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E-commerce LiveOps Analyst (H/F)

Ubisoft
Montreuil Île-de-France fr
3 months ago

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Description du poste

Le poste est à pourvoir dans la DSI du Siège International d’Ubisoft à Paris, et plus particulièrement au sein du département « Enterprise Business Solutions ». Le mandat de cette équipe est de créer les meilleurs outils/solutions IT possibles pour tous les collaborateurs d’Ubisoft dans le monde.

Ubisoft souhaite apporter un souffle nouveau à son activité E-commerce et a lancé un programme IT pour fédérer toutes les initiatives. C’est dans ce cadre que nous sommes à la recherche d’un IT Support Analyst, pour faire partie de l’équipe E-Commerce LiveOps, qui s’occupe du support de l’ensemble de l’écosystème E-Commerce.

Le périmètre des projets est worldwide, ce qui implique de collaborer avec de nombreuses équipes à distance.

L'E-commerce LiveOps Analyst offre un soutien de premier et second niveau à tous les utilisateurs de l’écosystème e-commerce. Il est responsable du traçage des incidents et du suivi des requêtes des utilisateurs. Il surveille également les services e-commerce et prend les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes.

Il a également un rôle de Business Analyst sur les projets sur lesquels il est impliqué.

Les fonctions principales et les tâches habituelles de l’analyste support E-commerce sont :

Sur les projets sur lesquels l’analyste est impliqué :

Qualifications

Background

Compétences requises

Compétences Bonus

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi au joueur d’apprendre et se découvrir.

Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.

Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.

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