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Stage Juillet 2023 - Player Safety Project Assistant (F/H/NB)
11 months ago
Description du poste
Au sein du siège Global Publishing, vous serez rattaché.e au département Customer dont l’objectif est de faire vivre à nos communautés des expériences inoubliables et inégalables !
Pour atteindre cet objectif, le département Customer gère la communication et les interactions avec les communautés de joueur.se.s à travers divers canaux (forums, plateformes vidéo (VoD ou streaming), réseaux sociaux…).
Vous travaillerez non seulement en étroite collaboration avec les équipes business, mais vous serez également amené.e à travailler directement et quotidiennement avec la production, qui vous aidera à accomplir votre mission : enrichir la vie de nos communautés en leur offrant des expériences mémorables et uniques de jeux !
Vous travaillerez plus précisément au sein de l’équipe Customer Experience, leur objectif, et bientôt le vôtre, est d’assurer à nos communautés, une expérience client de qualité, à tous les niveaux, et de les placer au cœur de l’univers Ubisoft.
Votre mission sera d’améliorer l’experience client, et contribuer à fournir un environnement de jeu inclusif, offrant un cadre sûr et respectueux aux joueurs de tous horizons, grâce à nos programmes Player Safety. Dans ce contexte, vous devez :
- Coordonner de manière efficace et proactive les besoins des projets au sein des équipes Customer et Marketing Services du groupe « Publishing », avec nos collaborateurs des équipes Corporate Social Responsibility, Corporate Communications, Production et Legal.
- Traduire les besoins des équipes business et production, afin que leurs exigences soient correctement intégrées dans le développement de nos jeux et services.
- Assurer une communication efficace ainsi qu’une synchronisation régulière avec nos principales parties prenantes, dans le but de s’aligner sur nos objectifs et résultats clés, KPI’s, roadmap, priorisation de fonctionnalités, etc.
- Organiser et coordonner l’intégration puis le déploiement de services pour les nouveaux jeux/services, et pour ceux déjà existants.
- Élaborer des comptes rendus fréquents sur l’avancement des projets ainsi que les risques associés à destination des équipes concernées et à votre direction.
- Se tenir à jour sur les tendances de la dynamique des joueurs, dans l’industrie du jeu vidéo et celle du digital en vue de réaliser des benchmarks.
Qualifications
- Etudiant.e, justifiant d’une première expérience en gestion de projets ou en community/social media management,
- Vous avez un bon niveau d’anglais,
- Vous êtes autonome, faites preuve d’organisation, de positivité et de curiosité
- Vous avez plus de jugeote qu’un Lapin Crétin,
- Vous avez une forte appétence pour les Jeux Vidéo,
- Une expérience en Service Client ou Community Management est un plus.
Informations supplémentaires
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
Avantages en tant qu’UbiTrainee :
- Rejoindre la 1ère entreprise du dernier classement Happy Trainees #Happy@Ubi
- Gratification entre 850€ et 1400€ brut selon le niveau d’études ;
- Carte Titres Restaurant Bimpli, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour d’absence autorisée par mois
- Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels
Additional Information :
- Stage de 6 mois à pourvoir dès Juillet 2023, basé à Saint-Mandé
Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.
Description de l'entreprise
Les équipes d’Ubisoft comptent 21 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir.
Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de toutes et tous. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.
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