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Superviseur·euse de la Gestion des Publications / Release Management Supervisor

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Qui est Armory Tech :

Lorsque vous rejoignez l’équipe d’Armory, vous faites partie de la famille des Services Centraux qui s'efforce d'offrir les meilleurs services d'assurance qualité, de gestion des versions et de support client aux équipes de développement de jeux à travers le monde Square Enix Mobile. Notre groupe a un objectif singulier : se décharger et assumer autant que possible la responsabilité afin que les équipes de jeu puissent se concentrer sur l'apport des meilleures expériences possibles aux joueurs du monde entier. Nos valeurs internes se concentrent sur le développement de soi et l'innovation pour tous les individus tout en maintenant une culture de communication et de retour d'information transparentes. Nous voulons créer un environnement où chaque membre de notre équipe pense comme un entrepreneur, tout en aidant l'ensemble du groupe à créer une technologie incroyable.

Notre opportunité :

Nous recherchons un·e Superviseur·euse de la Gestion des Publications (Release Management) expérimenté et entrepreneurial pour rejoindre notre équipe de Services Centraux en pleine croissance. Dans ce poste, vous êtes chargé de livrer des activités de publication de qualité, de devenir un leader serviteur et de créer une culture de leadership catalyseur avec un état d'esprit d'autonomisation des personnes.

Vos responsabilités les 3 premiers mois :

• Exécuter le processus de publication officiel (à la fois de coordination et technique) tout en maintenant le même niveau de qualité défini par les coordonnateurs de publication, si nécessaire
• Créer, collecter et améliorer des KPI (Key Performance Indicators) dans le but de définir des références et des attentes
• Diriger les activités de gestion des parties prenantes telles que la gestion des risques, la gestion du budget, la définition des attentes, la définition du RACI, etc.
• Être le fer de lance des responsabilités opérationnelles telles que les enregistrements, la gestion des performances, la gestion des ressources, les contrats, etc.

Vos responsabilités les 6 mois suivants :

• Préparez les étapes nécessaires pour faire évoluer votre service afin de soutenir les équipes de jeu dans le monde mobile de Square Enix.
• Mener des recherches sur l'automatisation en trouvant des partenaires externes, en créant des analyses de rentabilisation (initiatives avec financement) et en vendant des preuves de concept aux ingénieurs et aux propriétaires de produits.
• Construisez une culture positive en utilisant les méthodologies de leadership serviteur et catalyseur comme principes directeurs.
• Rechercher, créer et déployer du matériel de formation à l'équipe RM, soutenu par la valeur Développement de soi (Growth).

Ce que vous apporterez par rapport aux tâches identifiées dans les attentes à 3 et 6 mois :

• Souci du détail avec de très fortes compétences organisationnelles et de suivi.
• Excellent communicateur (verbal, écrit) et compétences interpersonnelles.
• Expérience de la gestion des personnes et des opérations.
• Expérience avec les directives de première partie d'Apple (iOS) et de Google Play.
• Expérience avec l'environnement mobile Live Ops.
• Connaissance des suites Atlassian (JIRA, Confluence)
• Connaissance des suites Microsoft
• Bilingue (anglais et français)
• Sens de l'organisation
• Minutieux, autogéré et pragmatique
• Sens de l'initiative et débrouillardise
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements de diverses équipes
• Excelle dans le travail d'équipe et la collaboration

Ce qui est bon d'avoir :

• Expérience de première main avec la manipulation des aspects techniques de la boutique de ‘first-parties’ (Apple et Google) tels que les profils de provisionnement, la gestion des comptes, etc.
• Connaissance des systèmes de construction (Jenkins, Team City, etc.)
• Connaissance technique des fonctionnalités d'infrastructure, de backend et de frontend

Qu'est-ce qui vous motive:

• Vous avez cet état d'esprit de croissance et vous voulez constamment apprendre !
• Vous voulez avoir un impact positif au sein de l'organisation et des responsabilités qui l'accompagnent !
• Vous adorez jouer aux jeux vidéo !

// ENGLISH VERSION //

Who are Armory Services:

When you join the Armory Group, you’ll be joining the Central Services family which strive to offer the best Quality Assurance, Release Management and Customer Support Services to game development teams across the Square Enix Mobile world. Our group has one singular objective; to offload and take responsibility as much as possible so game teams can focus on bringing the best experiences possible to players across the globe. Our internal values focus on Entrepreneurship and Growth for all individual while maintaining a transparent communication and feedback culture. We want to build an environment where every member of our team has a customer success mindset and helping game teams reach their business goals.

What is your opportunity:

We are seeking an experienced and entrepreneurial Release Management (RM) Supervisor to join our growing Central Services team. In this position, you are responsible for delivering quality publishing activities and to become a servant leader and build a catalyst leadership culture with people empowerment mindset.

In the first 3 months, you will:

• Perform the official release process (both coordination and technical) while maintaining the same level of quality set by Release Coordinators, when needed
• Create, collect, and improve KPIs (Key Performance Indicators) with the intention of setting benchmarks and expectations
• Spearhead stakeholder management activities such as risk management, budget management, setting expectations, defining the RACI, etc.
• Spearhead people ops responsibilities such as check-ins, performance management, resource management, contracts, etc.

In the next 6 months and more, you will:

• Prepare the necessary steps to scale your department to support game teams across the Square Enix mobile world.
• Conduct research into automation by finding external partners, creating business cases (initiatives with funding) and selling proof-of-concepts to engineers and product owners.
• Build a positive culture by using the servant and catalyst leaderships methodologies as guiding principles.
• Research, create and deploy training material to the RM team, backed with the Growth value.

What will you bring in relation to the tasks identified in the 3 and 6 month expectations:

• Detail oriented with very strong organizational and tracking skills.
• Excellent communicator (verbal, writing) and interpersonal skills.
• Experience in people management and operations.
• Experience with Apple (iOS) and Google Play 1st party guidelines.
• Experience with mobile Live Ops environment.
• Knowledge of Atlassian Suites (JIRA, Confluence).
• Knowledge with Microsoft Suites.
• Bilingual (English and French).
• Sense of organization.
• Meticulous, self-managed and pragmatic.
• Sense of initiative and resourcefulness.
• Ability to adapt quickly to changes from various teams.
• Excels in teamwork and collaboration.

What is nice to have:

• Firsthand experience with manipulating technical aspects of 1st parties (Apple and Google) store such as provisioning profiles, account management, etc.
• Knowledge of build systems (Jenkins, Team City, etc.)
• Technical knowledge of infrastructure, backend, and frontend functionality.

What motivates you:

• You have that growth mindset and want to constantly learn!
• You want to have a positive impact within the organisation and the responsibilities it comes with!
• You love playing video games!