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User Research Assistant - Stage 6 mois H/F
4 years ago
Description du poste
Fondé en 2012, Ubisoft Mobile crée et distribue des jeux vidéo sur smartphones, tablettes, TV connectées et autres devices, destinés à différents publics.
Au sein du User Research Lab d’Ubisoft Mobile, les modérateurs ont pour mission de supporter l’organisation et la passation des tests utilisateur en prenant en charge la préparation logistique et en assurant la gestion des participants lors des études.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
1. Recrutement et Gestion de la base de données de joueurs
Panel de participants :
- Gestion et mise à jour en continue des profils de joueurs
- Proposition et mise en place d’actions permettant d’alimenter le panel en nouveaux profils de joueurs et nouveaux participants (campagne de communication, participation à des salons…).
Recrutement :
- Mise en forme du questionnaire de pré-screening
- Mailing du questionnaire
- Sélection et formatage de la liste des joueurs à appeler
- Entretiens téléphonique pour sélection des participants
- Envoi des emails de confirmation
- Appel téléphonique de confirmation la veille de l’étude
2. Gestion du parc de devices
- Assurer la charge et la mise à jour des téléphones
- Assurer la mise à jour du document de suivi des téléphones
- Gérer les commandes de devices en fonction des besoins de test
3. Préparation des salles
- Installation des builds de test
- Set up du streaming et des caméras
- Smoke test des builds de test
4. Modération :
Accueil :
- Accueil des participants
- Présentation des consignes de tests
- Signature des accords de confidentialité
Modération des tests :
- Modération / surveillance des joueurs en salle de test
- Assurer le respect des consignes de test et de la bonne marche de l’étude
- Aide technique aux participants
- Vérification des questionnaires et formulation des questions de relance nécessaire
- Observation et recueil des données
- Entretien individuel
Compensation des joueurs :
- Gestion et des réapprovisionnements des stocks de récompenses
- Distribution des récompenses aux participants
- Suivis des commandes de récompenses en souffrance
Aide à la mise à plat des données :
- Comment coding
- Debrief des observations au lead
5. Développement de l’infrastructure :
- Objectif macro : faire évoluer le lab et ses outils pour fournir une infrastructure de test répondant aux besoins futurs des User Researchers et des projets en développement
- Identifier les besoins et améliorations possibles
- Proposer des solutions :
o Process (exemple : distribution des récompenses)
o Outils (hardware ou software)
o Organisation physique des salles et du workplace en général
6. Traitement des données de playtest
- Compilation de données Qualtrics
- Dépliage des questionnaires
- Mise en forme des données
- Analyse des axes de réponse principaux
7. Support pour la rédaction des mails
- Apporter un support ponctuel pour rédiger le rapport de playtest
- Aide à l’analyse des problèmes et propositions de solutions
8. Rapports vidéo
- Montage vidéo des enregistrements de playtest
- Mise en forme de la vidéo pour refléter les observations du rapport
Qualifications
- Etudiant(e) en Bac+2 ou plus, issu(e) d’une formation en informatique, en gestion de projets ou en jeux vidéo, vous souhaitez mettre en pratique vos compétences dans un environnement créatif et stimulant ;
- Rigoureux(se), vous disposez de solides compétences organisationnelles et savez gérer votre temps pour avancer sur plusieurs tâches en parallèles ;
- Vous justifiez d'un très bon niveau anglais qui vous permettra d’être à l’aise dans un environnement très anglophone ;
- Vous disposez d’une appétence pour les outils informatiques ; idéalement, vous avez des compétences de base en logiciels de montage vidéo ;
- Vous êtes curieux(se) et attiré(e) par l’industrie du jeu vidéo.
Informations complémentaires
Quels sont vos avantages en tant qu’Ubi Trainee ?
- Rejoindre la 1ère entreprise du dernier classement Happy Trainees #Happy@Ubi
- Tickets Restaurant, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour de RTT/mois
- 2 jeux vidéo gratuits, réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels.
Boîte à questions Ubi :
Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?
Notre processus de recrutement est constitué de plusieurs étapes. Vous échangez dans un premier temps avec un recruteur au téléphone pour déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies. Un entretien physique ou un échange par Skype s’organisera par la suite avec votre recruteur et votre futur manager. Il est également possible que vous ayez à passer un cas pratique pendant le processus de recrutement ou à échanger avec votre prochain n+2 et certains de vos collègues.
Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?
Ubisoft compte dans ses rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de grands passionnés, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.
Mais…Ubisoft, de l’intérieur, ça ressemble à quoi ?
Bonne question ! Notre filiale France a pensé à vous et vous dévoile nos locaux en exclusivité : la vidéo est en bas de l'annonce.
Comment sont accompagnés les Trainees (stagiaires et alternants) durant leur expérience chez Ubi ?
Nos équipes RH sont chargées de vous accompagner tout au long de votre expérience. Cela passe par un suivi RH de proximité (réponses aux questions du quotidien, discussions sur les possibilités de rester chez Ubi après votre stage…) et l’animation continue de la communauté Trainees (groupe WhatsApp, soirées, journée employabilité…).
Description de l'entreprise
Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi au joueur d’apprendre et se découvrir.
Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.
Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.
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