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UX Researcher senior // Senior UX Researcher

Mistplay est le programme de fidélité n° 1 pour les joueurs sur mobile et compte plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde entier. Des millions de joueurs utilisent notre plateforme pour découvrir des jeux, entrer en contact avec leurs amis et gagner de superbes récompenses. Nous sommes une entreprise rentable en forte croissance, récemment classée comme la troisième entreprise technologique à la croissance la plus rapide au Canada.

Notre passion pour l'innovation est le moteur de notre croissance dans le secteur, grâce au développement de nouvelles applications, d'outils Ad Tech puissants et au lancement récent d'une division dédiée à l'édition de jeux mobiles. Chez Mistplay, nous faisons appel à la collaboration stratégique, créative et axée sur les données pour nourrir notre imagination sur ce qui peut être réalisé.

Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across the industry with the development of new apps, powerful ad tech tools, and the recent launch of a publishing division for mobile games. Mistplay embraces strategic, creative, and data-driven collaboration to fuel our imagination of what can be achieved.

L'UX Researcher senior rejoindra l'équipe Expérience Utilisateur de Mistplay et jouera un rôle essentiel dans la définition et la mise en forme de la Recherche Utilisateur chez Mistplay. Sous la responsabilité du directeur de la Conception et de l'Expérience Utilisateur, tu contribueras à définir et à orienter l'avenir de nos produits. Tu dévoileras les attentes des utilisateurs de nos produits par le biais de recherches, de la collaboration avec des équipes interfonctionnelles et de la réalisation d'études d'utilisabilité. Tes responsabilités consisteront également à insuffler le changement, à réaliser des présentations orales et écrites, à évaluer des données qualitatives et quantitatives et à aider l'équipe UX à mieux appréhender les facteurs qui rendront l'expérience utilisateur plus intuitive, accessible et fluide.

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The Senior UX Researcher within Mistplay’s User Experience team will play a key role in defining and shaping what User Research looks like at Mistplay. You will be reporting to the Director of Design and User Experience and your role will be responsible for helping define and drive the future of our products. You will reveal what our users need from our products by conducting research, working with cross-functional teams, and performing usability studies. These responsibilities also include inspiring change, delivering oral and written presentations, evaluating qualitative and quantitative data, and helping the UX team better understand what would make a user’s experience more intuitive, accessible, and seamless.

Tes missions chez Mistplay

• Contribuer à un programme d'insights et mener des recherches avec diligence et inventivité tout au long du cycle de vie du produit. Tu identifieras de manière proactive les meilleures opportunités de développement de produits en fonction des besoins des utilisateurs.
• Définir, planifier et mener de manière autonome une recherche utilisateur, à la fois évaluative et générative, qui influence et oriente la feuille de route de nos produits.
• Fournir des insights irréfutables, qui permettront de prendre des décisions factuelles en matière de produits et de conception.
• Nouer des relations de confiance avec les partenaires Insights pour tirer le meilleur parti de tes recherches et avec les partenaires Produits pour améliorer l'expérience Mistplay.
• Employer un large éventail de techniques narratives pour communiquer les résultats et les recommandations aux équipes Produit et Design.

Profil recherché

• Tu justifies d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire de recherche utilisateur.
• Tu maîtrises la planification, la définition du champ d'application, la conduite, l'analyse et la communication en matière de recherche utilisateur.
• La conduite de projets de recherche sophistiqués, rigoureux et stratégiques te passionne.
• Tu es capable de mener, seule et de bout en bout, des tests sur les concepts et l'utilisabilité.
• Tu as déjà mené des recherches à chaque stade du cycle de développement d'un produit, de la définition du problème à l'élaboration de la stratégie, en passant par les améliorations tactiques à apporter au produit.
• Tu as la capacité de t'atteler simultanément à plusieurs initiatives de recherche.
• Tu as déjà travaillé à un poste de recherche, de préférence (mais pas obligatoirement) dans le domaine des jeux, des places de marché en ligne ou de la recherche B2B.
• Tu possèdes un diplôme en psychologie, en interaction homme-machine (IHM), en sciences sociales ou dans un domaine connexe.
• Tu as de l'expérience dans l'utilisation de méthodes de recherche qualitatives et quantitatives et dans leur synthèse en vue d'obtenir des insights mesurables qui permettent d'orienter la stratégie produit.
• Tu es en mesure de collaborer étroitement avec l’équipe Science des Données, tu es à l'aise avec les indicateurs et tu accordes de l'importance à l'analyse quantitative.
• Disposant d'aptitudes pour la narration et la communication, tu es capable de dialoguer avec aisance avec des professionnels, des designers, des ingénieurs et d'autres partenaires.
• Tu es une fervente défenseure d'une approche du développement de produits centrée sur l'utilisateur.
• Curieuse par nature, tu fais preuve d'un état d'esprit tourné vers la croissance et tu es enthousiaste à l'idée de travailler au sein d'une équipe en constante évolution.
• Pour usage interne seulement: ce poste est un niveau P3

What You'll do at Mistplay

• Contribute to an insights' agenda and conduct research diligently and inventively across the entire product lifecycle. You will proactively identify impactful opportunities for product development based on user needs.
• Autonomously define, plan, and conduct evaluative and generative user research that influences and drives the roadmap for our products
• Deliver compelling insights to enable evidence-based Product and Design decisions
• Build trusted relationships with insights partners to drive impact from your research, and Product partners to build a better Mistplay experience
• Employ a wide range of storytelling techniques to communicate results and recommendations to Product and Design teams

What You'll bring to Mistplay

• You have 5+ years experience in a similar user research role
• You are comfortable planning, scoping, conducting, analyzing and communicating user research
• Passionate about leading sophisticated, rigorous, strategic research projects
• Confident in leading concept and usability tests on your own from start to finish
• You’ve led research through every step of the product development cycle from defining the problem to setting the strategy to making tactical product improvements
• Capable of tackling multiple research initiatives simultaneously
• You have worked in a research role previously preferably (but not required) with Games, Online Marketplaces, or B2B research experience
• You have a degree in HCI, Psychology, Human Computer Interaction, Social Science, or a related field
• You have experience in both qualitative and quantitative research methods and synthesizing them to deliver measurable insights that drive product strategy
• You can collaborate closely with Data Science, are comfortable with metrics and value quantitative analysis
• Skilled storyteller and communicator, able to speak fluently to business people, designers, engineers and other partners
• You are a dedicated advocate of a user-centered approach to product development
• You are curious, exhibit a growth mindset and are excited by working on a constantly evolving team
• For internal use only: this is a P3 level position

Nous faisons tout pour rendre notre environnement de travail aussi accueillant et plaisant que possible ! Un poste chez Mistplay s’accompagne de toute une série d'avantages que nous proposons en mode virtuel ou présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.

Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.