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Technicien TI

Job Description

Sous la supervision du chef d'équipe du centre de service TI, le Technicien TI assure le soutien technique des utilisateurs (de la recherche à la résolution de problèmes).

Vous traitez et faites le suivi des demandes de support par le biais du système de billetterie TI de l’entreprise. Le support aux utilisateurs intervient dans un environnement de développement créatif.

Responsabilités:

• Reçoit les demandes de service des clients internes et établit les priorités d'action en fonction du niveau d'urgence (établi le diagnostic ou la nature de l’intrusion, fait des ajustements et des réparations et documente les interventions) ;
• Installe, gère et s'occupe de la maintenance des postes de travail pour Windows 7, 8 et 10 ;
• Gère les consoles de jeu et périphériques associés liés au développement ;
• Suit et gère les stocks ;
• Maintien de manière préventive et corrective les postes de travail et les logiciels ;
• S’assure que les politiques globales de sécurité des TI sont suivies et maintenues.
• Aider notre responsable des opération avec l'expédition / réception hebdomadaire d'équipements, cela inclus et non limité, à l'emballage, imprimez les étiquettes, contactez l'utilisateur avant l'expédition.
• Le travail nécessite d'être sur place à temps plein, aucune possibilité de travail à domicile pour le moment

Qualifications

• Diplôme en TI ;
• 3 à 5 ans d'expérience en soutien informatique ;
• Compréhension des réseaux utilisant le protocole TCP / IP ;
• Bilingue Anglais / français, parlé et écrit ;
• Forte capacité à résoudre les problèmes et à travailler sous pression ;
• Orienté client (s'efforce à fournir un bon service à la clientèle et à répondre à leurs besoins rapidement) ;
• Bon communiquant ;
• Joueur d’équipe qui prend en compte le succès de l'entreprise ;
• Autonome et dynamique ;
• Disponible occasionnellement pour travailler en dehors des heures normales de bureau (urgences et maintenances).

Additional Information

Rejoindre Behaviour, c'est faire partie d'une entreprise qui croit en l'équité et la diversité. Nous basons toutes nos décisions d'emploi sur le mérite, les qualifications et les compétences. Nous ne pratiquerons jamais de discrimination fondée sur l'origine ethnique, la santé, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou le handicap. Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Company Description

Behaviour Interactif, l'un des plus importants concepteurs de jeux vidéo indépendants en Amérique du Nord, a été fondé en 1992. La compagnie compte plus de 600 employés travaillant à son studio de Montréal. Ses jeux ont été téléchargés plus de 200 millions de fois. Avec sa franchise primée Dead by DaylightMC et le jeu de stratégie RPG Game of Thrones Beyond the WallMC, Behaviour poursuit sa croissance et se positionne comme un leader international. La compagnie compte parmi ses partenaires des marques de renommée mondiale comme Activision, Bombardier, La Capitale, Microsoft, Nintendo, Sony, Ubisoft, et plusieurs autres. Pour plus d’information, visitez bhvr.com.