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Senior Customer Success Engineer

Taipei, Taiwan
6 months ago

Twitch 소개

2001년에 설립된 Twitch는 매일 수백만 명의 유저가 모여 독특하고 예측 불가능한 실시간 멀티플레이어 엔터테인먼트 콘텐츠를 만드는 글로벌 커뮤니티입니다. Twitch는 구성원 모두가 즐겁게 협업하여 캐주얼 게임부터 세계적인 e스포츠를 비롯, 애니메이션 마라톤, 음악, 예술 관련 생방송에 이르기까지 모든 분야에서 다양한 콘텐츠를 생산합니다. 또한 Twitch는 여러 유저가 모여 관심사와 열정을 표출하고 발견하고 발전시키는 축제의 장인 TwitchCon을 개최합니다. Twitch에서는 24시간 언제나 생방송이 진행됩니다. LinkedIn, Twitter, Twitch 블로그를 통해 Twitch의 새로운 소식을 알아보세요.

역할 소개

Amazon Interactive Video Service(IVS)는 생방송 동영상 서비스를 강화하기 위해 종단간 비디오 전송 및 시청자 참여 도구를 제공하는 Amazon Web Service입니다. IVS는 매달 10억 시간이 넘는 비디오를 전송하는 세계 최대 생방송 동영상 배포 네트워크인 Twitch Video를 지원합니다. 우리의 임무는 IVS를 통해 모두가 비디오 스트리밍 기술을 사용할 수 있도록 하고, 생방송 동영상 참여를 통해 다양한 커뮤니티를 만들 수 있도록 하는 것입니다.

귀하는 수석 고객 성공 엔지니어(Senior Customer Success Engineer)로서 IVS 고객과 긴밀한 기술 관계를 형성하고 매력적인 동영상 애플리케이션을 구축하는 과정에서 믿을 만한 조언자 역할을 하게 됩니다. 특히 IVS 서비스와 SDK를 평가 및 통합하는 고객을 지원하게 됩니다.

모바일, 동영상, 클라우드 인프라 경력을 바탕으로 클라이언트 측과 서버 측의 동영상 통합 문제를 해결합니다. 귀하는 고객 요구 사항을 수렴하고 채택의 기술적 장애를 제거하며 광범위한 시청자에게 참여 인사이트를 제공합니다.

귀하는 고객 성공 엔지니어링 이사(Director of Customer Success Engineering)의 관리 하에 유럽, 중동 및 아프리카 고객과의 계약 업무를 수행하게 됩니다. 이 포지션의 업무는 원격으로 진행되며, 후보자는 ...에서 근무합니다.

업무 내용

자격 요건

우대 사항


About Us

Twitch is the world’s biggest live streaming service, with global communities built around gaming, entertainment, music, sports, cooking, and more. It’s where millions of people come together to chat, interact, and make their own entertainment.

We’re about community, inside and out. You’ll find coworkers who are eager to team up, collaborate, and smash (or elegantly solve) problems together. We’re on a quest to empower live communities, so if this sounds good to you, see what we’re up to on LinkedIn and Twitter , get interviewing tips on Instagram , and discover projects we’re solving on our Blog .

About the Role

Amazon Interactive Video Service (IVS) is an Amazon Web Service that provides end-to-end video delivery and audience engagement tools to power live video experiences. IVS powers Twitch Video, one of the largest live video distribution networks in the world that delivers more than a billion hours of video each month. Our mission is to make streaming video technology available to anyone through IVS and to empower the creation of diverse communities through live video engagement.

As a Senior Customer Success Engineer, you'll build deep technical relationships with IVS customers and be a trusted advisor on their journey to build engaging video applications. Specifically, you'll support customers during their evaluation and integration of the IVS service and SDK's.

Your experience with mobile, video, and cloud infrastructure will be used to resolve both client-side and server-side video integration challenges. You'll advocate for customer needs, remove technical obstacles to adoption, and communicate engagement insights to broad audiences.

You will report to the Director of Customer Success Engineering and lead engagements with customers throughout Asia-Pacific. This position is remote and can be located in Taipei, Singapore, Japan, Korea, or Australia.

You Will:

You Have:

Bonus Points


We are an equal opportunity employer and value diversity at Twitch. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Job ID: TW7130

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