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Marketing Manager, Customer Success / Gestionnaire du marketing, réussite de la clientèle
3 years ago
Unity Technologies is seeking a Marketing Manager to support retention and growth marketing programs for our Customer Success organization.
You are an individual who is an expert in marketing strategy and execution. You embrace data to drive your decisions and are continuously looking to optimize results. Ideally, you have proven experience working closely with customer success, product marketing, data analysts, demand generation, and live programs.
In this high profile role, you will own a distinct customer segment and look for ways to engage users and help drive their success.
Responsibilities
- Conceptualize and execute compelling email marketing to drive engagement and retention
- Own the design, implementation, optimization and operations of digital marketing (end-to-end) across a designated customer segment
- Lead key initiatives, including strategy, content program roadmap, milestones, implementation, deliverables, optimization and reporting
- Lead experimentation initiatives and identify opportunities for improved engagement
- Collaborate closely with the Customer Success Advisors and Managers to ensure integrated delivery of email marketing across different platforms
- Collaborate with Demand Generation, Product Marketing, and other customer-facing teams for effective execution and optimization of digital marketing worldwide
- Shift and improve campaign strategy by partnering with marketing operations and business analysts to track and report on engagement and funnel metrics
Requirements
- Previous digital marketing, marketing automation and campaign management experience leading global B2B campaigns and running programs for software and/or SaaS services
- Thorough understanding of funnel strategy and persona mapping
- Experience running marketing automation programs promoting content, including an understanding of opt-in strategies
- High level of familiarity with MarTech tools, including Eloqua (or other marketing automation), Uberflip, and Gainsight
- Outstanding project management and stakeholder management skills
About Unity Technologies
Unity is the world’s leading platform for creating and operating real-time 3D (RT3D) content. Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, filmmakers, and others, use Unity to make their imaginations come to life. Unity’s platform provides a comprehensive set of software solutions to create, run and monetize interactive, real-time 2D and 3D content for mobile phones, tablets, PCs, consoles, and augmented and virtual reality devices.
The company’s 1,400+ person research and development team keeps Unity at the forefront of development by working alongside partners to ensure optimized support for the latest releases and platforms. Apps developed by Unity creators were downloaded more than three billion times per month in 2019 on more than two billion unique devices. For more information, please visit www.unity.com.
Unity is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive, innovative environment with the best employees. Therefore, we provide employment opportunities without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.
Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this Web site or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.
Unity Technologies est à la recherche d’un gestionnaire du marketing pour soutenir les campagnes de fidélisation et de croissance de notre équipe de réussite de la clientèle.
Vous êtes un expert en stratégie de marketing et d’exécution. Vous vous basez sur les données pour prendre vos décisions et cherchez continuellement à optimiser les résultats. Idéalement, vous possédez une expérience avérée de la collaboration étroite avec les clients, du marketing de produits, de la génération de la demande et des programmes en direct.
À ce poste de premier plan, vous serez responsable d’un segment de clientèle distinct et devrez trouver des façons d’interagir avec les utilisateurs et de favoriser leur réussite.
Responsabilités
- Conceptualiser et exécuter des campagnes de marketing convaincantes pour stimuler l’interaction et la fidélisation
- Prendre en charge la conception, la mise en œuvre et le fonctionnement des campagnes de publicité-médias payante (de bout en bout) dans un secteur client désigné
- Diriger des initiatives clés, y compris la stratégie, la feuille de route, les jalons, la mise en œuvre, les livrables, l’optimisation et la production de rapports de la campagne
- Diriger les initiatives d’expérimentation et déterminer les possibilités d’amélioration de l’interaction
- Collaborer étroitement avec les conseillers et les gestionnaires de la réussite de la clientèle, pour assurer la mise en œuvre intégrée des campagnes numériques
- Collaborer étroitement avec les équipes de marketing de génération de la demande, de marketing de produits et d’autres équipes de relations avec la clientèle pour assurer la réalisation efficace et l’optimisation de campagnes de marketing à travers le monde
- Modifier et améliorer la stratégie de campagne en travaillant en partenariat avec les analystes des opérations de marketing et d’affaires afin de faire le suivi des mesures d’engagement et d’entonnoir et d’en faire rapport
Exigences
- Expérience préalable du marketing numérique et de la gestion et la direction de campagnes interentreprises internationales et de l’exécution de programmes pour des logiciels ou des services SaaS
- Compréhension approfondie de la stratégie d’entonnoir et de la cartographie de l’utilisateur
- Expérience d’exécution de campagnes de courriels pour promouvoir le contenu, y compris la compréhension des stratégies d’adhésion
- Connaissance approfondie des outils de marketing numérique, y compris Eloqua (ou d’autres systèmes d’automatisation du marketing), Uberflip et Gainsight
- Compétences exceptionnelles en matière de gestion de projets et de gestion des intervenants
À propos de Unity Technologies
Unity est la plateforme la plus utilisée au monde pour la création et l'exécution interactive de contenu 3D en temps réel (RT3D). Des créateurs, notamment des développeurs de jeux vidéo, des artistes, architectes, concepteurs automobiles et cinéastes, utilisent Unity pour donner vie à ce qu'ils ont imaginé. La plateforme de Unity offre un ensemble complet de solutions logicielles pour créer, exécuter et monétiser du contenu interactif 2D et 3D en temps réel pour les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, les consoles et les appareils de réalité augmentée et de réalité virtuelle.
Notre équipe de plus de 1400 personnes assignées à la recherche et au développement fait en sorte que Unity soit à l'avant-garde du développement et assure un soutien optimal pour les plus récentes technologies et plateformes. Les applications développées par les créateurs au sein de Unity ont été téléchargées plus de trois milliards de fois par mois en 2019, sur plus de deux milliards d'appareils uniques. Pour en savoir davantage, visitez le site www.unity.com.
Unity est un employeur axé sur l'égalité des chances qui s'engage à favoriser un environnement inclusif et innovateur avec les meilleurs employés. Par conséquent, nous fournissons des opportunités d'emploi sans tenir compte de l'âge, la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l'identité sexuelle ou l'expression, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé. S'il y a des préparatifs que nous pouvons faire pour vous aider à avoir une expérience d'entrevue confortable et positive, veuillez-nous le faire savoir.
Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.
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