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User Research Specialist | Spécialiste en recherche utilisateur

The role of the Player insight team is to help Behaviour teams (production, marketing, support, etc.) feed and build their decision-making process through user, consumer and market expertise and research protocols using extensive databases (with in-game and external game data).

To ensure the reliability and relevance of their studies, the Player insight team relies on several types of expertise: user testing, data science, game analytics, data engineering, etc.

As part of our team, you will provide in-depth insights into users, consumers and the market to accompany Behaviour’s strategy on its markets for both existing and future products. The User Research Specialist's mission is to help the production and marketing teams of Behaviour Digital take informed decisions and support the development of brands and products on the global market.

In this role you will

• Prepare, conduct, analyze, and report user tests studies;
• Collaborate with game development, marketing, business, and data teams to convey these insights and accompany brand/game projects in their product and market strategy;
• Contribute to user knowledge diffusion within the studio, feed and inspire the studio teams’ thinking with user-centric practices;
• Remain up to date with user research methodologies and data visualisation trends;
• Select and define the appropriate methodologies, test measures and techniques, and propose relevant tools and approaches to evaluate the players’ experience accordingly with the design intentions and test’s scope;
• Deliver actionable results through a strong insight-driven mindset.

What we're looking for

• 5+ years experience in User Research;
• Work experience in Video Games/Entertainment/Media sector is a strong plus;
• Master’s degree in social science, psychology, UX design, HCI, marketing, or relevant fields;
• Strong experience with mix-method approaches to answer multifaceted research objectives;
• Experience with conducting remote online research projects;
• Strong ability and willingness to work effectively in a team environment and a capability to work and collaborate remotely;
• Master written and oral communications in English (French is an asset);
• Knowledge of the video games industry is a plus.

Dans ce rôle, vous devrez

• Préparer, réaliser, analyser et rendre compte des résultats des études au sujet des tests utilisateur;
• Collaborer avec les équipes de conception de jeu, marketing, solutions d’affaires et les équipes responsables des données, afin de transmettre les informations recueillies aux projets marques/jeux pour leurs stratégies produits et marketing;
• Participer au partage des connaissances au sein du studio, afin d’éduquer et inspirer les différentes équipes et les inciter à adopter des pratiques axées sur l’utilisateur;
• Rester au courant des récentes méthodologies utilisées en recherche utilisateur et des tendances en visualisation de données;
• Choisir et définir les méthodologies appropriées, les mesures et techniques de test et proposer des approches et outils pertinents afin d’évaluer l’expérience des joueur.euse.s conformément aux intentions conceptuelles et à la portée du test;
• Obtenir des résultats mesurable grâce à une mentalité fondée sur les données.

Ce que nous recherchons

• Minimum de 5 ans d’expérience en recherche utilisateur;
• Expérience professionnelle au sein de l’industrie du jeu/divertissement/médias, un atout important;
• Diplôme de maîtrise en sciences sociales, psychologie, en conception de l’expérience utilisateur (UX), interaction personne-machine (HCI), marketing ou autre discipline appropriée;
• Expérience reconnue avec des démarches multiméthodes permettant d’atteindre des objectifs de recherche diversifiés;
• Expérience avec des projets de recherche en ligne à distance;
• Forte aptitude et volonté à travailler efficacement dans un environnement d’équipe et capacité à travailler et à collaborer à distance;
• Maitrise de la communication écrite et orale en anglais (français, un atout);
• Connaissance de l’industrie du jeu, un atout.

Le rôle de l’équipe Player insight est d’aider les équipes de Behaviour (production, marketing, support, etc.) à éclairer leur processus de prise de décision en s’appuyant sur une connaissance approfondie des utilisateur.trice.s, consommateur.trice.s, une expertise du marché et des protocoles de recherche, au moyen d’importantes bases de données (incluant des données internes et externes au jeu).

Afin d’assurer la fiabilité et la pertinence de ses études, l’équipe Player insight offre plusieurs types d’expertise: tests utilisateur, science des données, analytique des données de jeu, ingénierie des données, etc.

À titre de membre de notre équipe, tu fournira une vision approfondie des utilisateur.trice.s, des consommateur.trice.s et du marché, qui permettra à Behaviour de bien établir sa stratégie de marché pour ses produits actuels et futurs. En tant que spécialiste recherche utilisateur, ta mission sera d'aider les équipes de production et de marketing de Behaviour Digital à prendre des décisions éclairées afin de développer ses marques et ses produits sur le marché mondial.