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HR Generalist & Business Partner // Generalist-e RH & BP

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Reporting to the Chief People Officer, the HR Generalist & Business Partner will be responsible for enhancing the organization's culture by anticipating/planning for, implementing, and evaluating People policies, programs, and practices. You will provide superior customer service, serve as a front-line representative to our team members, and coordinate a variety of people operations initiatives. Importantly, you will play a critical role in driving our talent strategy forward while ensuring we provide a best-in-class class employee experience from onboarding to off-boarding.

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Rattaché-e à la Directrice des Ressources Humaines, le-a Human Resources Generalist & Business Partner sera chargé-e d'améliorer la culture de l'organisation en anticipant/planifiant, en mettant en œuvre et en évaluant les politiques, les programmes et les pratiques en matière de ressources humaines. Vous fournirez un service clients de haut niveau, vous agirez en tant que représentant-e de première ligne pour les membres de notre équipe et vous coordonnerez une grande variété d'initiatives liées aux ressources humaines. Avant tout, vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en œuvre de notre stratégie en matière de talents, tout en veillant à ce que l'expérience des employés soit optimale, de l'intégration à la cessation de fonctions.

HR Compliance // Conformité RH

• Lead the design, implementation, and communication of new People policies and handbooks and work proactively to recommend enhancements to existing policies and procedures
• Develop and implement the company’s contingent labor program and associated policies
• Ensure compliance with all country- and state-level employment laws and regulations
• Conduct regular audits of countries and regions where we have employees to ensure we are complying with local employment law and promptly surface any gaps in compliance to the Chief People Officer and General Counsel along with recommendations to course correct
• Conduct investigations, maintain records, and represent the organization at hearings
• Maintain office bulletin boards and signage in a current and legally compliant manner
• Attend unemployment hearings on behalf of the company if required
• Partner with the Legal team to ensure proper and timely rollout of compliance training on an annual basis

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• Piloter la conception, la mise en œuvre et la communication de nouvelles politiques et de nouveaux manuels relatifs aux ressources humaines et travailler de manière proactive à la recommandation d'amélioration des politiques et procédures existantes.
• Développer et mettre en œuvre le programme de l'entreprise relatif au personnel externe ainsi que les politiques associées.
• Assurer la conformité avec toutes les lois et réglementations en matière d'emploi en vigueur dans les différents pays et états.
• Effectuer des audits réguliers dans les pays et les régions où nous avons des employés afin de s'assurer que nous respectons la législation du travail locale et signaler rapidement tout écart de conformité à la Directrice des Ressources Humaines et au Directeur Juridique en formulant des recommandations pour y remédier.
• Mener des études, assurer la tenue des dossiers et représenter l'organisation lors des audiences.
• Veiller à ce que les tableaux d'affichage et la signalétique dans les bureaux soient à jour et conformes à la loi.
• Représenter l’entreprise aux audiences chômage, si nécessaire.
• Collaborer avec l'équipe juridique pour assurer la mise en œuvre adéquate et opportune de la formation à la conformité sur une base annuelle.

Employee Engagement // Engagement des Employés

• Lead the design, rollout, communication, and action planning for all employee engagement and eNPS surveys and other engagement initiatives
• Lead company culture programs that drive employee connection from introduction to execution, ensuring they align with our mission. Serve as an ambassador of the organization’s culture, mission, vision, and values.
• Conduct exit and stay interviews, analyze data gathered to identify trends and opportunities, and recommend improvements to existing People processes
• Design and administer the company’s Service Award Program and other employee gift programs in partnership with Administrative team
• Draft clear and compelling employee and people leader communication materials for company-wide distribution; translate internal communications into French and ensure compliance with Bill 101 and Bill 96
• Regularly review our people analytics reports (ex: turnover reports, DEI reports, headcount reports, engagement reports etc.) to identify trends / patterns and provide recommendations to enhance our employee experience
• Present ideas to People team and ELT regarding employee engagement initiatives and events; partner with Administrative team to execute and manage logistics
• Assist with day-to-day HR department functions and projects as needed

