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FQA Manager-Gestionnaire du département d'AFQ

Keyword Studios
Montreal Quebec Canada
3 years ago
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Description

Keywords est un fournisseur international de services techniques pour l'industrie mondiale du jeu vidéo et possède 45 bureaux dans 20 pays répartis sur 4 continents. La société gère ainsi jusqu'à 5 000 employés travaillant dans plus de 50 langues. Chaque année, nous affichons au compteur plus de 80 000 créations artistiques, 21 millions de mots enregistrés, 250 millions de mots traduits, 2,5 million d'heures de test et répondons à plus de 16 millions de requêtes d'assistance à la clientèle. À titre d'exemple, en 2017 nous avons travaillé avec 24 des 25 principales sociétés de jeux en termes de chiffre d'affaires.

Keywords FQA est l'une des marques de Keywords Studios proposant des services d'AQ en fonctionnalité. KWS Katowice offre nos services d'AQF, de Localisation et d'Assistance aux joueurs.

Objectif du poste

Travailler avec le directeur de l'AQF, les gestionnaires locaux et le département des ventes pour assurer la croissance du département, à la fois localement et à l'international.

Développer et gérer des relations fructueuses avec les clients de Babel aux niveaux senior, managérial et directorial.

Développer et gérer de bonnes relations avec les clients de KWS au niveau senior, des gestionnaires et de la direction.

Gérer, diriger, motiver, encadrer et former les gestionnaires de projets AQF locaux.

S'efforcer personnellement d'atteindre les améliorations et la croissance en plus d’inspirer l'équipe locale à faire de même.

Personnifier et véhiculer les valeurs des Studios Keywords et de KWS Katowice.

Améliorer et développer les services au sein de KWS Katowice et ailleurs.

Tâches et responsabilités principales

Qualifications et Connaissances

Outils

Expérience de travail au sein de MS Office en général.

Organization Overview

Keywords is an international technical service provider to the global Video Game Industry with 45 offices across 20 countries and 4 continents. The organization employs over 5,000 people at peak times working in over 50 languages. Each year, we produce over 80,000 art assets, 21 million words of audio, 250 million words translated, 2.5 million hours of testing and resolve 16 million customer support tickets. We work with 24 of the Top 25 games companies by revenue for 2017.

Keywords FQA is one of Keywords Studios brands offering Functional QA services. KWS Katowice offers FQA, Localisation and Player Support services to our clients.

Job Purpose

Work with the QA Director, local Managers and Sales to support growth of the team, both locally and internationally.

Support team and make decisions to insure successful project delivery within budget, timeframe and quality scopes.

Developing and managing successful relationships with KWS clients at a senior, manager and director levels.

Managing, leading, motivating, coaching and training local FQA Project Managers.

Personally, and inspire local team to, always strive for and attain improvements and growth.

Embody and preach Keywords Studios values.

Key Responsibilities and Activities

Requirements

Knowledge

Soft Skills

Technical Skills

Tools

Benefits

Benefits

Our employees are our most valuable resource; therefore we provide them with a competitive compensation package commensurate with skills and experience, excellent benefits, high level of job satisfaction and a casual and fun work environment.

Keywords International is dedicated to following a well-established Equal Opportunities Policy. We endeavour to create a workplace which provides for equal opportunities for all employees and potential employees.

The masculine form is used throughout the text for ease of reading, but refers to both men and women.

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