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Senior Business Analyst | Analyste d'affaires senior

Reporting to the Director, Corporate Applications, the Business Analyst will work closely with internal stakeholders, external service providers, and administrative service teams to analyse, specify, and test features for our various corporate tools. They will evaluate end users’ needs and apply their in-depth knowledge of best practices to propose and implement improvements. The Business Analyst will take an active role in the development and implementation of BHVR’s new solutions.

In this role you will :

• Develop detailed specifications for functional requirements;
• Take ownership of current solutions to support the different business units;
• Work closely with stakeholders to evaluate and refine end users’ needs;
• Liaise between business units, end users, tech teams, and support teams;
• Contribute to the analysis of new functional requests and recommend the best solution to use;
• Document processes in place as well as new versions of applications;
• Support the implementation of best practices regarding work methodology;
• Work with different business units to define acceptance criteria and support users with their acceptance tests.

What we're looking for :

• At least 5 years in a business analyst role;
• Strong analytical and problem-solving skills;
• Excellent oral and written communication skills (including drafting functional requirements) in French and English;
• Excellent team player known for their strong interpersonal skills;
• Ability to work with minimum supervision.
• Functional knowledge of administrative procedures (Finance/HR/Recruitment/CRM/ERP/ Marketing);
• Experience with JIRA, an asset.

Dans ce rôle vous devrez :

• Élaborer les spécifications détaillées des exigences fonctionnelles ;
• S'approprier les solutions actuelles afin de supporter les différentes unités d'affaires ;
• Collaborer avec les parties prenantes pour évaluer et affiner les besoins des utilisateurs finaux ;
• Assurer la liaison entre les unités commerciales, les utilisateurs finaux, les équipes technologiques et les équipes de support ;
• Aider à l'analyse des nouvelles demandes fonctionnelles et suggérer la meilleure solution à appliquer ;
• Documenter les processus en place ainsi que les évolutions applicatives ;
• Assister à la mise en place des bonnes pratiques de méthodologie de travail ;
• Travailler avec les différentes unités d’affaires pour définir les critères d'acceptation et supporter les utilisateurs dans leurs tests d'acceptation.

Ce que nous recherchons :

• Au moins 5 ans en tant qu'analyste d'affaires ;
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes ;
• Excellentes compétences en communication à l'oral et à l'écrit, y compris en rédaction fonctionnelle, en français et en anglais ;
• Excellentes aptitudes pour le travail d'équipe et les relations interpersonnelles ;
• Capacité à travailler de façon autonome.
• Connaissances fonctionnelles des processus administratifs (Finances / RH / Recrutement / CRM / ERP / Marketing) ;
• Expérience avec JIRA un atout.

Sous la responsabilité du directeur applications corporatives l'analyste d’affaires devra travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes, les fournisseurs externes et les équipes des services administratifs pour analyser, spécifier et tester les fonctionnalités des différents outils corporatifs. Vous évaluerez les besoins des utilisateurs finaux et appliquerez vos connaissances approfondies des meilleures pratiques pour suggérer et mettre en place les améliorations. Vous participerez activement à l'élaboration des nouvelles solutions que BHVR veut mettre en place