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Stage Juillet 2020 - CRM Channel Specialist Assistant – EMEA (H/F)

Description du poste

Au sein du siège EMEA (Europe, Moyen Orient, Asie-Pacifique), vous intégrerez le service Customer Relationship Management (CRM) et assisterez le Channel Specialist CRM EMEA dans sa mission de déploiement des campagnes sur tous les canaux CRM. Vous serez, dans ce contexte, en contact permanent avec les chefs de produits EMEA et les filiales,

Votre mission principale ? Coordonner et déployer les campagnes de communication afin de fidéliser les clients et d’attirer de nouveaux consommateurs, dans les plans marketing précédant les lancements !

Déploiement des campagnes CRM :

• Mettre en place les campagnes CRM sur certains de nos canaux (PS4/ Xbox/ Switch/ Youtube…)
• Réceptionner le besoin
• Coordonner la campagne
• Assurer le bon déploiement des communications
• Garantir le bon fonctionnement et le respect des process de collaboration avec les clients internes
• Gérer le planning des différents canaux de communication

Analyse & optimisation des campagnes CRM :

• Extraire et regrouper les résultats de nos campagnes
• Identifier les forces et faiblesses des différentes campagnes en analysant les indicateurs de performance
• Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM
• Être le garant de la documentation des canaux opérés
• Assurer une veille concurrentielle et préparer des études sur les Best practices CRM.

Vous pourrez également être amené(e) à travailler sur des projets transverses en fonction de l’activité CRM.

Pour découvrir le CRM plus en détails : https://www.jobteaser.com/fr/companies/ubisoft/posts/17603-retrouvez-lereplay-du-chat-video-ubisoft-recrute-pour-ses-metiers-du-crm

Qualifications

• Etudiant(e) en Bac +4/5 issu(e) d’une école de commerce, école d’ingénieur ou équivalent, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), agile d’esprit, vous savez faire preuve de diplomatie et avez l’esprit d’initiative
• Un bon niveau d’anglais est indispensable
• Une bonne connaissance de l’HTML / CSS est un atout certain
• Des notions en segmentations sont des atouts fortement appréciés
• Vous savez coordonner un projet entre différents interlocuteurs et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital
• Vous avez une bonne capacité d'analyse et aimez travailler dans un environnement dynamique et en constant changement.
• Une bonne connaissance du marché des jeux vidéo est un plus
• Un esprit curieux et un sens de l’innovation sont requis.
• Une première expérience CRM et une connaissance de Salesforce Marketing Cloud sont des atouts

Informations complémentaires

Informations complémentaires :

• Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir en Juillet 2020.
• Poste basé à Montreuil-sous-Bois, accessible par les lignes 1 et 9 du métro.

Description de l'entreprise

A propos d'Ubisoft :

Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi au joueur d’apprendre et se découvrir.

Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.

Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.