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Directeur (ou directrice) de la communauté
3 years ago
Description :
Phoenix Labs est à la recherche d’un directeur ou d’une directrice de communauté possédant une solide expérience et ayant à cœur l’expérience des joueurs afin de développer et de faire croître des communautés ludiques autour de différents titres. Le candidat idéal devra posséder une connaissance approfondie de la façon dont les communications, les contenus, les médias sociaux et les relations avec les influenceurs interagissent et s’amplifient mutuellement; il devra être doué pour la création et l’orientation d’une équipe capable de concevoir des plans qui rassemblent tous ces aspects de manière cohérente. Le directeur de la communauté sera un porte-parole pour plus de 25 millions de joueurs au sein du studio, ainsi qu’un représentant authentique et fiable de Phoenix Labs auprès de la communauté. Il devra constamment chercher à renforcer la confiance et à assurer une communication ouverte entre les joueurs, l’industrie et le studio.
Phoenix Labs est un studio dynamique et inclusif, fier de sa capacité à s’améliorer continuellement et à attaquer de nouveaux défis. Vous intégrerez une équipe soudée de développeurs vétérans et l’aiderez à poursuivre le succès éclatant que Dauntless rencontre sur de nombreuses plateformes.
Fonctions :
- Définir la vision du studio et sa stratégie en matière de communauté.
- Gérer et guider l’équipe communautaire responsable des relations avec les joueurs.
- Représenter Phoenix Labs auprès de la communauté et être à l’aise en tant que personnalité publique.
- Aider à faire du studio un modèle à suivre en matière de communications ouvertes, fréquentes et honnêtes avec les joueurs sur des plateformes comme Reddit, Discord et les médias sociaux.
- Définir et guider la culture de la communauté de Phoenix Labs.
- Gérer et encadrer une équipe de 5 à 10 personnes occupant des rôles allant d’adjoint à principal.
- Développer une stratégie et des plans de contenu pour les plateformes propriétaires et les médias sociaux.
- Assumer la responsabilité du maintien de relations saines avec les influenceurs; les encourager à influencer les joueurs d’une manière authentique soutenant notre marque.
- Être capable de planifier et de réaliser sans supervision des événements pour les consommateurs et des salons commerciaux.
- Inspirer la confiance et promouvoir une culture de transparence auprès de notre communauté.
- Utiliser les commentaires de la communauté pour orienter le développement du jeu et la planification.
- Développer le budget pour le volet communautaire, mais également offrir une rétroaction en ce qui a trait au budget global d’édition.
Exigences :
- Minimum de 10 ans d’expérience en gestion de communauté ou en marketing.
- Expérience de travail auprès de communautés de joueurs. Une expérience de gestion de communauté de jeu vidéo en direct est grandement souhaitée.
- Expérience en développement de carrière et en gestion du rendement avec plusieurs subalternes directs.
- Excellente capacité à guider et à soutenir une équipe en tant que leader inspirant.
- Compétences expertes en communication écrite et verbale, y compris devant les caméras.
- Expérience en création d’équipes, y compris le recrutement et le processus d’entrevue.
- Connaissance de niveau expert des jeux RPG d’action et des jeux massivement multijoueurs.
- Passion pour l’information basée sur les données. Volonté d’utiliser des données pour prendre des décisions éclairées et de promouvoir cette pratique au sein de l’équipe.
- Expérience de travail avec des tiers, y compris des influenceurs et des communautés externes.
- Connaissance poussée des canaux actuels de communauté et de distribution de contenu, ainsi que de leur rôle dans la stratégie entourant la communauté et l’édition de jeux.
Atouts :
- Joueur actif de Dauntless.
- Expérience en interfaçage avec la presse et les médias.
- Connaissances du HTML, de Markdown et des systèmes de gestion de contenu.
- Expérience en gestion de la relation client et en communication par messagerie électronique.
- Aptitudes de base avec la suite de logiciels Adobe Creative, y compris Photoshop.
- Expérience de travail dans un milieu utilisant la méthode « Agile ».
À propos de Phoenix Labs :
Nous créons des jeux parce que c’est notre passion et parce que nous adorons leur capacité à rassembler les gens.
Lorsque nous avons fondé Phoenix Labs en 2014, nous voulions créer un milieu où des personnes de tous les horizons pourraient se réunir pour concevoir des jeux multijoueurs complexes. Nous avons rassemblé une équipe passionnée de développeurs d’expérience dans nos studios de Vancouver (C.-B.), Montréal (QC), San Mateo (Californie) et Los Angeles (Californie).
Notre premier titre, Dauntless, a été lancé en 2019 et est devenu le premier jeu au monde à offrir le jeu et la progression multiplateformes sans restrictions dès son lancement. Depuis, nous avons vu notre communauté s’agrandir pour atteindre plus de 25 millions de joueurs sur quatre plateformes. Nous sommes également soutenus par Garena, notre partenaire de longue date et l’une des plus grandes puissances pour le jeu vidéo en Asie du Sud-Est et dans les marchés émergents.
Comment postuler
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ et votre lettre d’accompagnement à : jobs@phxlabs.ca
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