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Gestionnaire Associé de Programmes Frontline

Ubisoft
Montreal QC ca
11 days ago
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Description du poste

Ce que vous ferez

Frontline est un programme unique au sein d'Ubisoft qui organise et facilite des sujets opérationnels en direct entourant le lancement d'un produit ou d'un service destiné à la clientèle. Dans un environnement mondial à haute visibilité, le gestionnaire associé de programmes Frontline travaille en étroite collaboration avec le Frontline et le Centre de relations avec la clientèle ainsi qu'avec d'autres employés à l'échelle mondiale.

Le rôle couvrira divers aspects opérationnels, organisationnels et communicationnels. Il s'agit d'une mission pour une personne collaborative, organisée et efficace, capable de rédiger des notes concises et bien structurées qui aident les autres employés à respecter leurs engagements dans les délais impartis.

Faisant partie du département Player Experience (PX), l'équipe Frontline Program Management a pour objectif final de maximiser la satisfaction des joueurs d'Ubisoft. Le département est structuré autour de plusieurs équipes : Développement de la communauté, Support client, esports, Expérience client, Accessibilité, Gestion des connaissances et Gestion des programmes.

La mission du gestionnaire des programmes de l'expérience des joueurs (PXPM) est de faciliter la collaboration, la communication, l'efficience et l'efficacité au sein de l'équipe de l'expérience des joueurs et entre les équipes de l'expérience des joueurs et les partenaires internes d'Ubisoft afin de respecter notre promesse d'offrir les meilleures expériences aux joueurs. Nous travaillons main dans la main avec l'équipe de gestion du programme d'expérience des joueurs de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique).

Participer à divers programmes de première ligne

Communications

Collaboration

Qualifications

Ce que vous apportez à l'équipe

Il est souhaitable d'avoir:

Ce qu’il faut nous envoyer

Pour votre information : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Informations supplémentaires

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Description de l'entreprise

À propos de nous

Nous créons l'inconnu depuis 1997. Chez Ubisoft Montréal, un but commun nous uni·es : enrichir la vie des joueuses et des joueurs grâce à des expériences de jeu originales et mémorables. Nous développons des franchises emblématiques qui fascinent des millions de personnes à travers le monde, incluant Assassin's Creed, Far Cry, For Honor, Rainbow Six, Watch Dogs - et, bon, on ne peut quand même pas dévoiler tous nos secrets.

Notre plus grande force est (et sera toujours) notre communauté d’employé·es : les talents audacieux qui soutiennent et produisent les jeux de qualité qui ont marqué l’histoire de notre studio.

Quand vous rejoignez Ubi MTL, vous découvrez un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise les connexions : un environnement composé d'une variété de voix, d'identités, d'origines, d'expériences et de perspectives. Nous offrons un espace axé sur la collaboration et qui mise sur l'avancement professionnel, une foule d'opportunités d'apprentissage ainsi que d’importants avantages sociaux pour le bien-être.

Ici, notre désir de rêver gros, de prendre des risques et d’évoluer contribue à l'innovation et au dépassement des limites qui mènent finalement à notre succès collectif.

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