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Travel Manager - Product Specialist (H/F)

Description du poste

Au sein de l’équipe Workplace, vous intégrerez le Service Voyages, composé de 8 personnes réparties en 3 pôles d’expertise : l’organisation des déplacements, les meetings (séminaires et salles de réunion) et la stratégie du service (optimisation, contrats, projets) pour lequel nous recherchons notre nouvelle recrue.

Intégré(e) à l’équipe Service Voyages d’Ubisoft, vos missions seront les suivantes :

RELATIONS FOURNISSEURS (NEGOCIATION & PILOTAGE)

• Négocier les contrats avec les fournisseurs de transports (aérien, ferroviaire et terrestre), d’hébergements et du MICE en intégrant des services annexes
• Mener les appels d’offres en collaboration avec les Achats
• Gérer, suivre et piloter les accords commerciaux et les contrats
• Définir, suivre et mesurer des KPI pour l’évaluation des fournisseurs : outils de suivi qualité, enquêtes de satisfaction, document de synthèse d’évaluation fournisseurs
• Impliquer nos fournisseurs dans nos événements et/ou actions de communication internes
• Être garant du paramétrage du SBT et résolution les anomalies

PLANIFICATION ET GESTION DE PROJET

• Planifier et coordonner les événements majeurs avec le Service Voyages et les autres services impliqués
• Mettre en place des alertes d’informations à destination de l’équipe opérationnelle pour anticiper la gestion de ces événements
• En assurer le pilotage, de la prise de brief au post mortem, pour garantir son succès

AMELIORATION CONTINUE INTERNE

• Contribuer au maintien et à l’amélioration du niveau de service attendu par les clients internes (analyse des feedbacks, envoi d’enquête de satisfaction, …)
• Fournir et mettre en place les outils nécessaires à l’homogénéisation des processus qualité
• Production et analyse de reportings mensuels d'activités à destination des managers / directeurs d’équipe
• Construction de dashboards de consolidation des frais liés aux déplacements professionnels
• Fournir des préconisations chiffrées et non chiffrées sur la base des pratiques internes et externes
• Etre le relais entre le prestataire et le département voyages

VEILLE SUR LES TENDANCES

• Pratiquer une veille active sur les tendances, les innovations et les grandes mutations du Travel et du Business Travel
• Partager ces nouveaux enjeux au reste de l’équipe afin d’en mesurer l’impact à moyen-long terme
• Accompagner le changement

PROJETS TRANSVERSES

• Participer aux missions de communication visant à mieux informer les collaborateurs : publication de communications sur l'intranet, rédaction de newsletters, organisation d’événements de communication interne

Qualifications

Après avoir passé au moins 2 ans sur un poste similaire (stage et/ou alternance inclus) dans une équipe Corporate Travel ou en agence de voyages, vous souhaitez rejoindre une entreprise « Serious about Fun » : si vous répondez « oui » aux 10 prochaines questions, n’hésitez plus !

• Vous avez une expertise sur les systèmes GDS ?
• Le yield management n’a plus de secrets pour vous ?
• Vos dons en Excel et PowerPoint vous permettent d’affiner et de structure vos analyses ?
• Vous avez de vraies qualités de rédaction qui enchantent chacun de vos écrits ?
• Vous avez un excellent relationnel et une forte appétence pour la coordination entre plusieurs parties prenantes ?
• Vos capacités à switcher d’un projet à l’autre et à prioriser vous permettent d’exceller dans la gestion de projet ?
• Vous savez collaborer efficacement avec les personnes de votre équipe ?
• Vous êtes toujours à la pointe des dernières tendances du Business Travel que vous n’hésitez pas à partager à votre équipe ?
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la confidentialité ?
• Do you speak English ?

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi au joueur d’apprendre et se découvrir.

Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.

Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.