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• Piloter la conception, la mise en œuvre, la communication et la planification des actions relatives aux enquêtes sur l'engagement des employés et au score eNPS, ainsi que toute autre initiative en matière d'engagement.
• Diriger les programmes de culture d'entreprise qui favorisent les liens entre les employés, de leur introduction à leur mise en œuvre, en veillant à ce qu'ils soient conformes à notre mission. Agir en tant qu’ambassadeur de la culture, de la mission, de la vision et des valeurs de notre entreprise.
• Mener les entretiens de départ et les entrevues de fidélisation, analyser les données recueillies afin d'identifier les tendances et les opportunités, et recommander des améliorations aux processus existants en matière de ressources humaines.
• Concevoir et gérer le programme de récompense des années de service dans l'entreprise et des autres programmes de récompenses destinés aux employés, en partenariat avec l'équipe administrative.
• Rédiger des documents de communication clairs et percutants à l'intention des employés et des responsables encadrant du personnel, en vue de leur diffusion à l'échelle de l'entreprise ; traduire les communications internes en français et veiller à leur conformité avec les lois 101 et 96.
• Examiner régulièrement nos rapports analytiques sur le personnel (p. ex : rapports sur le turnover - taux de renouvellement des effectifs, rapports EDI (Équité, Diversité, Inclusion), rapports sur les effectifs, rapports sur l'engagement, etc.) dans le but d'identifier les tendances et les schémas puis de formuler des recommandations pour améliorer l'expérience de nos employés.
• Présenter des idées au service du personnel et à l'équipe de direction en matière d'initiatives et d'événements visant à renforcer l'engagement des employés ; collaborer avec l'équipe administrative pour la mise en œuvre et la gestion de la logistique correspondante.
• Aider aux fonctions quotidiennes du service RH et à la réalisation des projets, selon les besoins.

HR Business Partnership // Partenariat opérationnel en matière de RH

• From coaching our leaders on managing their teams to navigating and resolving complex employee relations matters, or managing programs to help develop our team members, you will have a people-first mindset, all while being as clear and transparent as possible to help our team members understand how people decisions get made
• Triage employee inquiries and direct them to the right resource or subject matter expert as necessary; serve as the first line of defence for requests coming into the HR function
• Work with people leaders to make coaching and development of employees a daily activity
• Partner with Total Rewards Analyst to manage leaves of absence
• Act as key player in annual Merit Increase and Bonus programs, as well as other Reward & Recognition programs; drive awareness and adoption of benefit programs
• Manage the immigration process from end-to-end in partnership with outside counsel
• Partner with the company’s Total Rewards function to ensure we are delivering competitive compensation and benefits packages to support the attraction and retention of talent
• Provide input and thought leadership to Talent Acquisition team on onboarding and immersion best practices; serve as a back up for new hire onboarding and orientation
• Lead the off-boarding process including conducting exit interviews and recommending enhancements to our current People practices
• Develop internal and external solutions for training for our employees and people leaders on topics such as DEIB (diversity, equity, inclusion, and belonging), unconscious bias, employment law basics, performance management, career development, and much more

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• Depuis l'accompagnement de nos responsables dans la gestion de leurs équipes à la gestion et à la résolution de problèmes complexes de relations avec les employés, en passant par la gestion de programmes visant à faire progresser les membres de notre équipe, vous devrez adopter un état d'esprit axé sur les personnes, tout en étant aussi clair et transparent que possible, afin d’aider les membres de notre équipe à comprendre comment sont prises les décisions concernant le personnel.
• Effectuer le tri des demandes provenant des employés et les orienter vers la bonne ressource ou l'expert en la matière, le cas échéant ; agir en tant que filtre pour toutes les demandes concernant la fonction RH.
• Travailler avec les responsables encadrant du personnel pour faire en sorte que le coaching et le développement des employés deviennent une activité quotidienne.
• Travailler en partenariat avec l’analyste Rémunération Globale ( Total Rewards ) pour la gestion des congés.
• Jouer un rôle clé dans les programmes annuels d'augmentation au mérite et de primes, ainsi que dans les autres programmes de récompense et de reconnaissance ; promouvoir et faire appliquer les programmes d'avantages sociaux.
• Gérer le processus d'immigration de bout en bout, en partenariat avec un conseiller juridique externe.
• Travailler en partenariat avec la fonction Rémunération Globale de l'entreprise afin de s'assurer que nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs permettant d’attirer et de retenir les talents.
• Fournir des informations et des conseils éclairés à l'équipe d'acquisition de talents sur les meilleures pratiques en matière d'intégration et d'immersion ; apporter un soutien au niveau de l'intégration et de l'orientation des nouveaux embauchés.
• Prendre en charge le processus de départ, notamment en menant les entretiens de départ et en recommandant les améliorations à apporter à nos pratiques actuelles en matière de ressources humaines.
• Élaborer des solutions internes et externes pour la formation de nos employés et des responsables encadrant du personnel, sur des sujets tels que la DEIB (diversité, équité, inclusion et appartenance), les préjugés inconscients, les bases du droit du travail, la gestion des performances, le développement de carrière, et bien plus encore.

