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IT technician - stage technology

Job Description

The primary duties of this job are:

- Install PC hardware components such as graphics cards, RAM, SSDs and hard drives as part of the PC deployment process;
- Ensure the application of security best practices for workstations (e.g. disk encryption, update deployment, etc.)
- Configure and support conference room multimedia equipment with video conferencing and stage systems (e.g. sound and lighting consoles, video capture, streaming);
- Maintain a current and accurate inventory of hardware, software and technology resources;
- Monitor and maintain technology systems to ensure maximum user support;
- Train and provide recommendations to the team on existing technologies;
- Research and make recommendations on the purchase of technology resources;
- Accompany the teams during various events (training, marketing, etc.)
- Interact with external vendors regarding hardware repair and equipment rental and labor.
- Update knowledge base with newly diagnosed issues and configuration procedures.
- Perform any other related duties.

Qualifications

Formation :

DEP, AEC DEC technique de scène.

Expérience pertinente :

· 2+ années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs.

· Expérience technique des PC, ordinateurs portables et tablettes.

Habiletés :

· Excellent service à la clientèle

· Sens de l’organisation

· Habilité à gérer les priorités

· Capacités nécessaires pour fournir une assistance technique en personne et à distance.

· Capacité à travailler efficacement dans un environnement qui évolue rapidement

· Esprit d’équipe

Connaissances :

· Être bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais)

· Excellente connaissance de Windows 10 et de la suite Microsoft Office 365

· Connaissance des logiciels d’assistance et des systèmes d’accès à distance

· Connaissance du travail avec les différents types d’équipement réseau (commutateurs, routeurs, configurations réseau) (atout)

· Connaissance des logiciels de streaming (OBS Studio, Vmix, Xplit Broadcaster)

· Connaissance des logiciels créatifs (Adobe Suite, produits Autodesk, Visual Studio, etc.) (atout)

· Connaissance des systèmes d’exploitation Mac et Linux (atout)

· Connaissance de l’équipement multimédia

· Connaissance des consoles de jeux et du matériel mobile (atout)

Additional Information

Chez Ubisoft Montréal, un chef de file de l'industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l'industrie, vous permettant de créer et d'enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA emblématiques de renommée internationale.

Lorsque vous rejoignez Ubisoft Montréal, vous faites partie d'une communauté de développeurs exceptionnels liés par leur besoin d'innover, d'être créatifs et de travailler avec des technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d'un avancement professionnel constant, d'un environnement d'apprentissage accueillant et de programmes de rémunération concurrentiels.

Plus que tout, à Ubi Montréal, vous travaillerez sur un certain nombre de grands titres de haute qualité - Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six, Watch_Dogs, For Honor et... eh bien, nous ne pouvons pas partager tous nos secrets avec vous... - et vous travaillerez avec certains des meilleurs talents du secteur.

Chez Ubisoft, vous êtes le bienvenu tel que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui respecte toutes les différences.

Company Description

The incumbent of this position will provide user support for both software and hardware. He/she will ensure the sustainability of the software and hardware used by the Montreal studio's productions and services and will also upgrade the various multimedia systems.