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Gestionnaire Assurance Qualité / Quality Assurance Manager, Amazon Games

Description du poste

Amazon Games est à la recherche d'un Gestionnaire Assurance Qualité chevronné pour collaborer avec notre studio de Montréal au Québec afin d'offrir des expériences de jeu immersives et captivantes aux clients d'Amazon partout dans le monde. Vous serez responsable de A à Z de la qualité logicielle sur une franchise AAA ; vous optimiserez les processus d'assurance qualité afin de réduire les risques et d'améliorer l'efficacité du développement, du déploiement et de la maintenance des produits ; vous ferez équipe avec vos collaborateurs pour que les procédures de qualité soient parties intégrantes de chaque discipline ; vous embaucherez et formerez de nouveaux talents ; vous perfectionnerez les aptitudes de l'équipe en matière d'automatisation des tests, de conception d'outils et de méthodologies innovantes d'assurance qualité.

Amazon fait le pari de tout miser sur les jeux. Nous pensons qu’ils deviendront la première source de divertissement sur Terre et qu'ils seront définis par leur capacité à impliquer profondément les communautés de fans à la fois au sein mais aussi en dehors de l'expérience de jeu. Nous pensons que le phénomène qui a commencé avec les communautés de joueurs d'arcade, à raison d'une pièce de monnaie à la fois, et qui s'est développé jusqu'aux streams en direct et à l'eSport d'aujourd'hui, se poursuivra vers un avenir où les fans seront des créateurs, les joueurs des célébrités, et où les jeux seront une pierre angulaire de la culture mondiale, sans distinction d'âge, de genre ou de nationalité. Les jeux ont le pouvoir de connecter les communautés à une échelle spectaculaire. Ce poste permettra aux studios de jeux de lancer en toute confiance et de manière continue des produits de haute qualité qui raviront les clients du monde entier.

Le poste

Le candidat sélectionné dépendra d’Amazon Games QA mais sera intégré au studio de Montréal, Québec. Il sera chargé de diriger les activités d'assurance qualité pour le développement actuel et futur des produits dans ce studio, et de contribuer aux initiatives qui concernent l'ensemble du service d'assurance qualité.

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Job Description

Amazon Games is seeking a seasoned Quality Assurance Manager to partner with our Montreal studio in Quebec to bring immersive and engaging gaming experiences to Amazon’s customers everywhere. You will own end-to-end software quality for a AAA franchise; optimize QA processes to reduce risk and improve efficiency in product development, deployment and sustainment; partner with peers to make quality practices a core part of every discipline; hire and develop great talent; and advance team capabilities in test automation, tooling and innovative QA methodologies.

Amazon is all in on games. We believe games will become the number one form of entertainment on Earth and be defined by their ability to deeply engage communities of fans inside and outside of the playing experience. We believe the evolution that began with arcade communities a quarter at a time and grew to the live streams and eSports of today, will continue to a future in which fans are creators, players are celebrities, and games are a global cultural touchstone that cuts across age, gender and nationality. Games have the power to connect communities at a massive scale. This role will empower game studios to confidently and continually release high-quality products that delight customers worldwide.

The Role

The selected candidate will report into the Amazon Games QA organization, but be embedded within the Montreal, Quebec studio. This candidate will be responsible for leading the QA effort for current and future product development within that studio, as well as contribute to initiatives that span the QA org.

Key job responsibilities
Objectifs et résultats attendus

Au cours de la première année, nous attendons de ce leader dynamique qu’il... :

• Établisse et optimise un pipeline d'AQ pour soutenir le développement d'un jeu au sein du studio de Montréal, permettant à l'équipe de distribuer efficacement et en toute confiance des produits de haute qualité à nos clients.
• Dirige directement les tests d'une franchise de jeu
• Collabore étroitement avec les équipes de production et les équipes partenaires pour comprendre la vision d'un produit, du segment de clientèle et développe des stratégies de test appropriées.
• Fournisse une direction stratégique, une délégation efficace et un mentorat aux ingénieurs d'assurance qualité.
• Sache évaluer à quel moment un titre sera prêt pour son lancement et le communiquer auxparties prenantes clés et aux dirigeants.

