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IT Operations Specialist / Spécialiste des opérations informatiques

Keep everyone safe, keep everything connected

Our team supports the infrastructure that keeps Unity humming. We devise the networking solutions that let employees and users do what they need to do. The team maintains the systems and manages the traffic, protecting the security and privacy of millions of people.

The opportunity

Unity is seeking an Information Technology professional to join our Global IT Operations team. In this role, you will work on maintaining and supporting the computer hardware and systems for our business and resolve technical issues by collaborating with colleagues across all departments and assist them with their technical requirements!

What you’ll be doing

• Procure, configure and deploy laptops or desktop systems and establish accounts for new users
• Helping colleagues resolve their technical issues with software or hardware
• Create and maintain procedures and documentations that provide technical knowledge to the entire organization.
• Support the implementation of new technologies or applications
• Keep track of technological advancements and trends in IT

What we’re looking for

• Experience working in a technical support role
• Working knowledge of a variety of software, hardware, and applications such as Windows, Macs, Jira, Confluence, Google Workspace, Zoom, and Slack
• Willingness to solve complicated problems and see projects through to completion.
• Good interpersonal communication and relationship building skills.
• A teammate wanting to help other colleagues and departments with technical problem

You might also have

• ITIL certification or working experience

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Life at Unity

Unity is the world’s leading platform for creating and operating real-time 3D (RT3D) content. Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, filmmakers, and others, use Unity to make their imaginations come to life. Unity’s platform provides a comprehensive set of software solutions to create, run and monetize interactive, real-time 2D and 3D content for mobile phones, tablets, PCs, consoles, and augmented and virtual reality devices.

The company’s 1,400+ person research and development team keeps Unity at the forefront of development by working alongside partners to ensure optimized support for the latest releases and platforms. Apps developed by Unity creators were downloaded more than three billion times per month in 2019 on more than two billion unique devices. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive, innovative environment with the best employees. Therefore, we provide employment opportunities without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Assurer la sécurité de chacun et maintenir le lien entre tous

Notre équipe apporte son soutien à l’infrastructure qui permet à Unity de fonctionner. Nous concevons les solutions de mise en réseau qui permettent aux employés et aux utilisateurs de mener à bien leurs projets. Notre équipe veille à la maintenance des systèmes et au bon fonctionnement du trafic, en protégeant ainsi la sécurité et la vie privée de millions de personnes.

L'opportunité

Unity est à la recherche d’une ou d’un professionnel des technologies de l’information qui rejoindra notre équipe Global IT Operations. Dans ce rôle, vous contribuerez à la maintenance et au soutien des équipements et systèmes informatiques de notre entreprise, et résoudrez les problèmes techniques en collaborant avec vos collègues des autres services et vous les aiderez à répondre à leurs exigences techniques.

Ce que vous allez faire

• Acheter, configurer et déployer des ordinateurs portables ou des systèmes de bureau, et établir des comptes pour les nouveaux utilisateurs
• Aider vos collègues à résoudre leurs problèmes techniques liés à leurs logiciels ou à leur matériel
• Créer et gérer des procédures et des documentations qui apportent des connaissances techniques à l’ensemble de l’organisation
• Soutenir la mise en œuvre de nouvelles technologies ou applications
• Se tenir au courant des progrès technologiques et des tendances en matière de technologies informatiques

Ce que nous recherchons

• Expérience dans un rôle de support technique
• Connaissance pratique de divers logiciels, équipements et applications, notamment les ordinateurs Windows et Mac, Jira, Confluence, Google Workspace, Zoom et Slack
• Volonté de résoudre des problèmes complexes et de mener les projets à terme
• De solides compétences en communication interpersonnelle et en établissement de relations
• Vous êtes un(e) coéquipier(e) qui souhaite aider ses collègues et les autres services à résoudre leurs problèmes techniques

Vous avez peut-être également

• Certification ou expérience professionnelle sur ITIL

Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables pour participer au processus de demande d’emploi ou d’entrevue, pour remplir des fonctions professionnelles essentielles et pour recevoir d’autres avantages et privilèges d’emploi. Veuillez nous contacter pour demander des aménagements.

La vie chez Unity

Unity est la plateforme la plus utilisée au monde pour la création et l'exécution interactive de contenu 3D en temps réel (RT3D). Des créateurs, notamment des développeurs de jeux vidéo, des artistes, architectes, concepteurs automobiles et cinéastes, utilisent Unity pour donner vie à ce qu'ils ont imaginé. La plateforme de Unity offre un ensemble complet de solutions logicielles pour créer, exécuter et monétiser du contenu interactif 2D et 3D en temps réel pour les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, les consoles et les appareils de réalité augmentée et de réalité virtuelle.

Notre équipe de plus de 1400 personnes assignées à la recherche et au développement fait en sorte que Unity soit à l'avant-garde du développement et assure un soutien optimal pour les plus récentes technologies et plateformes. Les applications développées par les créateurs au sein de Unity ont été téléchargées plus de trois milliards de fois par mois en 2019, sur plus de deux milliards d'appareils uniques. Pour en savoir davantage, visitez le site www.unity.com.

Unity est un employeur axé sur l'égalité des chances qui s'engage à favoriser un environnement inclusif et innovateur avec les meilleurs employés. Par conséquent, nous fournissons des opportunités d'emploi sans tenir compte de l'âge, la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l'identité sexuelle ou l'expression, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé. S'il y a des préparatifs que nous pouvons faire pour vous aider à avoir une expérience d'entrevue confortable et positive, veuillez-nous le faire savoir.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

#LI-MJ1, #MID