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Analyste Processus d'Affaires

Description du poste

Ubisoft est actuellement à la recherche d'un analyste des processus d'affaires pour travailler au sein de l'équipe IT Live Games du département informatique. Live Games aide les clients internes d'Ubisoft à créer non seulement une plateforme pour accueillir les jeux, mais aussi les accompagner tout au long de son cycle de vie : avant son lancement (conception de l'architecture, R&D technologique, recommandation d'outils de gestion du budget et des coûts, etc.), pendant les phases de développement et de lancement, et après son lancement (opérations, rapports et mesures, suivi et administration 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et gestion des incidents/demandes).

Agissant en tant qu’agent de changement, vous serez chargé d'optimiser les processus, d'apporter des améliorations continues et de diriger la mise en œuvre de nouvelles solutions et de nouveaux processus pour les programmes budgétaires, administratifs et transversaux.

Reportant au gestionnaire de projet et de compte responsables de l'équipe de coordination, vous travaillerez en collaboration avec divers clients internes pour transformer l'écosystème des opérations en direct des jeux en prenant des initiatives stimulantes.

Responsabilités

• Formuler des recommandations et développer des sous-processus visant à optimiser les activités, les processus et les pratiques de l'entreprise;
• Travailler avec divers clients internes et externes sur des projets communs et fournir des informations aux parties prenantes sur un processus ou une activité spécifique;
• Recueillir les besoins en matière de solutions technologiques pour répondre aux besoins des jeux en direct et des entreprises;
• Analyser, élaborer et optimiser les indicateurs clés de performance (KPI) et les tableaux de bord relatifs aux activités des jeux en direct;
• Documenter les améliorations, les changements ou les cas/plans de test;
• Soutenir les différentes étapes de la mise en œuvre dans les phases distinctes telles que le développement, les tests d'acceptation par l'utilisateur (UAT), les tests de charge (LT) et le lancement, et assurer un suivi approprié;
• Enseigner les parties prenantes et diriger le transfert de connaissances et la documentation des solutions innovantes;
• Participer à la communauté des analystes d'affaires / gestionnaires de processus.

Qualifications

Formation et expérience pertinente

• Baccalauréat en systèmes d'information de gestion, en systèmes d'information, en informatique ou dans un domaine connexe;
• Certification de compétence en affaires Analysis™ (CCBA®), la désignation de l'IIBA est un atout;
• Une certification en gestion de projet telle que PMP est un atout;
• Minimum 3 ans d'expérience dans l'analyse des affaires informatiques, la gestion de projets informatiques ou une expérience équivalente;
• Expérience de l'analyse des données, de la conception financière et des processus.

Connaissances et compétences

• Bonne connaissance de la gestion des exigences, du cycle de vie des projets et de la conception des processus d'affaires;
• Bonne connaissance de l'analyse et de la conception de logiciels et de systèmes informatiques tels qu'Excel, Tableau ou d'autres outils de BI connexes;
• Compréhension des différentes méthodes de réalisation de projets telles qu’Agile ou Waterfall, en un atout;
• Connaissance d'un produit de gestion des services informatiques tels qu'ITIL et Service Now;
• Compréhension de base de l'infrastructure informatique et de sa relation avec les applications et les services commerciaux, est un atout;
• Compréhension de l'ergonomie et de la conception des interfaces;
• Curieux, proactif et ouvert d'esprit;
• Compétences en matière d'analyse de données (à l'aide d'Excel, de SQL ou d'autres outils);
• Capacité d'adaptation aux changements dans un environnement en évolution rapide;
• Excellentes compétences en anglais et en français (parlé et écrit).

Renseignements complémentaires

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

Description de l'entreprise

Chez Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l’industrie, vous permettant de créer et d’enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA iconiques de renommée internationale.

Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeurs.euse exceptionnels reliés par leur besoin d’innover, d’être créatifs, et de travailler avec les technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.