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Localization Project Manager / Gestionnaire de projet en localisation

Lancement du projet

• Collaborez étroitement avec les commerciaux, l'équipe de gestion de clients et le client lui-même, pour comprendre les objectifs et exigences propres à chaque projet.
• Conseillez les clients sur les meilleures méthodes à suivre et convenez de procédures et de délais à respecter.
• Administrez la procédure de planification du projet, les réunions de lancements ainsi que les réunions liées au projet, autant que nécessaire.

Relation client

• Collaborez étroitement avec le gestionnaire de projet en localisation du client sur les spécificités propres au projet.
• Contactez les clients pour comprendre leurs objectifs et leurs attentes. Anticipez / adressez les besoins ou préoccupations qu'ils pourraient avoir afin d'éviter les complications.
• Communiquez de façon régulière et professionnelle avec les clients.

Lancement du projet

• Estimez et planifiez des projets, du début à la fin, en tenant compte de potentielles dépenses imprévues.
• Développez une relation professionnelle efficace ainsi que des processus de gestion continus pour chaque projet.
• Définissez les objectifs, les besoins en ressources et le plan de travail par projet.

Affectation des ressources

• Travaillez aux côtés de l'équipe de gestion de la relation vendeur de Keywords afin d'assurer l'utilisation efficace des ressources pour chacun de ses projets, tout en tenant compte des coûts et disponibilités.
• Gérez les ressources internes et externes afin de vérifier qu'elles agissent en fonction des instructions propres au projet, des attentes des clients ainsi que des procédures d'assurance qualité de l'entreprise.
• Assurez-vous du bon déroulement des processus d'assurance qualité de Keywords et du respect des principes de l'entreprise.

Gestion de projet

• Assurez le bon fonctionnement des procédures d'un projet (programme de localisation, post mortem, ressources, dates de soumission, etc.)
• Gérez et adaptez continuellement le plan de travail et les ressources requises en accord avec le client.
• Faites preuve d'indépendance pour décider des méthodes de travail à utiliser sur les projets tout en suivant les principes et procédures établies du département.
• Travaillez auprès des responsables de l'entreprise pour déterminer le workflow et les meilleures procédures à suivre en vue de maximiser la productivité en minimisant les coûts.
• Identifiez les opportunités et prenez des initiatives pour améliorer constamment le service et les procédures tout en répondant aux exigences propres à l'industrie.
• Rejoignez une équipe dédiée au compte d'un client spécifique.
• Construisez de solides relations professionnelles avec l'ensemble des membres de l'équipe.
• Gérez la budgétisation d'un projet via Plunet (envoi de Purchase Orders, maintien des informations de projets, envoi de factures au client).
• Gérez les coûts internes / externes, faites face aux coûts supplémentaires / inattendus et prenez les mesures nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs de profitabilité.
• Vérifiez que les données relatives au projet présentes sur les rapports d'information de l'entreprises sont exacts, mis à jour et complets.
• Organisez des présentations de projet et compilez des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, ainsi que des rapports ad hoc dès que cela s’avère nécessaire.
• Adressez tout problème important qui se poserait au cours d'un projet au Directeur de la localisation et au COO afin de définir la façon d'y remédier et d'en informer le client.
• Prenez part aux réunions internes menées régulièrement.
• Prenez en charge votre apprentissage personnel et vos besoins de formation, et mettez efficacement en application les méthodes et la technologie propres à l'entreprise.

Gestion de la qualité

• Assurez-vous du bon déroulement des processus d'assurance qualité de Keywords et du respect des principes de l'entreprise.

• Faites preuve d'indépendance pour décider des méthodes de travail à utiliser sur les projets tout en suivant les principes et procédures établies du département.

Respect des principes

• Travaillez auprès des responsables de l'entreprise pour déterminer le workflow et les meilleures procédures à suivre en vue de maximiser la productivité en minimisant les coûts.
• Identifiez les opportunités et prenez des initiatives pour améliorer constamment le service et les procédures tout en répondant aux exigences propres à l'industrie.

Gestion d'équipe

• Rejoignez une équipe dédiée au compte d'un client spécifique.
• Construisez de solides relations professionnelles avec l'ensemble des membres de l'équipe.

Performances budgétaires

• Gérez la budgétisation d'un projet via Plunet (envoi de Purchase Orders, maintien des informations de projets, envoi de factures au client).
• Gérez les coûts internes / externes, faites face aux coûts supplémentaires / inattendus et prenez les mesures nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs de profitabilité.

Rapports

• Vérifiez que les données relatives au projet présentes sur les rapports d'information de l'entreprises sont exacts, mis à jour et complets.
• Organisez des présentations de projet et compilez des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, ainsi que des rapports ad hoc dès que cela s’avère nécessaire.
• Adressez tout problème important qui se poserait au cours d'un projet au Directeur de la localisation et au COO afin de définir la façon d'y remédier et d'en informer le client.
• Prenez part aux réunions internes menées régulièrement.

Développement personnel

• Prenez en charge votre apprentissage personnel et vos besoins de formation, et mettez efficacement en application les méthodes et la technologie propres à l'entreprise.

