Gestionnaire de communautés

Ubisoft
Montreal QC ca
8 days ago

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Description du poste

Faisant partie d’un projet non annoncé, le ou la gestionnaire de communautés sera responsable de la gestion des médias sociaux et de l’échéancier pour la diffusion du contenu. La personne travaillera avec la développeuse de communautés, participera à toutes les activités de la communité online et collaborera avec le service client.


La personne travaillera à établir un lien solide entre la communauté de joueurs et les équipes internes, à gérer les aspects clés de la communication, à créer du contenu et à améliorer l'expérience de jeu.


Ce que vous ferez
• Gérer la marque sur les médias sociaux, facilite et développe les conversations, régule les échanges et publie du contenu en suivant les échéanciers de contenu. (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, TikTok, Discord)
• Analyser et faire le rapport des indicateurs clés de performance pour démontrer le succès et le retour sur investissement des programmes et des contenus de développement de la communauté.
• Concevoir une stratégie et une campagne de contenu répondant aux besoins de la communauté et soutenant les activités de marketing.
• Développer des outils pour la communauté de joueur ·euses. (FAQ, trucs et astuces, guide du jeu)
• Agir comme l'un des porte-paroles pour le produit ou la franchise attribué, en créant et en nourrissant la conversation et en entretenant un dialogue continu avec la communauté de fans en ligne et lors des événements.
• Communiquer régulièrement avec le service client et les modérateurs·trices.
• Discuter fréquemment avec les joueurs·euses en 1 :1, encourager la discussion et l’engagement pour accroître la communauté autour du jeu.
• Identifier les joueur·euses fidèles et récompenser leur participation au jeu.
• Appuyer le programme d’influenceurs, les concours et les autres programmes d’engagement
• Représenter les besoins de la communauté auprès de la production et des équipes marketing.
• Élaborer des stratégies et gérer les différentes étapes du cycle de vie du jeu, telles que les phases de bêta, pour que les objectifs et les indicateurs clé de performance soient atteints.
• Coordonner les événements tels que les visites de studios, les discussions avec l'équipe de développement et le soutien aux tournois.

Qualifications

Ce que vous apportez à l'équipe

• Expérience dans l’animation de communautés en ligne et l'élaboration de plans stratégiques ou des programmes ayant démontrés leur succès
• Expérience dans l'industrie du jeu vidéo avec de multiples plates-formes et types de jeux.(Obligatoire)
• Solides compétences de communication écrite et orale en anglais requises.
• Connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, blogs, Youtube, Twitch etc.) est nécessaire. Expérience dans le marketing des médias sociaux est un atout important.
• Compétences techniques avec HTML, Photoshop, outils web est un plus.
• Expérience avec Sprout Social, HootSuite ou des outils de monitoring similaire.
• Être en mesure de faire des analyses avec les données et faire des recommandations.
• Être très organisé·e, proactif·ve et avoir une attitude positive.
• Avoir une passion pour le marketing interactif et le jeu vidéo.

Renseignements complémentaires

À propos de nous

Chez Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l’industrie, vous permettant de créer et d’enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA iconiques de renommée internationale.

Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeurs exceptionnels reliés par leur besoin d’innover, d’être créatifs, et de travailler avec les technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.

Plus que tout, chez Ubi Montréal, vous travaillerez sur un grand nombre de titres d’envergure et de grande qualité — Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six, Watch_Dogs, For Honor et… bon, on ne peut quand même pas vous partager tous nos secrets… – et vous travaillerez avec certains des plus grands talents de l’industrie.

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