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Directeur de comptes TI

Description du poste

Le gestionnaire des relations d'affaires (GRH) fait partie du bureau du CIO au sein d'Ubisoft TI. Son rôle consiste à gérer la relation entre les TI d'Ubisoft et ses principaux partenaires commerciaux internes.

Le gestionnaire des relations d'affaires sert de point de convergence unique pour les flux des valeurs et la convergence de la stratégie des TI et de l'entreprise. Pour ce faire, il initie, met en évidence et façonne les demandes, les capacités et les actifs. En outre, vous vous assurez que la valeur commerciale potentielle des capacités et actifs est saisie, optimisée et reconnue.

Nos principaux partenaires internes sont, bien entendu, les productions de jeux vidéo tels que Far Cry, Assassin's Creed, The Division et Rainbow Six.

Responsabilités:

• Agir en tant que principal point de contact entre les partenaires internes et les équipes informatiques pour aligner les priorités et les livrables;
• Promouvoir les besoins des partenaires et conduire l'évolution en fonction des priorités;
• Maintenir une compréhension complète du portefeuille des partenaires, y compris les besoins des opérations quotidiennes, l'utilisation des systèmes/services existants, les projets en cours, la stratégie et les dépendances informatiques;
• Évaluer la satisfaction du client et travailler à l'amélioration de la relation en effectuant des revues de service et en validant les feuilles de route informatiques par rapport à la stratégie de la compagnie;
• Fournir une visibilité sur les initiatives informatiques et la valeur créée aux partenaires internes;
• Agir en tant que contact clé et moteur pour les sujets liés à la gestion des services;
• Agir en tant que principal moteur de la boucle de rétroaction entre les productions et le département TI;
• Coordonner avec la planification stratégique, les finances et les opérations pour s'assurer que les attentes des partenaires sont répondues;
• Recommander des améliorations aux processus et pratiques informatiques existants ;
• Maintenir une documentation sur l'état de santé des relations.

Qualifications

• Grande expérience de travail avec des cadres tels que ITIL, COBIT et BRMP, avec une connaissance approfondie de la gestion des services informatiques;
• Expérience avérée dans la conduite d'initiatives transversales de transformation informatique;
• Capacité avérée à influencer et à interagir avec des gestionnaires dirigeants, ainsi qu'à communiquer en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral;
• Compréhension holistique d'une organisation informatique et capacité à faire des recommandations inter-domaines;
• Familiarité avec les concepts d'architecture d'entreprise et leur mise en œuvre, tels que le modèle opérationnel basé sur TOGAF.

Informations complémentaires

Pour info : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

Description de l'entreprise

Nous créons l'inconnu depuis 1997. Chez Ubisoft Montréal, un but commun nous uni·es : enrichir la vie des joueuses et des joueurs grâce à des expériences de jeu originales et mémorables. Nous développons des franchises emblématiques qui fascinent des millions de personnes à travers le monde, incluant Assassin's Creed, Far Cry, For Honor, Rainbow Six, Watch Dogs - et, bon, on ne peut quand même pas dévoiler tous nos secrets.

Notre plus grande force est (et sera toujours) notre communauté d’employé·es : les talents audacieux qui soutiennent et produisent les jeux de qualité qui ont marqué l’histoire de notre studio.

Quand vous rejoignez Ubi MTL, vous découvrez un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise les connexions : un environnement composé d'une variété de voix, d'identités, d'origines, d'expériences et de perspectives. Nous offrons un espace axé sur la collaboration et qui mise sur l'avancement professionnel, une foule d'opportunités d'apprentissage ainsi que d’importants avantages sociaux pour le bien-être.

Ici, notre désir de rêver gros, de prendre des risques et d’évoluer contribue à l'innovation et au dépassement des limites qui mènent finalement à notre succès collectif.