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Gestionnaire des opérations réseau TI
3 years ago
Description du poste
Résumé
Afin de soutenir et développer la croissance de l'équipe Enterprise Infrastructure, Ubisoft est à la recherche d'une personne talentueuse pour le postes de gestionnaire des opérations.
Vous rejoindrez l'équipe informatique d'Ubisoft et serez plus particulièrement responsable de l'infrastructure d'entreprise et des services requis par toutes les équipes d'Ubisoft tels que le réseau, le stockage, les services d'annuaire et les outils de déploiement.
À ce titre, vous aiderez le directeur régional à superviser la qualité du travail et les niveaux de service de l'équipe dont vous avez la charge. Vous contribuerez au suivi et à la validation du travail de l'équipe et coacherez leurs membres tout en mettant à profit vos capacités de communication, d'analyse et d'organisation.
Responsabilités
- Gérer une équipe technique avec l'allocation de ses ressources en fonction des priorités, afin d'assurer la bonne exécution de la stratégie informatique et un déploiement propre des projets;
- Diriger l'amélioration des systèmes et des processus d'exploitation pour faire face à l'hypercroissance des systèmes d'Ubisoft tout en assurant le maintien du temps de fonctionnement et le bon rétablissement du service en cas d'incident;
- Développer des rapports sur la disponibilité des systèmes basés sur des indicateurs clés de performance et des données et assurer le suivi du respect de normes opérationnelles élevées;
- Gestion des incidents et suivi des cas des fournisseurs dans le cadre des efforts de soutien de Follow-the-Sun;
- Améliorer l’automatisation afin de réduire les opérations manuelles et augmenter l'efficacité globale;
- Être le principal point de contact en ce qui concerne le retour d'information sur la qualité/réactivité des opérations des fournisseurs;
- Fournir aux clients des perspectives opérationnelles sur tous les aspects de l'architecture et de la conception du service tout en leur fournissant des conseils stratégiques, de la visibilité et en leur offrant un bon service;
- Représenter l'équipe dans diverses réunions et processus régionaux ou mondiaux, y compris, le comité d'approbation des changements et les communautés, en mettant l'accent sur la synchronisation et l'alignement du travail sur les services avec les autres homologues régionaux;
- Gérer la croissance de l'équipe et le recrutement de nouveaux membres, tout en se concentrant sur la création d'un environnement fondé sur la confiance, la communication ouverte, la créativité et l'esprit d'équipe.
Qualifications
Expérience et formation pertinentes
- BAC en informatique ou autre diplôme technique et/ou expérience connexe;
- Plus de 5 ans d'expérience dans l'administration de systèmes dans de grandes organisations;
- Plus de deux ans d’expérience en gestion technique, y compris la gestion d'équipe;
- Expérience avérée en matière de solutions réseau opérationnelles (outils Cisco, Citrix et Open source).
Compétences et connaissances
- De solides compétences en matière de résolution de problèmes et un esprit critique vous permettant de prendre des décisions rapidement dans un environnement où vous devrez faire plusieurs choses à la fois et établir des priorités;
- Capacité à rendre des informations complexes accessibles à des publics techniques et non techniques et à tous les niveaux de gestion;
- Solide connaissance des principes d'administration du système;
- Bonne compréhension des outils d'automatisation et des principes de déploiement (Ansible, CI/CD, etc.);
- Connaissance des logiciels de surveillance et de disponibilité des systèmes;
- Avoir de bonnes compétences en communication interpersonnelle;
- Compréhension orale et écrite de l'anglais et du français.
Renseignements complémentaires
Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.
Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.
Description de l'entreprise
Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé en plein cœur du Mile-End à Montréal, offre un environnement de travail stimulant où règnent créativité, travail d’équipe et technologie de pointe pour développer.euse des franchises AAA acclamés par la critique.
Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeur.euse exceptionnels reliés par leur besoin d’innover, d’être créatifs, et de travailler avec les technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.
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