Spécialiste Expérience Consommateur·trice

Ubisoft
Montreal QC ca
5 days ago
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Description du poste

En tant que Spécialiste Expérience Consommateur·trice pour le groupe Direct to Player-D2P, vous travaillerez en binôme avec les Gestionnaires Expérience Consommateur (Abonnement et Boutique) pour offrir aux joueurs·euses des expériences exceptionnelles à chaque point de contact et, au fil du temps, construire une relation positive à long terme avec les consommateurs·trices. Sous la responsabilité du·de la Gestionnaire Directeur de l'Expérience Consommateur·trice, vous collaborerez avec plusieurs équipes internes (Business, Marketing, CRM, Connect & Frontline) afin de maintenir une vue d'ensemble à jour de l'expérience du consommateur de D2P, de mettre en œuvre et d'analyser les enquêtes consommateurs·trices, de diriger des réunions de coordination et de créer des expériences supérieures pour les consommateurs·trices. Vous êtes un·e collaborateur·trice positif·tive, dévoué·e et rigoureux·geuse qui a de l'expérience dans le contexte du numérique, du commerce électronique et/ou des abonnements. Vous êtes à l'aise d’amener des recommandations, d’interagir avec une variété de collaborateurs·trices différent·e·s, de gérer de multiples priorités et vous aimez les données.

Vous êtes passionné·e par ce que vous faites et vous rendrez le travail amusant.

Spécialiste Expérience Consommateur·trice – D2P

Ce que vous ferez

Qualifications

Ce que vous apportez

Informations complémentaires

Ce qu’il faut nous envoyer

Pour votre information : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Code de conduite Ubisoft : Code de Conduite Ubisoft

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.

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