This job might no longer be available.

Gestionnaire Associé·e, équipe communauté

Description du poste

Le·la Gestionnaire Associé·e, équipe communauté sera responsable des opérations quotidiennes du groupe de gestion de communauté internationale. Ce rôle soutiendra le·la Gestionnaire de communauté. L'équipe est responsable des activités d'engagement des joueurs·euses sur les différents canaux,de la création de contenu, des rapports de rétroactions, ainsi que des informations et des commentaires des joueurs·euses. Le·la Gestionnaire Associé·e, équipe communauté contribue au façonnement et la gestion de la performance globale ainsi qu'au développement de l'équipe Communauté.

Ce que vous ferez :

• Soutenir le·la Gestionnaire de Communauté dans la gestion et les opérations quotidiennes de l'équipe Communauté sur un portfolio varié de jeux.
• Améliorer les pratiques de production de contenu, la qualité et les indicateurs de performance clés selon les objectifs de l'équipe.
• Optimiser les meilleures pratiques en matière de médias sociaux, de contenu et d'engagement, en incorporant les apprentissages clés dans les normes et la formation de l'équipe.
• Mettre en œuvre des stratégies de compréhension des joueurs·euses, des pratiques de cycle de rétroaction et des outils pertinents pour guider la prise de décision avec les équipes de Développement, Publishing et Communauté.
• Encadrer l'équipe en évaluant les points forts et les besoins de développement, en donnant des commentaires en temps opportun et en créant des plans d'amélioration et de formation.
• Gérer les rapports d'équipe, les horaires, les allocations de personnel et les ressources pour accomplir la mission.
• Participer à la supervision et à l'examen quotidien du travail des membres généraux de l'équipe.
• Développer et entretenir des relations avec les équipes partenaires Communauté, Support, Publishing et Studios.
• Fournir des recommandations concernant les progrès et les améliorations possibles.
• Créer un environnement amusant et collaboratif et être passionné par notre communauté de joueurs·euses.

Qualifications

Ce que vous apportez :

• Expérience intermédiaire dans un rôle de gestion de communauté
• Grandes compétences analytiques, leadership et approche collaborative
• Expérience en gestion d'équipe avec une expérience auprès d'équipes diversifiées.
• Familier avec les canaux de médias sociaux, les Live Stream et YouTube
• Excellentes compétences en communication écrite et orale (Anglais et Français)

Informations complémentaires

Ce qu’il faut nous envoyer:

• Votre CV mettant en valeur votre expertise et/ou expérience et vos compétences

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.