• Establish and streamline a QA pipeline to support a game development within the Montreal studio, enabling that team to efficiently and confidently release high-quality products to our customers
• Directly lead the testing of a game franchise
• Collaborate closely with product teams and partners teams to understand a product vision and customer segment and develop appropriate test strategies
• Provide strategic direction, effective delegation and mentorship to QA engineers
• Evaluate and communicate the launch readiness of titles to key stakeholders and executive leaders

Basic Qualifications

Compétences de base :

• Baccalauréat en informatique ou formation technique et expérience professionnelle équivalentes.
• 7+ années d'expérience en l'AQ / test de logiciels ; 2+ années en tant que responsable.
• Expérience concrète dans la création et la gestion d'une équipe de test.
• Expérience concrète dans le développement de procédures et de rapports de test de haute qualité.
• Expérience de livraison d'au moins 2 produits (de la phase de planification initiale à la sortie d'une version destinée aux clients).
• Connaissance de la méthodologie et des outils d'assurance qualité, des normes, méthodes et conventions de test logiciel, ainsi que du cycle de vie du développement de produits.
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Puisque ce rôle nécessite d'interagir avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employé.es et intervenant.es dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.

• Bachelor of Science in Computer Science degree or equivalent combination of technical education and work experience
• 7+ years of experience in overall software QA/test experience; 2+ years as a manager
• Proven experience in building and managing a test team
• Demonstrated experience developing high-quality test plans and test reports
• Experience shipping 2+ products (guiding them from initial planning to a customer-facing release)
• Knowledge of QA methodology and tools, software testing standards, methods and conventions, and the product development lifecycle
• Fluency in French and English
• Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

Preferred Qualifications

Compétences souhaitées :

• Passion et connaissance des jeux vidéo et du divertissement numérique.
• Solides compétences en gestion du personnel, avec une capacité confirmée à recruter et à former des développeurs d'outils et des ingénieurs de test talentueux.
• Expérience de collaboration étroite avec des équipes de développement et des équipes commerciales dans le but de communiquer sur les problématiques et comprendre les exigences d'entreprise.
• Expérience dans la conduite de projets d'innovation technologique et d'innovation de processus.
• Succès manifestes en communication interfonctionnelle et entre les différents niveaux de gestion.
• Expérience des "games as a service" (GaaS) ou des "live games" (ex : garantir des fonctionnalités en ligne fiables, assurer des mises à jour régulières).
• Expérience des pratiques de développement DevOps ainsi qu’une contribution à l’intégration continue et à la limitation de risques.
• Une qualification ISTQB ou équivalente est un atout.

• La recherche systématique de l'excellence
• L'envie de repousser les limites des "bonnes pratiques"
• Vouloir faire tout ce qui est nécessaire pour aider l'équipe
• Une aptitude innée à inspirer les autres
• Confiance et imperturbabilité
• Savoir faire preuve d'un excellent jugement
• Penser stratégiquement, mais rester au top de l'exécution tactique
• Être orienté vers les résultats

• Passion for and knowledge of video games and digital entertainment
• Strong people management skills, with proven ability to hire and grow talented tools developers and test engineers
• Experience working closely with development and business teams to communicate problem impacts and to understand business requirements
• Experience driving technological and process innovation
• Proven success in communicating cross-functionally and across management levels
• Experience with “games as a service” (GaaS) or “live games” (e.g. ensuring highly-reliable online features, supporting ongoing updates)
• Experience with Development Operations development practices, and contributing to continuous integration and risk mitigation
• ISTQB or equivalent qualification is a plus

• Relentless in the pursuit of excellence
• Pushes boundaries beyond “best practices”
• Does whatever is needed to help the team
• Has an innate ability to inspire others
• Confident and unflappable
• Exhibits excellent judgment
• Thinks strategically, but stays on top of tactical execution
• Results-oriented