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Junior Workplace Manager (m/w/d)
2 years ago
Was wir suchen
Die 2019 gegründete Media Elements Group ist einer der führenden Experten in Deutschland für erstklassige Medienkonzeption, -management, Influencer- und Performance-Marketing auf Basis von Analytics und Insights. Als Full-Service-Agentur werden unsere Kunden strategisch und operativ unterstützt. Mit unseren gebündelten Kräften und Kernkompetenzen von ReachHero, sureyield, ME digital, Mediakraft und adspree haben wir Marketing 360° geschaffen - eine wirklich transformative Business-Commerce-Plattform. Wir sind Pioniere des Influencer-Marketings mit riesigen Netzwerken und technologiegetriebenen Plattformen, die Relevanz für die Marken unserer Kunden schaffen. Unser Portalinventar, unsere Technologie zur Nutzerakquise, SEO, SEA und bezahlte Medien sind die Motoren für unseren Performance-Marketing-Erfolg. Unser Video- und Anzeigenproduktionsteam, unsere Experten für Markenkanäle und unser Content-Management-Team liefern optimierte und wirkungsvolle kreative Dienstleistungen.
Wie Du siehst, ist die Media Elements Group im digitalen Segment tätig und dennoch stehen die Mitarbeiter immer bei uns im Mittelpunkt, da wir nur mit ihnen den Erfolg des Unternehmens vorantreiben können. Du liebst das Marketing und Sozialmediawelt genauso wie wir und bist hochmotiviert Deine kreativen Ideen einzubringen? Dann bist Du bei uns goldrichtig – also bewirb Dich jetzt!
Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Workplace Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Umfassender täglicher Support für die gesamte Endbenutzer-IT-Landschaft, die Windows- und Mac-PCs sowie die zugehörigen Backend-Server umfasst, um den reibungslosen Betrieb dieser Systeme und Dienste sicherzustellen.
- Tägliches Management von Active Directory und O365, gemäß den Anforderungen des Unternehmens und der Benutzer.
- Du bist Mitglied eines kleinen Teams mit abwechslungsreichen Aufgaben im Bereich Workplace (Client Lifecycle) und IT Service Management.
- Unterstützung des On-/Off-Boarding-Prozesses von Mitarbeitern in Bezug auf arbeitsplatzbezogene Themen.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Systeme auf Basis von Bedürfnissen und Industriestandards, um deren Wert zu steigern.
- Identifizieren von Risiken und Compliance-Themen zur Unterstützung einer sicheren hybriden Umgebung.
- Du bist verantwortlich für das Lifecycle Management und die Dokumentation der internen Client-Infrastruktur.
- Verwaltung und Pflege von Berechtigungen und Lizenzen.
- Zusammenarbeit mit anderen Support-/Entwicklungsteams, um funktionsübergreifende Probleme zeitnah zu lösen.
- Bereitstellung einer großartigen Support-Erfahrung für interne Stakeholder.
Das solltest du mitbringen
- Ein Bachelor-Abschluss in Informatik oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und mindestens zwei Jahren praktischer Erfahrung.
- Erfahrung in der Unterstützung von Anwendern vor Ort und aus der Ferne.
- Erfahrung im Umgang mit relevanter Endbenutzer-Hardware, Microsoft- und Mac-Betriebssystemen (Linux wäre ein Plus).
- Arbeitserfahrung in den folgenden technischen Skillsets:
- Windows Server Active Directory (On Premises und Cloud)
- Office 365 in hybrider Umgebung
- Grundlegende Netzwerk-/Infrastrukturkenntnisse, wie TCP/IP, DNS, DHCP, etc.
- Verwaltung von Netzwerkdruckern und Fehlerbehebung - Microsoft 365, MTA, MCSA oder MCSE Zertifizierung ist ein Plus.
- Eine ausgeprägte Kundenservice-Mentalität: die Fähigkeit, mehrere Prioritäten erfolgreich zu managen und gleichzeitig den bestmöglichen Service zu liefern.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind ein Plus.
- Die Fähigkeit, mit Diskretion und Vertraulichkeit zu arbeiten.
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl telefonisch als auch im persönlichen Gespräch, und die Fähigkeit, effektiv mit internen und externen Kunden, Servicepersonal und Lieferanten zu kommunizieren.
- Die Fähigkeit, mehrere Arbeitsabläufe und Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen und dabei unter Druck und in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
- Die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch als Teil eines Teams effektiv zu arbeiten.
- Die Fähigkeit zu logischem Denken mit guten analytischen und problemlösenden Fähigkeiten.
- Gutes kritisches Denken und innovative Fähigkeiten zur Fehlersuche.
Was wir bieten
- Mitarbeit in einer Branche, die die Zukunft der Unterhaltungs- und Werbeindustrie maßgeblich prägen wird.
- Spannende und herausfordernde Projekte.
- Flache Hierarchien, offene und schnelle Kommunikationswege.
- Ein attraktives Umfeld in unserem Büro im Zentrum von Berlin und großzügige Regelungen für mobiles Arbeiten.
- Ob Kaffee, Softdrinks oder Obst for free - ein gutes Arbeitsklima ist uns ebenso wichtig wie gute Teamarbeit.
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