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Publishing - Solutions Engineer パブリッシング - ソリューションエンジニア

Voodoo
Tokyo
3 years ago
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Voodoo is a Tech company that creates and publishes hyper-casual and casual mobile games for a wide audience. It is the worldwide leader in the mobile game market through snackable, innovative and creative content combining data and new technologies.

Voodoo社は幅広いユーザー層向けにモバイルアプリを制作するテクノロジーカンパニーです。モバイルゲーム市場のリーダーとしてつまみ食いにぴったりな、革新的でクリエイティブなデータと新テクノロジーを融合したコンテンツを発信しています。

The company raised $200M in 2018 and we have been certified a Great Place to Work France 2020 and Best Workplace 2021. More recently, Tencent has become a minority stakeholder in Voodoo, with a role in framing our strategy to dominate the Asia Pacific region. ’

Voodoo社は、2018年には2億ドルの売り上げを記録し、2020年にはフランスの「素晴らしい職場」の認定を受けました。直近では、アジア・パシフィック地域における市場優勢を極めるための戦略としてTencent社がVoodoo社の少数株主となりました。

#1 worldwide in mobile game downloads, and regularly at the top of the App Store rankings, our games have about 300 million monthly active users and more than 5 billion downloads since our creation. Voodoo is one of the most impressive examples of hypergrowth in the ecosystem, having multiplied its turnover by 5 over the past few years.

全世界No.1のモバイルゲームダウンロード数を誇り、App Storeランキングの常連であるVoodoo社は、月あたりのアクティブユーザー約3億、創業から今までに44億ダウンロード数を記録しました。Voodoo社は最も目覚ましいスピード成長を遂げ、過去数年の間に売り上げを5倍に伸ばすことに成功しました。

With more than 360 employees around the world, we would love you to apply to join an ambitious, innovative and international company!

壮大なビジョンを持ち革新的でインターナショナルな(世界中に360名以上の社員)Voodo社に、ぜひご応募ください!

What is Voodoo’s Culture all about?

We recruit passionate and creative profiles, who combine data and new technologies to disrupt the mobile market. Driven by a test-and-learn culture, we welcome wonderfully talented people wishing to undertake and manage unique, ambitious and challenging projects. Our goal is to foster excellence, both individual and communal, which to us means solving problems by breaking the rules, learning fast and autonomously and delivering with the best execution.

Voodooの社内文化

データと新テクノロジーを組み合わせてモバイル市場をあっと言わせる熱意とクリエイティビティのある人材を求めています。試み+学びを軸にした社内文化を基に、ユニークで野心的かつ挑戦しがいのあるプロジェクトをお任せすることができる才能ある人材を歓迎します。私たちのゴールは個人として、またチームとしてお互いにより成長しあえることです。それは、既存のルールにはとらわれない方法で、スピーディーに学び、最高の結果を出せる問題解決力を意味します。

Before applying, you need to know that the company’s Culture is very important to us. Our employees evolve within an environment designed to be a centre for fulfillment. Daily life at Voodoo is characterised by numerous events throughout the year that allow you to feel fully integrated into the team and get involved in creative and innovative projects. Among them: onboarding programs, our annual global summit, other company-wide events, hackathons, game jams, wellness events and more.

応募する前に、私たちの社内文化がとても重要であることを知っておいて下さい。Voodoo社の社員は充実感を軸にした環境の中で毎日進化しています。Voodoo社での日々は、様々なイベントを通してチームの一員としての意識を上げ、クリエイティブで革新的なプロジェクトにどんどん参加していくことです。イベントの一例として、オンボーディングプログラム、毎年のグローバルサミット、全社イベント、ハッカソン、ゲームジャム、スポーツイベントを挙げることができます。

What will be your main challenges?

We’re looking for talented individuals interested in supporting and helping our studios launch hit games to millions of people worldwide. You will be responsible for the day to day support of the games testing phase for our partner studios. You will also ensure the continuous improvement of our internal games testing platform from a user experience and technical standpoint.

- Provide daily Tech support to our partner studios (answer studio questions, create knowledge base content, troubleshoot ongoing issues)

- Improve the games testing platform for partner studios (anticipate future needs, automate processes, ensure API endpoints and other SDK related requirements are maintained, collaborate with tool developers)

- Create, curate and organize the Tech knowledge base articles and Tech support FAQs

メインチャレンジ

Voodoo社のパートナースタジオが全世界のプレイヤーに向けてローンチするヒットゲーム製作サポートが可能な才能ある人材を探しています。

- パートナースタジオのゲームのテストフェーズにおける日々のサポート、そしてユーザー体験と技術的な立場からの社内のゲームテスティングプラットフォーム改善がメインの仕事内容となります。

- パートナースタジオの技術サポート(スタジオの質問回答、ナレッジベースコンテンツの作成、進行中のトラブルシューティング)パートナースタジオ向けのゲームテスティングプラットフォームの改善(将来的なニーズ予想、プロセスの自動化、API終了点の確定、SDK関連の要件維持、ツール開発者とのコラボレーション)

- 技術ナレッジベース記事と技術サポートFAQの作成、キュレーション、構成

What do we expect?

