This job might no longer be available.

User Research Specialist | Spécialiste en recherche utilisateur – Tests utilisateur

The role of the INSIGHTS team is to help Behaviour Digital teams (production, marketing, support, etc.) feed and build their decision-making process through consumer and market expertise and research protocols using extensive databases (with in-game and out-game data).

In order to ensure reliability and relevance of their studies, the INSIGHTS team relies on several types of expertise: data science, statistics, machine learning, ethnographic studies, market analyses, workshop animation, forecasts, simulations, etc.

As part of the INSIGHTS team, the USER RESEARCH SPECIALIST will provide in-depth insights into consumers and the market to accompany Behaviour Digital’s strategy on its markets for both existing and future products.

Mission:

Help the production and marketing teams of Behaviour Digital take informed decisions and support the development of brands and products on the global market.

1

• Prepare, conduct, analyze, and report user tests studies;
• Collaborate with game development, marketing, business, and data teams to convey these insights and accompany brand/game projects in their product and market strategy;
• Contribute to user knowledge diffusion within the studio, feed and inspire the studio teams’ thinking with user-centric practices
• Remain up to date with user research methodologies and data visualisation trends;
• Select and define the appropriate methodologies, test measures and techniques, and propose relevant tools and approaches to evaluate the players’ experience accordingly with the design intentions and test’s scope;
• Deliver actionable results through a strong insight-driven mindset.

2

• 5+ years experience in User Research;
• Work experience in Video Games/Entertainment/Media sector is a strong plus;
• Master’s degree in social science, psychology, UX design, HCI, marketing, or relevant fields;
• Strong experience with mix-method approaches to answer multifaceted research objectives;
• Experience with conducting remote online research projects;
• Strong ability and willingness to work effectively in a team environment and a capability to work and collaborate remotely;
• Master written and oral communications in English (French is an asset);
• Knowledge of the video games industry is a plus.

3

• Préparer et réaliser les tests utilisateur, et analyser et présenter les résultats;
• Collaborer avec les équipes de conception de jeu, marketing, solutions d’affaires, et l’équipe chargée des donnés afin de communiquer les résultats des tests et les utiliser pour le développement des stratégies de marque, produits, et marketing;
• Contribuer au partage des connaissances en termes de tests utilisateur au sein du studio, afin d’inspirer les équipes et les inciter à adopter une approche centrée sur l’utilisateur;
• Être au courant des récentes méthodologies de recherche et des dernières tendances en matière de visualisation de données;
• Choisir et définir les bonnes méthodologies, les types de mesure et les techniques, et proposer les approches et outils appropriés qui permettront d’évaluer l’expérience des joueurs en fonction des intentions conceptuelles et de la portée du test;
• S’appuyer sur une approche axée sur la connaissance des utilisateurs afin d’obtenir des résultats mesurables, permettant des actions concrètes.

4

• Au moins 5 ans d’expérience en recherche utilisateur;
• Expérience professionnelle dans l’industrie du jeu vidéo, du divertissement et des médias, un atout important;
• Diplôme de maîtrise dans le domaine des sciences sociales, en psychologie, en gestion – expérience utilisateur, en design d’interaction (HMI), en marketing ou dans une autre discipline appropriée;
• Solide expérience avec une démarche comportant plusieurs méthodes permettant d’atteindre de multiples objectifs de recherche;
• Expérience en réalisation de projets de recherche en ligne à distance;
• Fortes aptitudes et volonté de travailler efficacement dans un environnement d’équipe, et capacité à travailler et à collaborer à distance;
• Maitrise de la communication écrire et orale en anglais (français, un atout);
• Connaissances de l’industrie du jeu, un atout.

Le travail de l’équipe INSIGHTS touche tout ce qui entoure le savoir-faire des joueurs/utilisateurs sur le marché. En s’appuyant sur des protocoles rigoureux, l’équipe INSIGHTS effectue des recherches dans de vastes bases de données afin de recueillir de l’information interne et externe au jeu, qui permettra aux équipes de Behaviour Digital (production, marketing, support, etc.) de prendre des décisions éclairées.

Afin d’assurer la fiabilité et la pertinence des données recueillies, l’équipe INSIGHTS s’appuie sur différentes expertises telles la science des données, les statistiques, l’apprentissage machine, les études ethnographiques, les analyses de marché, l’animation d’ateliers, les prévisions, et les simulations.

Soutenir les équipes de production et de marketing de Behaviour Digital, afin qu’elles puissent prendre les meilleures décisions en matière de développement de la marque et des produits sur le marché global.