This job might no longer be available.

Tools Support Specialist (H/F) - Tools Support Specialist (M/F) -

Description du poste

(English below)

Description du poste

Situé au cœur du projet, le rôle du « Tools Support Specialist » est de garantir l’intégrité des pipelines de production afin de maximiser l’efficacité du projet dans son ensemble.

Mission

• Fournir le support technique aux équipes de production et aider à la résolution des problèmes

• Contribuer à l’amélioration de la productivité en investiguant les problèmes liés aux outils, en collaboration avec les directeurs techniques et les programmeurs

• Participer activement à la création de formation et de documentation à destination des nouveaux arrivants

• Organiser le support lors des changements majeurs d’infrastructure (travail à distance, jira, outils etc.)

• Fournir les droits d’accès aux ressources du projet aux nouveaux arrivants

• En collaboration avec l’équipe de test, élaborer et mettre en application les cas de test (automatisation, documentation etc.)

----------

Located in the heart of the project, the Tools Support specialist’s job is to guarantee the integrity of production pipelines to maximize project’s efficiency.

Mission

• Provide front-line of support to the production teams and help resolve issues

• Help improve project’s productivity by investigating tool related issues in collaboration with technical directors and programmers

• Actively participate in the onboarding of newcomers by providing training & documentation

• Organize support during major infrastructure changes (remote work, jira, software etc.)

• Provide and handle accesses for project resources to newcomers

• In collaboration with the test team, develop and enforce test cases (automation, documentation etc.)

Qualifications

(English below)

Expérience minimale de 2 ans à des postes similaires exigé (assurance qualité, support technique, consultant logiciel etc)

• Anglais courant

• Excellent relationnel et bonne communication

• Bonne connaissance des outils de suivi de bugs et des méthodologies de test

• Approche orientée service aux utilisateurs

• Forte appétence pour l’informatique informatique et les nouvelles technologies

• Capacité à travailler sous pression

• Vous êtes Autonome et ingénieux

• Vous êtes rigoureux et méthodique

• Savoir utiliser un langage de script ou de programmation serait un atout

• La connaissance d'outils de production graphique (Photoshop, 3DS Max, Maya etc) ou de moteurs de jeu (Unreal, Unity, éditeurs de mods) est un plus

• Une connaissance des pipelines de production d'un jeu vidéo est un plus

----------

Minimum 2 years’ experience in similar positions (troubleshooting, test, technical support, software consulting etc.).

• Fluent English

• Good interpersonal and communication skills;

• Good knowledge of bug tracking tools & methods

• Service orientated

• Strong appetite for IT and new technologies

• Ability to work under pressure

• You are Autonomous and resourceful

• You have a Rigorous and logical mind

• Proficiency in a scripting or programming language would be a great asset

• Experience with Game engines (Unreal, unity etc) or Digital Content Creation tools (Photoshop, 3DS Max, Maya etc) is a plus

• Knowledge of video game production pipelines is a plus

Description de l'entreprise

(English below)

Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi au joueur d’apprendre et se découvrir.

Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde. Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.

Dans le cadre du développement du jeu BGE2, le studio de Montpellier recrute un Tools Support Specialist (H/F).

----------

Ubisoft teams are driven by their desire to enrich players’ lives with original and memorable entertainment experiences. They give life to worlds, real playgrounds where the imagination can express itself freely, giving birth to moments of surprise, fun and adventure that also allow the player to learn and discover himself.

At Ubisoft, you have the opportunity to collaborate and evolve with passionate and pioneering teams, all over the world. You will evolve in a benevolent and inspiring environment in which you will push the limits of imagination and technology to create the worlds that will fascinate our players.

As part of the development of BGE2, the Studio of Montpellier is recruiting a Tools Support Specialist (M/F)