What We're Looking For // Profil Recherché :

• Bachelor’s degree in Human Resources Management or related business discipline
• 2+ years of HR Generalist or Business Partner experience; previous experience in a multi-state/multi-facility business environment preferred
• Bilingual in French preferred
• Understanding of the basics of employment law; resourcefulness to conduct research on employment law and other HR matters
• Proficiency in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, and other MS Office applications
• Strong influencing, relationship-building, and cross-functional communication skills, including the ability to have difficult conversations when needed
• Curiosity about the tech industry and interest in HR trends, products, and services
• Bias toward action
• Exhibits integrity, professionalism, objectivity, and ability to maintain confidential and sensitive information
• Ability to maintain absolute confidentiality in all aspects of Human Resources responsibilities

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• Baccalauréat ( Bachelor's degree ) en gestion des ressources humaines ou dans une discipline connexe.
• 2 ans d'expérience minimum en tant que Human Resources Generalist ou Business Partner ; une expérience préalable dans un environnement professionnel multi-états ou multi-sites est souhaitée.
• Bilingue français/anglais de préférence.
• Compréhension des bases du droit du travail ; capacité à mener des recherches sur le droit du travail et d'autres sujets liés aux ressources humaines.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et d'autres applications MS Office.
• Solides compétences en matière d'influence, de création de relations et de communication interfonctionnelle, notamment la capacité à tenir des conversations difficiles lorsque c’est nécessaire.
• Curiosité à l'égard de l'industrie technologique et intérêt pour les tendances, produits et services en matière de ressources humaines.
• Prédisposition pour l'action
• Faire preuve d'intégrité, de professionnalisme, d'objectivité et être capable de préserver le caractère confidentiel et sensible des informations.
• Capacité à maintenir une confidentialité absolue dans tous les aspects relatifs aux responsabilités en matière de ressources humaines.

What We're Offering // Avantages Sociaux:

• Private healthcare (we cover all health benefits including drug coverage, dentistry, vision, and more)
• Online doctors (consult real doctors through Maple’s virtual clinic for prescriptions and referrals)
• Headspace (The team receives access to the Headspace app to help build healthy mental habits.)
• Vacation (The Mistplay team enjoys 4 weeks of paid vacation per year + 1 paid wellness week.)
• Birthdays (your birthday is a day off! Enjoy your special day with your loved ones.)
• Fitness allowance (We provide $300 a year for gym memberships, exercise equipment or fitness classes.)
• RRSP Contribution (Mistplay will match 100% of your RRSP contributions, up to $4000 annually.)
• Public transportation (Take advantage of Montreal’s excellent public transportation system - free of charge.)
• Equipment (you'll receive your own standing desk, ergonomic chair, brand new MacBook, and 4K monitor.)
• Team lunch (every Wednesday the team gets together and goes out for lunch – on the house)
• Breakfast and snacks (we keep a stock of fresh fruit, cereal, smoothies, and more – all for you to enjoy!)
• Premium coffee (enjoy unlimited premium espresso with our DeLonghi espresso machine)
• Happy hour (Every Friday, enjoy beer on tap, mixed drinks, and plenty of snacks. Bring your friends!)
• Weekly yoga classes (virtual and in-person – just bring your mat!)
• …and much more!

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• Soins de santé privés (Nous couvrons toutes les prestations de santé, y compris la couverture des médicaments, les soins dentaires, les soins optiques, etc.)
• Télémédecine (Consultez de vrais médecins au moyen de la clinique virtuelle Maple, afin d’obtenir des ordonnances et être orienté vers des spécialistes.)
• Headspace (L'équipe bénéficie d'un accès à l'application Headspace pour l'aider à acquérir de saines habitudes en matière de santé mentale.)
• Vacances (L'équipe Mistplay bénéficie de 4 semaines de congés payés par an + 1 semaine de bien-être rémunérée.)
• Anniversaires (Votre anniversaire est un jour de congé ! Profitez de ce jour spécial en compagnie de vos proches.)
• Indemnités de remise en forme/fitness (Nous versons 300 $ par an pour des abonnements aux gyms, des équipements ou des cours de remise en forme.)
• Contribution au REER collectif (Mistplay versera 100 % de votre cotisation au REER collectif, dans la limite de 4 000 $ par an.)
• Transports en commun (Profitez de l'excellent réseau de transports en commun de Montréal – gratuitement.)
• Équipement (Vous disposerez de votre propre bureau debout, d'une chaise ergonomique, d'un MacBook flambant neuf et d'un écran 4K.)
• Repas en équipe (Tous les mercredis, l'équipe se réunit et sort pour déjeuner - c'est la maison qui offre.)
• Petit-déjeuner et snacks (Nous maintenons un stock de fruits frais, de céréales, de smoothies, et plus encore - le tout pour votre plus grand plaisir !)
• Café premium (Profitez à volonté de cafés expresso premium préparés avec notre machine à expresso DeLonghi.)
• Happy Hour (Tous les vendredis, profitez de la bière à la pression, de cocktails et d'un assortiment de snacks. Invitez vos amis !)
• Cours de yoga hebdomadaires (virtuels et présentiels - il suffit d'apporter votre tapis !)
• ...et bien plus encore !

We work hard to make our work atmosphere as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more.

Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.

Think you have what it takes? We'd love to meet you!

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Nous nous efforçons de rendre notre atmosphère de travail aussi accueillante et amusante que possible ! Travailler chez Mistplay comporte toute une série d'avantages que nous avons adoptés en mode virtuel comme en mode présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.

Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

Vous pensez que vous avez le profil requis ? Nous serions ravis de vous rencontrer!