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Spécialiste des outils de collaboration

Description du poste

L’équipe IT Enterprise Governance au sein d’Ubisoft IT est à la recherche d'un.e spécialiste des outils de collaboration pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous participerez à d'importants projets structurants visant à accroître l'expertise et le partage des connaissances, tout en améliorant et en favorisant la collaboration. Vous aurez pour objectif de recommander et de déployer les meilleures solutions de collaboration, d'éduquer et de soutenir les employé.e.s d'Ubisoft afin que les outils de collaboration soient utilisés à leur plein potentiel et bien intégrés à l'écosystème de l'entreprise. En travaillant avec tous les niveaux de l'entreprise (communautés, familles de postes, projets, studios et filiales), vous agirez comme première ligne de soutien pour les demandes provenant des employé.e.s d'Ubisoft concernant les outils de collaboration.

Responsabilités

• Analyser et comprendre les besoins et les processus de l'entreprise;
• Recommander les outils et les fonctionnalités appropriés au sein de notre portefeuille de produits de collaboration;
• Déployer et concevoir des solutions prêtes à l'emploi et fournir de la documentation sur les solutions;
• Assurer la formation et l'assistance des administrateur.rice.s et des utilisateur.rice.s, tout en partageant les meilleures pratiques de collaboration dans le processus;
• Créer du matériel de formation pour les utilisateur.rice.s finaux.ales et les propriétaires de sites de collaboration;
• Documenter et partager les problèmes résolus par les utilisateur.rice.s finaux.ales au sein de votre équipe;
• Transmettre les problèmes et coordonner les projets avec les partenaires informatiques;
• Promouvoir la collaboration et le partage des connaissances au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Connaissance ou expérience des outils de billetterie tels que ServiceNow, et des outils de collaboration tels que la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online), Confluence, Miro, ou autre;
• Bonnes compétences interpersonnelles avec une orientation client;
• Capacité d'analyser et de synthétiser les processus d'affaires et de les traduire en solutions techniques;
• Capacité à vulgariser et à restituer les solutions techniques à des utilisateur.rice.s non techniques;
• Capacité à prioriser et à passer sans effort d'une tâche à l'autre et à rechercher de manière autonome l'information et/ou la solution.

Informations complémentaires

Pour info : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.