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Employee Experience Specialist, Canada (Temp)

Team Name:

Job Title:

Requisition ID:

Job Description:

Nom du poste: Spécialiste Expérience Employé, Canada

Département: Ressources humaines

Lieu: Québec, Canada

Type d’emploi: Temporaire (12 mois)

Votre plateforme

Activision Blizzard joue un rôle central dans la création de divertissement épique en soutenant nos marques de jeux vidéo interactifs et nos studios à travers un large éventail de perspectives de carrières dans les différents services de l’entreprise, tels que le marketing, les communications, le juridique, les

ressources humaines, les finances, et la chaîne d’approvisionnement. Basés dans l’un de nos studios canadiens (Beenox, à Québec), nous faisons preuve d’agilité, de créativité et de rigueur afin d’améliorer l’expérience des employés et des joueurs. Pour en savoir plus, visitez notre site web www.activisionblizzard.com ou suivez-nous sur Twitter à @ATVI_AB.

Votre mission

Le Spécialiste Expérience Employé occupe un rôle central au sein de notre département RH. Il est responsable d’offrir un service impeccable aux employés de Beenox, Demonware et Sledgehammer Games basés au Canada. Agissant à titre de soutien de Tier 1 et Tier 2, il assure également le lien entre

nos centres d’expertise (CDE) au sein des RH. Dans ce rôle, vous serez responsable de la saisie de données et des audits concernant le cycle de vie des

employés par la collaboration avec les partenaires d’affaires en ressources humaines ainsi que le département des avantages sociaux et de la paie pour assurer une administration et une paie adéquates par les RH. Ce faisant, vous assurerez le traitement des dossiers et des documents liés aux employés ainsi

que la gestion quotidienne des ressources humaines parmi vos clientèles spécifiques. En outre, vous serez tenu de fournir votre avis indépendant sur les politiques et les pratiques des RH, de résoudre les questions relatives aux stratégies et aux approches des gestionnaires et des employés ainsi que de soutenir les initiatives d’amélioration continue.

• Prioriser le service – Fournir un service à la clientèle de qualité et adéquat. Agir à titre de premier point de contact pour les demandes soumises par les employées et les gestionnaires ainsi que pour les questions de routine en lien avec tous les types de politiques, de programmes et de procédures RH. Utiliser ces requêtes pour améliorer constamment les informations de Tier 0 et accroître le libre-service. Continuer d’approfondir ses connaissances sur les programmes, les plans, les politiques, la paie, et les systèmes relatifs aux RH.
• Être une référence en matière de connaissances RH – Maintenir un bon niveau de compréhension des politiques, des procédures et des règlements déterminants pour les ressources humaines et conformes au droit du travail local. Fournir une interprétation des politiques RH de Tier 1.
• Administrer les avantages sociaux – Offrir du support dans l’administration des différents avantages sociaux (inscription, changements de plan, mise à jour et résolution des problèmes des employés), des dossiers d’immigration ou de relocalisation en partenariat avec la Spécialiste des avantages sociaux et mobilité globale.
• Maintenir à jour notre système d’information de gestion des ressources humaines – Maintenir à jour nos systèmes de gestion des RH et l’ensemble des dossiers du personnel en utilisant Workday et d’autres systèmes pertinents (p. ex : utiliser Appogee jusqu’à ce que les données de comptabilisation du temps soient transférées vers notre système interne) tout en veillant à ce que les données soient livrées de façon précise et ponctuelle à nos partenaires internes et que les exigences de conformité gouvernementales et juridiques concernées soient respectées.
• Administrer et maintenir à jour notre documentation sur l’emploi – Superviser les différents processus, tels que les vérifications d’emploi, créer et distribuer les documents et les lettres concernant le cycle de vie des employés et maintenir à jour les dossiers du personnel.
• Améliorer les processus – Supporter les initiatives d’amélioration continue des processus RH (probation, intégration de système de paie, configuration des rapports, gestion des horaires et des absences, automatisation de la documentation des transactions RH, entre autres).
• Soutenir la fonction RH – Collaborer avec les centres d’excellence afin de mener à terme des projets, d’améliorer les processus et de favoriser les gains d’efficacité au sein de la fonction.
• Travail d’équipe et autonomie – Travailler en équipe aux côtés des Spécialistes expérience employé dans nos autres studios et veiller à ce que les meilleures pratiques soient cohérentes au sein d’Activision, Blizzard et King au niveau mondial, le cas échéant. Gérer des projets de façon autonome, là où vous identifiez qu’une amélioration de l’efficacité est nécessaire.
• Gérer des situations personnelles délicates – Maintenir une confidentialité stricte et faire suivre les cas liés à des situations personnelles délicates aux partenaires d’affaires des RH et aux directeurs des studios.

