
• Expérience de travail antérieure dans les jeux vidéo, un atout ;
• Un amour pour les jeux vidéo - la connaissance de Dead by Daylight est un point bonus ;
• Attitude flexible et positive.

L'équipe de communauté de BHVR recherche un.eCoordinateur.trice de communauté à temps plein pour rejoindre son groupe croissant Outreach. La mission de Outreach est de construire une relation solide entre Behaviour et nos joueurs dans les espaces communautaires gérés par la communauté dans notre écosystème, comme Reddit, Discord, etc. Dans ce rôle, vous contribuerez directement à établir cette connexion saine avec notre audience mondiale de joueurs.

En tant que Coordinateur.trice de communauté, vous serez responsable de la gestion et de la direction des initiatives de Outreach sur plusieurs plates-formes (par ex. Reddit, Discord, etc.) et de la liaison avec notrecommunauté et les équipes internes pour assurer la réalisation de nosobjectifs. Le candidat idéal est hautement organisé et à l'aise d’interagir directement avec notre communauté de joueurs au quotidien.

Note : Ce poste est pour un contrat d'un an. Être localisé à Montréal ou dans la région de Toronto est idéal, mais pas obligatoire.