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UX Researcher, Live & Digital/Chercheur UX, en ligne et digital

We are looking for a User Experience Researcher to join our Live & Digital team. You will be doing research for our website that gets over 4 million monthly uniques! In this role, you will work closely with designers, product management, and engineering teams to validate new concepts and improve existing experiences for the purpose of enhancing and delivering a differentiated customer value for our online ecosystem.

The User Researcher has to be an excellent communicator as well as a flexible team player that thrives in a fast-paced, distributed and dynamic work environment. We want someone who is a self-starter and understands user behaviors that can drive User Research to bring data and insights into every decision that we make. This role reports into the Head of UX on the Live & Digital team.

Responsibilities

• Define and lead the user research strategy and objectives to formulate a research plan based on the company’s strategic goals and business needs.
• Conduct user studies through usability testing, field research, surveys, diary studies, and other methods that are deemed impactful relative to improving the user’s online experience.
• Enable evidence-based Design decisions.
• Determine and lead common methods for design research: our team currently conducts surveys, usability tests and user interviews.
• Apply user research data and insights to the definition of personas, user scenarios, and customer journeys. 

Requirements

• Experience with User Experience, Human Computer Interaction, and/or applied product research
• Exceptional communication skills (both verbal and written) that enable them to relay complex information in a simple, clear, and concise manner to effectively collaborate with other teams and stakeholders.
• Collaborate and participate in design discussions and explorations.
• Solid understanding of best practices for web.
• A strong portfolio demonstrating past work experience and deliverables from generative, formative, and summative research

Bonus points

• Ecommerce experience 
• Experience defining KPIs and success criteria for user experience improvements. 
• Deep knowledge of game engines and the game development domain.
• Experience working with remote and global teams
• Experience working and building in Unity

Who We Are

Unity is the creator of the world’s leading real-time 3D development platform, giving users the most powerful and accessible tools to create, operate, and monetize experiences for the real-time world. Unity empowers anyone, regardless of skill level and industry, to create 3D visual content using world-class technology, operate using resources that maximize ease-of-use, and monetize, so that they can find success with their creations. 

The company’s 1,000 person development team keeps Unity at the forefront of development by working alongside partners such as Google, Facebook, Oculus, Autodesk, and Microsoft to ensure optimized support for the latest releases and platforms. Made with Unity experiences reach nearly 3 billion devices worldwide and have been installed more than 34 billion times in the last 12 months. For more information, please visit www.unity.com .

Unity is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive, innovative environment with the best employees. Therefore, we provide employment opportunities without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this Web site or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Nous sommes à la recherche d’un chercheur en expérience utilisateur qui se joindra à notre équipe Physique et numérique. Vous ferez des recherches pour notre site Web, qui reçoit plus de 4 millions de visiteurs uniques par mois! Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les concepteurs, les gestionnaires de produits et les équipes d’ingénierie pour valider de nouveaux concepts et améliorer les expériences existantes, dans le but d’améliorer et de fournir une valeur différenciée au client pour notre écosystème en ligne.

Le chercheur sur les utilisateurs doit être un excellent communicateur et un joueur d’équipe flexible, capable de s’épanouir dans un environnement de travail rapide, distribué et dynamique. Nous recherchons quelqu’un d’autonome, qui comprenne les comportements des utilisateurs et qui soit capable de guider la recherche sur les utilisateurs afin que les informations qu’elle apporte puissent éclairer chacune de nos décisions. Ce rôle relève du responsable de l’expérience utilisateur au sein de l’équipe Physique et numérique.

Responsabilités

• Définissez et dirigez la stratégie et les objectifs de recherche des utilisateurs pour formuler un plan de recherche basé sur les objectifs stratégiques et les besoins commerciaux de l'entreprise.
• Mener des études sur les utilisateurs grâce à des tests d'utilisabilité, des recherches sur le terrain, des enquêtes, des études d'agenda et d'autres méthodes jugées efficaces par rapport à l'amélioration de l'expérience en ligne de l'utilisateur.
• Favoriser les décisions de conception basées sur des preuves
• Déterminer et diriger des méthodes communes pour la recherche en conception : notre équipe mène actuellement des enquêtes, des tests de convivialité et des entretiens avec les utilisateurs
• Appliquer les données et les informations issues de la recherche sur les utilisateurs à la définition des personnages, des scénarios d’utilisateur et des parcours des clients 

Exigences

• Expérience dans les domaines de l’expérience utilisateur, de l’interaction humain-machine ou de la recherche appliquée sur les produits
• Compétences de communication exceptionnelles (verbales et écrites) qui permettent de relayer des informations complexes de manière simple, claire et concise pour collaborer efficacement avec d’autres équipes et parties prenantes
• Collaborer et participer aux discussions et explorations de conception
• Bonne compréhension des pratiques exemplaires pour le Web
• Un portfolio très solide reflétant une expérience de travail et des réalisations passées dans la recherche générative, formative et sommative

Atouts

• Expérience avec le commerce électronique 
• Expérience avec la définition d’indicateurs de performance clés et de critères de réussite pour l’amélioration de l’expérience utilisateur 
• Connaissance approfondie des moteurs de jeux et du domaine du développement de jeux
• Expérience de travail au sein d’équipes distantes et internationales
• Expérience de travail et de développement dans Unity

  Qui sommes-nous

Unity, créateur et chef de file de la plateforme de développement 3D en temps réel, fournit à ses utilisateurs des outils performants, pratiques et accessibles afin qu’ils puissent créer, manœuvrer et monétiser leurs produits. Unity permet à  tout un chacun de créer du contenu visuel 3D avec une technologie de calibre mondial, et ce en utilisant des ressources optimisant la convivialité et permettant de monétiser les créations afin qu’elles trouvent la voie du succès.

Notre équipe internationale de plus de 1,000 développeurs nous permet de rester à l’avant-garde du développement, ainsi que nos partenariats avec des compagnies telles que Google, Oculus, Autodesk et Microsoft qui nous assure un support optimal pour les plus récentes technologies et plateformes. Les créations Made with Unity ont atteintes 3 milliards d’appareils à travers le monde et ont été téléchargées 34 milliards de fois au cours des 12 derniers mois. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre site Web à www.unity.com . 

 Unity est un employeur axé sur l’égalité qui s’engage à créer un environnement inclusif, innovateur et ce avec les meilleurs talents. Nous offrons des opportunités d’emploi qui ne tiennent pas compte de l’âge, de l’ethnicité, de la religion, des limitations fonctionnelles, du sexe, de l’identité sexuelle ou d’un tout autre statut protégé conformément à la loi. S'il y a des préparatifs que nous pouvons faire pour vous aider à avoir une expérience d'entrevue confortable et positive, n’hésitez pas à nous en faire part.

Les chasseurs de tête et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre un résumé/CV directement sur notre site web ou à un de nos gestionnaires. Nous n’acceptons pas d’être spontanément sollicités par un chasseur de tête et ou une agence; une entente devra être signé entre les deux partis.

#LI-MJ #SEN