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Spécialiste en apprentissage et développement (formateur.trice)- Learning and Development Specialist (Trainer)

Keywords est un fournisseur international de services techniques et un partenaire de certains des plus grands éditeurs et développeurs de l’industrie des jeux vidéo, disposant de plus de 70 studios répartis dans 21 pays et quatre continents. Keywords est une organisation qui emploie environ 9000 employés à travers le monde, et plus de 3000 dans la région des Amériques.

Nous sommes fiers d’être un environnement diversifié dans lequel la communication, l’écoute, la compréhension et l’acceptation font partie intégrante de ce que nous sommes.

Description du poste

Le spécialiste en apprentissage et développement est chargé de recenser les besoins en matière de développement professionnel (compétences générales), ainsi que de concevoir les formations à ce sujet et de les dispenser aux bureaux locaux et distants, grâce aux technologies éducatives.

Le candidat sélectionné collaborera avec ses collègues pour créer du contenu destiné aux gestionnaires débutants et intermédiaires. La personne déterminera les besoins internes des branches d’activité et créera du nouveau contenu ou adaptera l’existant, afin de répondre aux exigences des services. Elle livrera du contenu en personne ou en ligne, créera des cours en ligne et animera des ateliers interactifs.

*Veuillez noter que le poste nécessite un voyage entre deux studios (centre-ville de Montréal) et parfois au Canada et/ou aux États-Unis.

Tâches et responsabilités principales

• Dispenser des formations au moyen d’approches dirigées par un instructeur, de présentations et d’ateliers en personne ou en ligne;
• Élaborer des contenus d’apprentissage en direct, en ligne et mixte;
• Suivre les inscriptions, les progrès, les résultats et autres informations des participants en tenant à jour une base de données;
• Déterminer les besoins et les possibilités de formation qui sont pertinents pour l’entreprise;
• Recueillir et analyser des informations pour concevoir, élaborer et proposer de nouveaux programmes de formation dont l’efficacité et la qualité auront un impact positif pour les studios;
• Maintenir une communication et des relations positives avec les studios Keywords au Canada et les autres formateurs du groupe;
• Effectuer d’autres tâches connexes, selon les besoins.

Compétences et formation exigées

Exigences

• Diplôme universitaire en éducation pour adultes ou dans un domaine similaire;
• 1 à 3 ans d’expérience récente en formation et en enseignement dans le milieu de l’entreprise;
• Minimum d’un an d’expérience récente dans la conception et le déploiement d’activités de formation en gestion et compétences générales;
• Connaissance des méthodologies liées à l’éducation pour adultes, de la conception pédagogique et de la rédaction technique;
• Bilinguisme français et anglais : capacité à élaborer et à dispenser des formations en français et en anglais;
• Expérience dans l’enseignement de compétences générales à l’encadrement.

Qualités essentielles

• Être capable de travailler de manière autonome;
• Être apte à travailler simultanément sur différents projets;
• Posséder un esprit axé sur la qualité;
• Savoir gérer son temps et établir des priorités;
• Être capable de planifier, d’organiser et de s’adapter aux fluctuations de l’emploi du temps;
• Posséder un grand sens du professionnalisme et de la diplomatie;
• Démontrer une solide éthique de travail et un esprit d’équipe positif.

Compétences techniques

• Maîtrise de la suite Office;
• Maîtrise d’un logiciel d’apprentissage en ligne ou de gestion de l’apprentissage.

Requirements

Keywords is an international supplier of technical services and a partner of some of the biggest editors and developers in the video game industry with more than 70 studios across 21 countries and 4 continents. Keywords is an organization that employs ~9000 employees worldwide, and over 3000 in the Americas region.

Our pride is a diverse environment and where communication, listening, understanding and acceptance is part of who we are.

Job Summary

The Learning and Development Specialist is responsible for identifying needs, designing, and delivering professional development training (soft skills) via educational technologies to local and remote offices.

The selected candidate will work along with colleagues to develop content aimed for entry and mid-management. They will identify the needs of internal service lines and departments and create new or adapt existing content to meet the needs. They will deliver live content in-person or online, create eLearning content, and facilitate interactive workshops.

*Please note that the position will require travel between two studios (downtown Montréal) and occasionally within Canada and/or USA.

Key Responsibilities and Activities

• Deliver training through instructor-led approaches, demonstrations and workshops in-person or online.
• Develop live, e-Learning and blended learning content;
• Track participant enrollment, progress, marks, and other information by maintaining a database.
• Identify relevant business training needs and opportunities;
• Gather and analyze information to design, develop, and deliver new training programs that are efficient and effective and that have a positive impact on the studios;
• Maintain positive communication and relationships with Keywords’ Studios in Canada and other trainers within the group;
• Perform other related duties as required.

Qualifications and Educational Requirements

Requirements

• University diploma in adult education or a similar field an asset;
• 1 to 3 years of recent training/teaching experience in a company environment;
• Minimum 1 year of recent experience in the conception and deployment of soft skills/management training activities;
• Knowledge of adult education methodologies, instructional design, and technical writing;
• Bilingual in French and English: Ability to develop and deliver training in French and English;
• Experience in delivering management level soft skills training;

Core Competencies

• Work independently;
• Work simultaneously on different projects;
• Quality-oriented mindset;
• Time and priority management;
• Planning, organization and capacity to adapt to a flexible planning;
• Strong sense of professionalism and diplomacy;
• Strong work ethic and positive team attitude.

Technical Skills

• Proficiency in Office suite;
• Proficiency in an e-Learning or learning management software.

Benefits

Our employees are our most valuable resource; therefore, we provide them with a competitive compensation package commensurate with skills and experience, excellent benefits, high level of job satisfaction and a casual and fun work environment.

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse; par conséquent, nous leur offrons un régime de rémunération correspondant à leurs compétences et à leur expérience, d’excellents avantages sociaux, un niveau élevé de satisfaction professionnelle et un environnement de travail décontracté et amusant.