Exigences

• Minimum de deux ans d'expérience en tant que gestionnaire de projet en localisation, que ce soit du côté du client ou du vendeur.
• La maîtrise de MemoQ est un atout.
• Diplôme de commerce, de traduction, d'informatique ou de développement de jeux.
• Une expérience dans l'industrie du jeu vidéo représente un atout.
• Motivation et travail d'équipe.
• Excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, et aptitudes à la communication interpersonnelle.
• Excellente connaissance des produits MS Office et PC requise.
• Approche flexible quant aux heures de travail.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
• La maîtrise d'une langue étrangère est un atout.
• Autorisé(e) légalement à travailler au Canada.

Requirements

Project Initiation:

• Work closely with sales, customer management and the client directly to understand the scope of and requirements of each project.
• Advise clients on best practices and agree on project processes and timelines.
• Lead project planning process and “kick-off” meetings and ongoing project-related meetings, as needed.

Client Relationship

• Work closely with clients’ Localisation Project manager on project specifications.
• Liaise with clients to understand their goals and expectations, and anticipate/address client needs and concerns to prevent issues.
• Communicate regularly and professionally with clients

Project Planning

• Estimate and plan projects from start to finish, with built-in contingencies.
• Develop effective working relationships and ongoing management processes for each project.
• Define the deliverables, resource requirements and work plan for the project.

Project Resourcing

• Working with the Keywords Vendor Manager, ensure each of their projects are resourced effectively taking into account the best available resources and the costs of the resources.
• Manage internal and external resources in order to ensure that they perform according to the project instructions, client expectations and the company's QA procedures.
• Ensure Keywords QA process is followed and QA standards met.

Project Management

• Monitor project processes (localization plan, post mortems, resources, submissions, etc.)
• Continuously manage and adapt the work plan and resources required in consultation and agreement with the client.
• Make independent decisions on work methods to be used on projects, while following established standards and procedures of the department.
• Work with the company's stakeholders to determine workflow and best processes to follow in order to maximize productivity and minimize costs.
• Identify opportunities and spearhead initiatives to continuously improve service and process under industry specific requirements.
• Work as part of Account team on specific Client
• Build good working relationships with all team members.
• Manage Project Finance via Plunet (Issue Freelancer Pos. maintain project details, issue customer Invoices)
• Manage internal/external costs, deal with additional/unexpected costs and take corrective action in order to ensure the profitability targets are met or exceeded.
• Ensure project data in the company's information reports is accurate, updated and complete.
• Conduct project presentations and compile daily, weekly and monthly and ad hoc reports as appropriate.
• Escalate any material issues that arise on a project to the Localization Manager & COO and agree how to manage and communicate these with the client.
• Participate in regular internal meetings.
• Take responsibility for personal learning and training needs and effectively apply business specific technology and methodologies.

Quality Management

• Ensure Keywords QA process is followed and QA standards met.

• Make independent decisions on work methods to be used on projects, while following established standards and procedures of the department.

Adherence to standards

• Work with the company's stakeholders to determine workflow and best processes to follow in order to maximize productivity and minimize costs.
• Identify opportunities and spearhead initiatives to continuously improve service and process under industry specific requirements.

Team management

• Work as part of Account team on specific Client
• Build good working relationships with all team members.

Financial performance

• Manage Project Finance via Plunet (Issue Freelancer Pos. maintain project details, issue customer Invoices)
• Manage internal/external costs, deal with additional/unexpected costs and take corrective action in order to ensure the profitability targets are met or exceeded.

Reporting

• Ensure project data in the company's information reports is accurate, updated and complete.
• Conduct project presentations and compile daily, weekly and monthly and ad hoc reports as appropriate.
• Escalate any material issues that arise on a project to the Localization Manager & COO and agree how to manage and communicate these with the client.
• Participate in regular internal meetings.

Personal development

• Take responsibility for personal learning and training needs and effectively apply business specific technology and methodologies.

Requirements

• Minimum 2 years experience as a Localisation Project Manager either on client or Vendor side
• Knowledge of MemoQ an advantage
• Degree in Business, Translation, Computer Science or Games Development
• Experience in the Games industry an advantage
• Must be motivated and a team player.
• Excellent English written, verbal and interpersonal communication skills.
• Excellent knowledge of PC and MS Office products is essential.
• Flexible towards working hours.
• Ability to cope under pressure and to work to tight deadlines.
• Knowledge of an additional language an advantage
• Eligible to work in Canada

Benefits

Avantages

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse; par conséquent, nous leur offrons un régime de rémunération correspondant à leurs compétences et à leur expérience, d’excellents avantages sociaux, un niveau élevé de satisfaction professionnelle et un environnement de travail décontracté et amusant.

• Horaire de travail flexible
• Cotisations de REER
• Jours fériés payés pendant Noël
• 5 jours personnels entièrement payés par an
• Partenariats avec stm, Telus et BIXI (entre autres)
• Programme d’aide aux employés
• Webinaires, événements sociaux virtuels, etc.

Benefits

Our employees are our most valuable resource; therefore, we provide them with a competitive compensation package commensurate with skills and experience, excellent benefits, high level of job satisfaction and a casual and fun work environment. #kwsah

• Flexible work schedule
• RRSP contributions
• Paid Holidays week during Christmas
• Partnerships with STM, Telus, and BIXI (among others)
• Employee Assistance Program
• 5 fully paid personal days per year
• Webinars, virtual social events, etc.