Directeur·rice des opérations (F/H/NB)

Ubisoft
Bordeaux Nouvelle-Aquitaine fr
23 days ago
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Description du poste

Ubisoft Bordeaux recherche un·e Directeur·rice des Opérations expérimenté·e (F/H/NB) pour rejoindre l'équipe d'Ubisoft Connect, un écosystème multiplateforme de services pour les joueur·se·s et l'endroit où retrouver les jeux Ubisoft.

Il·elle supervisera et optimisera les fonctions transversales d'Ubisoft Connect : la gestion des programmes, les opérations en direct et l'assurance qualité. Ces fonctions soutiennent nos domaines fonctionnels : expérience multiplateforme, distribution de jeux PC, streaming et e-commerce.

Le·a candidat·e idéal·e possède une solide expérience dans le domaine des jeux, de la technologie et de la gestion des opérations, ainsi qu'une motivation pour offrir des expériences utilisateur avancées.

Principales responsabilités

Planification stratégique : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles alignées sur les objectifs et les priorités des services en ligne d'Ubisoft Connect.

Leadership d'équipe : Leader et encadrer une équipe de managers et de spécialistes, en instaurant une culture de collaboration et d'innovation. Fournir des conseils et un soutien aux équipes pour s'assurer l'atteinte des objectifs.

Optimisation des processus : Organiser et répartir la charge de travail et les processus opérationnels afin d'améliorer la productivité, la qualité et la satisfaction des clients. Mettre en œuvre les meilleures pratiques et les procédures opérationnelles pour favoriser la cohérence et l'évolutivité.

Collaboration interfonctionnelle : Collaborer avec les équipes interfonctionnelles, notamment le Product Management, l'ingénierie, le support client et le marketing, afin d'aligner les activités opérationnelles sur les besoins et les priorités de l'entreprise.

Suivi des performances : Établir des indicateurs de performance-clés (KPI) et des mesures pour veiller à la performance des fonctions opérationnelles d'Ubisoft Connect. Analyser les données et les tendances pour identifier les domaines d'amélioration et d'optimisation potentiels.

Gestion des risques : Identifier les risques potentiels et les défis liés aux activités opérationnelles et développer des stratégies d'atténuation pour minimiser leur impact. Assurer la conformité avec les réglementations et les normes de l'industrie.

Gestion des fournisseurs : En collaboration avec les directeurs du développement des domaines, établir des relations avec des vendeurs et des prestataires de services tiers, en négociant des contrats et des accords si nécessaire. Contrôler les performances des fournisseurs et veiller au respect des accords de niveau de service pour garantir la qualité des services fournis.

Amélioration continue : Promouvoir une culture d'amélioration continue et d'innovation au sein de l'équipe. Encourager la communication et les suggestions pour l'amélioration des processus et les avancées technologiques.

Qualifications

Compétences recherchées

Soft skills

Cette offre s’adresse à plusieurs types de responsabilités et de niveaux d’expérience. Chaque candidat présente un parcours unique qui ne correspond pas toujours à 100 % avec le profil décrit. Aussi, si votre profil est atypique, n’hésitez pas à postuler en nous expliquant la valeur ajoutée que vous pouvez apporter à l’équipe.

Informations supplémentaires

Contrat : CDI

Location : poste basé à Bordeaux – France

Télétravail : Mode Hybride

Processus de recrutement

Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez une réponse négative.

Avantages

Pour en savoir plus sur notre studio et les avantages Ubisoft, rendez-vous ici : https://www.ubisoft.com/fr-fr/company/careers/locations/bordeaux

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir. Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter des technologies de pointe et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.

Ubisoft Bordeaux

Fondé en 2017, Ubisoft Bordeaux travaille avec passion sur les plus grands AAA afin de proposer les meilleures expériences de jeu. Aujourd'hui, le studio compte plus de 400 talents, issus de 20 nationalités différentes, qui travaillent sur des licences telles qu’ Assassin’s Creed, Beyond Good & Evil 2 ainsi que d’autres projets non-annoncés. En parallèle, le studio s’est doté d’une branche Tech, qui travaille sur tous les services online d'Ubisoft, Online Services, ainsi que sur le moteur de jeu Anvil. A également été créé un pôle R&D, La Forge, qui rassemble des ingénieurs et des chercheurs pour travailler ensemble sur des prototypes qui serviront les productions de jeux, notamment autour des problématiques d’IA.

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