- A natural ability and desire to act as a support and enable customers to succeed

- Software/Tech engineering background, ie. 3 years experience minimum

- Mid to senior level expertise in Unity/C#

- Strong proficiency at troubleshooting Tech related issues

- A critical thinker and a problem solver with a keen eye for identifying problems in workflows and processes (and driving them to a resolution)

- An eagerness to develop new skills and explore new problem spaces on a daily basis (game development, marketing, legal)

- Business English

Nice to have

- Previous experience in a Tech Customer Support role (or similar) preferred

- Experience in designing user intuitive interfaces and flows (CRM implementation, ticketing system funnels, etc)

- Experience in web development

- Experience in native mobile languages (objective C, swift, java)

- Previous experience and exposure to the game production process (as part of a game dev studio or otherwise)

応募資格

- サポートとして顧客の成功を手助けをすることが自然にできる方

- ソフトウェアエンジニアリング経験、最短3年間

- Unity/C#の中級レベル~シニア(上級)レベルの知識

- 技術系トラブルシューティングに強い方

- ワークフローとプロセスにおける問題の鋭い分析力、クリティカルシンキングと問題解決力(そして解決策の実現力)のある方

- 新スキル取得に積極的で、ゲーム開発、マーケティング、リーガル部門などの問題の発見と解決ができる方

- ビジネス英語

優遇条件

- 技術カスタマーサポート(もしくは類似)の経験

- 対話型ユーザーインターフェースフローの知識、もしくは担当経験(CRM実装、チケットシステムファネルなど)

- ウェブ開発の経験

- プログラミング言語の経験(objective C, swift, java)

- ゲーム制作の経験 (ゲーム開発スタジオ、もしくは類似 )

What is your team about?

You will enable hundreds of talented game studios worldwide to deliver hit games played by millions of people. You’ll be at the heart of the action, helping to build and maintain the tools that ensure the game testing process runs smoothly for all our partner studios. If you’re not afraid to face challenging problems every day and to be at the center of all the games testing action, then this is the job for you!

チーム構成

何百万人ものプレイヤーがいるヒットゲームを制作する世界中のスタジオのサポートを担当してもらいます。ゲームのテスティングがスムーズに行われるように、パートナースタジオが使用するツールの作成や改善をしながら、ゲーム制作現場の中心で働きましょう。もしあなたがチャレンジしがいのある問題解決が好きで、ゲームテスティングのアクションを間近で感じることが楽しいと思えるのであれば、この仕事はあなたにぴったりです!

What do we offer for this role?

Competitive salary ⧫ Lunch card ⧫ Wellness activities ⧫ Hackathon ⧫ Seminars ⧫ Global Summit

The salary will depend on the experience and skills a candidate brings to the position in line with the levels outlined in the Voodoo Career Path.

We are offering all Voodoo members of staff a flexible vacation policy, allowing us to take as many paid days off as we need as long as the work is done and objectives are complete.

待遇

平均水準以上の給与 ⧫ ランチカード ⧫ スポーツアクティビティ ⧫ ハッカソン ⧫ セミナー ⧫ グローバルサミット

給与はVoodooキャリアパスに基づき、本人の経験とスキルに応じて決定されます 全Voodoo社員にフレキシブルな休暇ポリシーを適用しています。タスクと目標を達成していれば、何日でも有給休暇を取得することが可能です。

What is our recruitment process?

Our recruitment process typically includes a call with our recruitment team, as well as interviews with your future manager and team members focusing on job fit. We will focus on your soft skills through values fit interview that will determine if your values are compatible with ours. Lastly, our test and case studies culture is an integral part of the recruitment process and will feature at some point in your process.

Does this sound like it was written with you in mind? Excellent! Put in your application and let’s discuss the possibilities!
採用プロセス

採用チームからの電話、マネージャーやチームメンバーとの面接を元に採用を決定します。応募者の価値観がVoodoo社と適切にマッチするかを見るため、面接では特にソフトスキルに注目します。そして、Voodoo社の社内文化である「試み+学び」が採用プロセス時のどこかのタイミングで適用されます。

もし、このポジションが自分にぴったりだ!と思われた方は、ぜひ応募してみてください!
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