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Assistant aux outils / Tools Assistant

Objectif du poste

L’assistant aux outils doit aider les chefs d’équipe du service dans diverses tâches et être un expert en la matière pour tout ce qui concerne les feuilles de calcul Google (et Data Studio). Il veillera à ce que les feuilles de calcul et les outils soient mis en place pour aider les chefs d’équipe à être plus efficaces en réduisant le temps supplémentaire nécessaire à la collecte de données ou à la création de rapports.

Champ d’action

Le candidat retenu aura des tâches partagées selon les besoins entre la mise en place de feuilles de calcul, la maintenance des feuilles existantes, la configuration et la maintenance d’outils qui contribueront à améliorer le flux de travail des chefs d’équipe. Il travaillera sur des configurations complexes de feuilles de calcul, des créations d’outils et des configurations de rapports.

Responsabilités principales

• Résoudre les tickets de l’Assistance aux joueurs (AJ) relatifs aux outils d’AJ.
• Travailler avec Google Data Studio ou PowerBI pour permettre une mise en place plus efficace et plus conviviale des rapports.
• Corriger les cahiers d’exercices et fournir une rétroaction aux stagiaires de la formation Google Sheets.
• Contribuer à la maintenance des feuilles de calcul existantes.
• Suivre la progression des tâches en utilisant Jira et la méthodologie Agile Scrum.
• Reproduire, signaler et faire régresser les rapports de bogues de Cronos.
• Actualiser la documentation utilisateur pour les outils d’AJ.
• Actualiser la configuration de Sharepoint et soutenir les créateurs de contenu.
• Maintenir le fonctionnement des différents outils d’AJ.
• Vérifier l’utilisation des outils d’AJ pour assurer le respect des politiques.

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Job Purpose

The Tool Assistant is required to support the Team Leads across the service line in various tasks and be a subject matter expert on matters that are concerned with Google spreadsheets (and Data Studio). This person will ensure that spreadsheets and tools are set up to help Team Leads become more efficient by reducing additional time needed to gather data or set up reporting.

Scope of Role

The successful candidate will have duties shared as necessary between setting up spreadsheets, maintaining existing sheets, setting up and maintaining tools that will help improve the Team Leads’s workflow. This person will work on complex spreadsheet set ups, tool creations and reporting set ups.

Key Responsibilities

• Resolve PS Helpdesk tickets related to PS Tools
• Working with Google Data Studio or PowerBI to allow for better and more user-friendly reporting set up.
• Correcting workbooks and providing feedback to trainees in the Google Sheets training course.
• Assistance with maintaining existing spreadsheets
• Track tasks progress using Jira and Agile Scrum methodology
• Reproduce, report and regress Cronos bug reports
• Maintain user documentation for PS Tools
• Maintain Sharepoint setup and support content creators
• Maintain operation of various PS Tools
• Audit usage of PS Tools to ensure compliance to policies

Requirements

Connaissances et compétences

Indispensables

• Parfaite maîtrise de l’utilisation des logiciels Google (en particulier Sheets et Data Studio)
• Expérience des langages de programmation tels que Google Apps Script, JavaScript ou Python
• Capacité à travailler de façon autonome
• Capacité à penser de manière divergente
• Faire preuve d’ouverture d’esprit et contacter les autres de manière proactive pour obtenir leurs idées et suggestions
• Capacité à travailler avec efficacité et décision sous la pression
• Sens de l’organisation poussé et capacité à gérer les priorités et les délais

Atouts

• Une expérience avec Sharepoint, PowerBI, Zapier et Power Automate est souhaitable

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Skills, Knowledge and Ability

Essential

• High competency using Google software (particularly Sheets and Data Studio).
• Experience with programming languages such as Google Apps Script, JavaScript or Python
• Able to work autonomously.
• Able to think divergently.
• Be open minded and proactively reach to others for their ideas and suggestions.
• Ability to work effectively and decisively under pressure.
• Highly organized with the ability to manage to priorities and deadlines

Assets

• Experience with Sharepoint, PowerBI, Zapier and Power Automate is nice to have

Benefits

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse; par conséquent, nous leur offrons un régime de rémunération correspondant à leurs compétences et à leur expérience, d’excellents avantages sociaux, un niveau élevé de satisfaction professionnelle et un environnement de travail décontracté et amusant.

Pour des questions de lisibilité, le masculin est employé dans ce document mais il s'adresse aux candidats sans distinction de genre.

Our employees are our most valuable resource; therefore, we provide them with a competitive compensation package commensurate with skills and experience, excellent benefits, high level of job satisfaction and a casual and fun work environment.