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Superviseur Assurance Qualité / QA Supervisor

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Titre : Superviseur Assurance Qualité

Relève de : Responsable des Services Centraux

Fonctions :

• Gestion directe des responsables de l’assurance qualité dans toutes les équipes d’assurance qualité intégrées pour la division mobile et création d’une culture de haute performance.
• Rechercher, affiner et mettre en œuvre les meilleures pratiques de l’industrie, de la notification des bogues aux processus de test et aux rapports.
• Innover, qu’il s’agisse d’assister à des conférences, de rechercher et de mettre en œuvre de nouvelles idées en s’appuyant sur du matériel de formation pour les équipes d’assurance qualité.
• Contrôler et améliorer les KPI (Key Performance Indicators) et les OKR (Objective Key Results) tout en comprenant les deltas et en étant capable de les communiquer aux parties prenantes si nécessaire.
• Maintenir des rituels quotidiens, hebdomadaires et mensuels allant de l’intérieur du service à la gestion des parties prenantes et des fournisseurs.
• Optimiser en menant des recherches sur les outils et l’automatisation en collaboration avec les ingénieurs d’assurance qualité, les développeurs des équipes de jeu, les équipes d’assurance qualité, etc.
• Tâches de gestion générale telles que la conduite d’entrevues, la préparation de descriptions de poste, des entretiens individuels réguliers, des objectifs personnalisés, etc.

Expérience et qualifications :

• Plus de six ans d’expérience mobile en matière d’assurance qualité et trois ans d’expérience en gestion.
• Orienté vers les details, avec de très fortes capacités d’organisation et de suivi.
• Excellente aptitude à la communication (verbale, écrite) et aux relations interpersonnelles.
• Expérience dans la gestion du personnel et des opérations.
• Expérience avec Apple (iOS) et les directives de Google Play 1st party.
• Expérience de l’environnement mobile Live Ops.

Habilités techniques :

• Connaissance des produits atlassiens tels que la JIRA et Confluence est indispensable.
• Connaissance de la méthodologie agile est indispensable.
• Il est indispensable de posséder des connaissances de haut niveau sur les systèmes complexes, tels que les infrastructures, les pipelines d’intelligence d’affaires (BI) et les systèmes backend, sont indispensables.
• Parfaitement bilingue; français et anglais.
• Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration avec les différentes parties prenantes.
• Capacité à travailler de manière méthodique et logique.
• Capacité à mesurer le succès à l’aide d’indicateurs de performance clés (KPI) adaptés aux différents besoins.
• Expérience dans la direction et l’autonomisation des responsables de l’AQ est indispensable.

Qualités interpersonnelles :

• Capacité à motiver les chefs de file et les testeurs en s’appuyant sur la valeur de l’esprit d’entreprise et de la transparence
• Capacités de communication claires, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Maturité pour donner et recevoir des critiques et des commentaires constructifs
• Communication adaptée pour la gestion des parties prenantes

Motivation et intérêts :

• La soif de prendre des responsabilités et de grandir est indispensable !
• La passion pour les jeux vidéo est essentielle !

// ENGLISH VERSION //

Job title: QA Supervisor

Reports to: Central Services Manager

Duties:

• Direct manager of QA Leads across all embedded QA Teams for the mobile division and creating a high-performance culture
• Research, refine and implement of industry best-practices from bug reporting to testing processes and reports
• Innovate from attending conferences to researching and implementing new ideas backed with training material for QA Teams
• Monitor and improve both KPI (Key Performance Indicators) and OKRs (Objective Key Results) while understanding the deltas and being able to communicate them to stakeholders when needed
• Maintain daily, weekly and monthly rituals ranging from within the department to stakeholder and vendor management
• Optimise by conducting research on tools and automation in collaboration with QA Engineers, game team developers, QA Teams, etc.
• General management duties such as conducting interviews, preparing job descriptions, regular 1-on-1s, personalised goals and more

Experience and Qualifications:

• Over six years of mobile QA experience and 3 years of management experience
• Detail oriented with very strong organizational and tracking skills.
• Excellent communicator (Verbal, writing) and interpersonal skills.
• Experience in people management and operations.
• Experience with Apple (iOS) and Google Play 1st party guidelines.
• Experience with mobile Live Ops environment.

Technical Skills:

• Knowledge of Atlassian products such as JIRA and Confluence is must
• Knowledge of the agile methodology is a must
• Knowledge in high-level understanding of complex systems, such as infrastructure, business intelligence (BI) pipeline and backend systems, is a must
• Perfectly bilingual; French and English
• Ability to work autonomously and in collaboration with various stakeholders
• Ability to work in a methodical and logical manner
• Ability to measure success using KPIs adapted to fit various needs
• Experience in leading and empowering QA Leads is a must

Interpersonal Skills:

• Ability to motivate leads and testers backed with the entrepreneurship and transparency value
• Clear communication skills both oral and written
• Maturity to give and receive constructive criticism and feedback
• Adaptive communication for stakeholder management

Motivations and Interests:

• A thirst to take on responsibilities and to grow is a must!
• Passion for video games are essential!