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Stratège connaissance consommateurs et marché

Description du poste

La mission principale de l'équipe Connaissance consommateurs et marché (CMK) est de comprendre nos joueurs, leurs habitudes, leurs motivations, afin de savoir comment les atteindre et les retenir dans un marché hautement concurrentiel et en constante évolution. En tant que membre de CMK, vous analyserez les données du marché et des consommateurs dans une perspective à 360° afin de trouver des informations exploitables pour nos marques et nos jeux, de déterminer leur potentiel et leur audience, et de faire des recommandations pour les aider à atteindre leur potentiel sur le marché.

Vos tâches quotidiennes consisteront à définir une stratégie de données et de recherche, à la mettre en œuvre en étroite relation avec les équipes de production et de marketing, à communiquer les connaissances marchés et consommateurs (insights) et à vous assurer qu'ils sont pris en compte tout au long du cycle de vie du jeu, de la conception à la sortie et aux opérations en direct.

La précision de votre travail contribuera au succès des futurs jeux d'Ubisoft et votre sens de l'innovation permettra à l'équipe CMK d'être toujours un partenaire clé pour façonner l'avenir du jeu chez Ubisoft. Ainsi, nous recherchons des candidats ayant une expérience préalable dans l'industrie du jeu ou des joueurs passionnés ayant une expérience consommateurs ou de la connaissance du marché.

Responsabilités :

Les fonctions principales et habituelles de cet emploi sont :

• Mettre en place des études répondant aux besoins des équipes des studios de Montréal, Québec et Toronto (production, marketing production, filiale Ubisoft Canada, etc.) en collaborant notamment avec les équipes de Paris;
• Gérer les différentes phases de la réalisation de l’étude : élaboration de questionnaires, gestion du matériel, suivi du terrain, vérification et analyse des résultats, rédaction de synthèses et préparation des recommandations et des présentations orales;
• Être l’interlocuteur clé des clients internes, proposer les méthodologies les plus adaptées aux problématiques rencontrées et être le garant de la qualité des prestations et des recommandations délivrées;
• Gérer les relations professionnelles avec les prestataires du brief au feedback constructif en assurant également des phases de négociation;
• Travailler en tant que partie intégrante de l’équipe Consumer et Market Knowledge en appliquant les meilleures pratiques développées au sein de l’équipe, et en contribuant activement au développement de nouvelles méthodes/outils de recherche;
• Assurer la mise en place et le suivi des indicateurs centrés-consommateurs des marques dont il est en charge;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Qualifications

Formation :

• Baccalauréat en Marketing ou en Sciences Humaines, ou l’équivalent.
• Maîtrise est un atout considérable.

Expérience pertinente :

• 8 années et plus d’expérience en recherche marketing, acquises en institut d’études ou dans un service de recherche côté client, de préférence dans l’industrie des jeux vidéo, du divertissement ou médias;
• Expérience en techniques qualitatives et quantitatives d’études.

Habiletés :

• Avoir l’esprit d’analyse et maîtriser la résolution de problèmes
• Être rigoureux
• Avoir le sens de la synthèse et de l’opérationnalité des résultats
• Savoir communiquer de façon constructive, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Savoir gérer plusieurs projets à la fois
• Détenir d’excellentes compétences de collaboration avec des équipes multidisciplinaires et à l’international
• Savoir s’adapter rapidement au changement
• Envie de développer des outils, être créatif dans le design et utilisation de nouvelles méthodologies de collecte de données
• Être capable de croiser l’ensemble des sources à disposition (résultats études, données analytiques des joueurs, forums, etc…) pour faire des recommandations stratégiques aux clients internes
• Approche positive et orientée service à la clientèle

Connaissances :

• Être bilingue (français et anglais)
• Maîtrise de la suite Office, particulièrement Excel (macro et automatisation) et Powerpoint (nombreuses présentations)
• Maîtrise de SPSS
• Connaître les concepts de la stratégie de marque
• Être à l’aise avec les chiffres
• Connaissances statistiques
• Connaître les études marketing qualitatives et quantitatives
• Connaissance de l’industrie du jeu
• Etre « joueur de jeu video » un vrai atout

Informations complémentaires

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

Description de l'entreprise

Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé en plein cœur du Mile-End à Montréal, offre un environnement de travail stimulant où règnent créativité, travail d’équipe et technologie de pointe pour développer des franchises AAA acclamées par la critique. En tant qu’employé, vous bénéficierez d’un salaire concurrentiel et d’une gamme complète d’avantages sociaux, profiterez d’un programme de formation continue et contribuerez à une équipe internationale pour qui la clé est l’innovation.