Profil du joueur

• Compétences avérées en matière d’organisation et une excellente compétence en gestion du temps avec un grand souci du détail.
• Leadership axé sur les tâches et la capacité de gérer un volume élevé de tâches diverses liées au cycle de vie des employés dans une industrie en constante évolution tout en respectant les processus spécifiques et la direction de chaque chef d’équipe ou de projet.
• Expérience en soutien des processus RH.
• Expérience en gestion d’activités multiples pour les différents intervenants (p. ex : les employés, les gestionnaires, les partenaires d’affaires des RH, les centres d’excellence, les recruteurs, etc.).
• Expériences antérieures dans un environnement au rythme rapide et intellectuellement stimulant.
• Résolution de problèmes avec la capacité de les anticiper, de fournir des solutions, d’avoir le sens des priorités et d’être proactif.
• Être motivé par les résultats et axé sur l’exécution. Être passionné par l’accomplissement systématique des tâches et posséder une approche méthodique même en travaillant sous pression.
• Expérience professionnelle avec les systèmes de données RH/recrutement. Savoir importer des données de façon adéquate et assurer la maintenance de systèmes au sein d’une entreprise en constante évolution.
• Excellentes compétences écrites et verbales auprès des intervenants, des employés, des candidats et des pairs pour garantir une collaboration efficace au sein de l’équipe et une meilleure expérience pour les groupes clients et employés.
• Connaissances et compréhension du droit du travail local et capacité d’interpréter les politiques RH.
• Savoir apprécier et comprendre la nécessité de confidentialité et de discrétion en ce qui a trait à toute activité du personnel.
• Excellentes compétences informatiques, particulièrement avec Excel, Word et PowerPoint.
• Langues : anglais et français.

Compétences additionnelles

• Expérience avec Workday.
• Expérience avec des systèmes de gestion de dossiers.
• Expérience à gérer votre charge de travail par le biais d’un système de gestion des priorités permettant de traiter des requêtes provenant de différents studios.

Notre univers

Activision Blizzard inc. (NASDAQ : ATVI), une des entreprises du divertissement interactif les plus importantes et les plus prospères au monde, se situe à la croisée des médias, de la technologie et du divertissement. Nous sommes derrière certaines des franchises de divertissement les plus appréciées,

telles que Call of Duty®, World of Warcraft®, Overwatch®, Diablo®, Candy CrushMC and Bubble WitchMC. Notre réseau de divertissement combiné ravi des centaines de millions d’utilisateurs actifs à chaque mois dans 196 pays, faisant de nous le plus grand réseau de jeux vidéo de la planète!

Nos différentes équipes, qui oeuvrent dans un environnement inclusif, renforcent notre capacité à créer des univers toujours plus immersifs et novateurs. Nous aspirons à adopter une culture où chacun peut s’épanouir dans le but de connecter et de mobiliser le monde à travers un divertissement épique. Nous

offrons une série d’avantages qui valorisent le bien-être physique, émotionnel et financier pour « chaque univers » - nous avons à coeur les intérêts de nos employés!

L’industrie du jeu vidéo, et donc de notre secteur d’activité, est en constante évolution. Ce faisant, les tâches et les responsabilités de ce rôle sont sujettes à changement à tout moment en fonction des directives qui ont pour but de promouvoir et de soutenir notre entreprise ainsi que nos relations avec nos partenaires d’affaires.

Activision est un employeur adhérant à l’égalité des chances en matière d’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour le poste sans discrimination en fonction de leur race, leur couleur de peau, leur religion, eur sexe, leur orientation sexuelle, leur genre ou la manifestation de leur genre, leur pays d’origine, leur statut de vétéran, ou tout autre critère prévu par la loi en vigueur et ils ne seront pas discriminés en fonction d’un handicap.