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Directeur des services mondiaux

Disposant de studios dans le monde entier, Keywords Studios est un fournisseur de services techniques de premier plan pour l’industrie mondiale des jeux vidéo et plus encore. Grâce à ses bureaux en Asie, dans les Amériques et en Europe, Keywords Studios dispose d’un large éventail de services de pointe, notamment dans l’art, l’ingénierie, l’audio, l’AQ en fonctionnalité, la localisation, l’AQ en localisation et l’assistance aux joueurs. Travaillant sur toutes les principales plateformes et dans plus de 50 langues différentes, Keywords Studios fournit une expertise et un soutien précieux à ses clients dans le monde entier.

L’AQ en fonctionnalité (AQF) de Keywords est l’une des marques de Keywords Studios offrant des services de test de jeux vidéo. L’équipe de l’AQF de Keywords compte maintenant plus de 2500 personnes.

Rôles et responsabilités

• Conformément aux plans stratégiques du groupe, le DS élaborera la stratégie et les objectifs du service en englobant les stratégies de croissance organique et inorganique. Le DS les approuvera avec le conseil d’administration de Keywords et sera en mesure de les communiquer à l’ensemble du groupe Keywords.
• Le DS assume la responsabilité totale de la performance financière, de la croissance et de la rentabilité du service. Dans ce contexte, le DS sera responsable d’approuver et de surveiller les indicateurs clés de performance tout au long du processus de livraison, afin d’assurer l’évolution constante et le fonctionnement optimal de l’entreprise.
• Responsable de la définition et du respect des normes et des processus, le DS veillera à ce que l’utilisation des outils de gestion et d’exécution communs pour les projets soit uniformisée au sein du groupe, afin de garantir des processus identiques, la mesure des objectifs, l’évaluation des projets ainsi que la rentabilité régionale et mondiale des sites.

• Le DS travaille en étroite collaboration avec le directeur des ventes et l’équipe des ventes, afin d’expliquer et de promouvoir les capacités de l’équipe de livraison, de définir les attentes des clients et de communiquer les arguments clés de vente (ACV) du ou des services sous sa responsabilité.
• En collaboration avec le directeur des ventes, le gestionnaire commercial et le gestionnaire du marketing et des relations publiques, le DS lancera des campagnes de vente destinées à l’ensemble de ses services, qui stimuleront l’équipe des ventes et orienteront son attention sur ces services à des périodes préétablies de l’année.
• En tant qu’ambassadeur des services d’AQF, le DS consacrera beaucoup de temps à des activités externes à titre de représentant de Keywords pour ces services. Il s’agira, notamment, de participer aux réunions avec les clients, à des salons professionnels sur le jeu vidéo, d’effectuer des présentations au nom du groupe lors de certains événements, et d’assurer la présence et le leadership dans divers organismes de l’industrie.
• Le DS veillera à ce que l’ensemble de ses services dispose à tout moment des bonnes ressources aux bons endroits, de sorte que la rentabilité de l’activité soit maximisée tout en tenant compte de la nécessité d’assurer la croissance.
• Faisant partie de l’équipe de direction du groupe Keywords, le DS est une personne organisée ayant l’esprit d’entreprise ainsi qu’une connaissance approfondie des services qu’il gère, acquise par des années d’expérience de travail dans ce domaine. Étant un expert reconnu, le DS est respecté mondialement pour ses réalisations et son expertise dans le domaine.
• En tant qu’ambassadeur de l’activité à l’intérieur et à l’extérieur du groupe Keywords, le DS sera un individu motivé, déterminé à faire croître l’ensemble de ces services et à les positionner comme chef de file incontestable sur le terrain.
• Responsable de la budgétisation du service au niveau mondial et de la performance financière de l’activité, le DS s’assurera que le budget et la performance financière sont compatibles avec les exigences et les plans de l’ensemble de ses services.

Requirements

Compétences requises

• Un minimum de huit ans d’expérience en gestion de prestations de services d’AQ pour l’industrie des jeux vidéo.
• Excellentes connaissances et relations dans l’industrie du jeu.
• Joueur d’équipe capable d’équilibrer les besoins de productivité maximale et le maintien d’une équipe motivée qui grandit.
• Capacité avérée à travailler de façon autonome et dans une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire.
• Compétences supérieures en matière de leadership : faire preuve d’un leadership déterminé en matière de gestion du changement tout en rassurant l’ensemble de l’équipe pendant le processus de changement. Le leadership naturel à ce poste vient du fait d’être perçu comme un meneur de premier plan, d’être l’expert reconnu dans le domaine et de gérer les équipes avec fermeté et équité.
• Passion pour le milieu du divertissement interactif et bonne connaissance de tous les segments de l’industrie vidéoludique.
• Une personne motivée, travailleuse, dotée d’un esprit stratégique et créatif, capable de répondre aux exigences du marché.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Fortes habiletés interpersonnelles.

Benefits

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse; par conséquent, nous leur offrons un régime de rémunération correspondant à leurs compétences et à leur expérience, d’excellents avantages sociaux, un niveau élevé de satisfaction professionnelle et un environnement de travail décontracté et amusant.